WiredScore는 부동산 소유주가 건물의 디지털 연결성과 스마트 기술을 평가하고 개선할 수 있도록 인증 프로그램을 개발합니다. WiredScore 및 SmartScore 평가는 임대인, 개발자, 입주자가 사무실, 주택, 산업용 부동산, 호텔, 지역의 연결 품질과 스마트 빌딩 역량을 측정하고 알릴 수 있는 기준을 제공합니다. 또한 공인 전문 교육, 연구, 실용적인 자료를 통해 업계를 지원합니다. 2013년에 설립된 WiredScore는 전 세계 부동산 팀과 협력하며 40개국 이상에서 건물을 인증했습니다.
텍사스 원격 근무 시니어 고객 성공 매니저
북미 지역 WiredScore 및 Meter 고객의 계약 갱신을 관리하고 상업용 부동산 계정을 확대합니다. 고객 관계를 구축하고 인증, 연결 서비스, 스마트 빌딩 인프라 관련 기회를 발굴합니다.
설명
- 고객 포트폴리오의 계약 갱신을 관리하고 적극적인 고객 소통, 계정 계획, 가치에 대한 명확한 전달을 통해 고객 유지율을 높입니다.
- WiredScore 인증과 Meter 연결 인프라에 대한 상향 판매, 교차 판매 및 계정 확장 기회를 찾고 발전시킵니다.
- 사업 개발팀 및 Meter 팀과 협력해 기존 계정의 기회를 검토하고 추진합니다.
- 고객 유지, 매출 성장, 더욱 견고한 고객 파트너십을 지원하는 전략적 계정 계획을 수립합니다.
- 상업용 부동산 소유주, 개발업체, 자산 관리자 및 기타 이해관계자와 관계를 구축합니다.
- 디지털 연결, 스마트 빌딩 기술, 네트워크 인프라가 사업, 임대 및 임차인 경험 목표를 지원하는 방안에 대해 고객에게 조언합니다.
- 계약 갱신 논의, 전략적 비즈니스 리뷰 및 경영진 프레젠테이션을 주도합니다.
- 고객 위험을 파악하고 과제를 해결하며 고객이 측정 가능한 가치를 얻도록 지원합니다.
- Meter의 통합 네트워킹 인프라 서비스를 익히고 기존 고객과 관련된 기회를 발굴합니다.
- 고객과의 탐색 대화를 통해 연결 문제, 건물 인프라 및 향후 요구 사항을 파악합니다.
- 영업 및 기술팀과 협력해 고객 요구에 적합한 솔루션을 연결합니다.
- 기술 개념과 제품 역량을 상업적 가치와 연계해 설명합니다.
- 팀 간 협업을 통해 일관되고 우수한 고객 경험을 제공합니다.
- Salesforce에서 계정 기록, 갱신 예측 및 상업적 기회를 최신 상태로 관리합니다.
- 시장 동향, 고객 피드백 및 새로운 기회를 공유합니다.
지원 자격
- 고객 성공, 계정 관리 또는 유사한 상업 고객 대면 직무 경력이 있습니다.
- 상업용 부동산, PropTech, B2B SaaS, 통신, 연결 서비스 또는 기술 인프라 분야의 배경이 있습니다.
- 임대인, 자산 관리자, 개발업체, 부동산 관리팀 등 상업용 부동산 이해관계자에 대한 이해가 있습니다.
- 계약 갱신, 고객 유지 또는 매출과 연계된 계정 성과를 관리한 경험이 있습니다.
- 고위 이해관계자와 긴밀한 관계를 구축하고 복잡한 고객 계정을 관리할 수 있습니다.
- 기존 계정에서 상향 판매, 교차 판매 또는 계정 확장 등 상업적 기회를 발굴한 경험이 있습니다.
- 뛰어난 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 관계 관리 역량이 있습니다.
- 기업 네트워킹, 인터넷 연결 또는 기술 솔루션 관련 경험이 있습니다.
- 전략적 계정 리뷰, 분기별 비즈니스 리뷰(QBR) 및 가치 기반 상업 논의를 주도한 경험이 있습니다.
- Salesforce 및 체계적인 계정 계획에 익숙합니다.
- 기술과 연결 서비스가 건축 환경을 어떻게 변화시키는지에 관심이 있습니다.
복리후생
- 강화된 육아 휴가
- 건강, 생명 및 소득 보장 보험
- 법정 연차 휴가, 공휴일, 크리스마스부터 새해까지의 사무실 휴무
- 유연한 하이브리드 근무 및 분기마다 한 주 동안 원하는 장소에서 근무
- 재택근무 예산
- 월간 인터넷 보조금
- 연간 미화 1,000달러의 학습 및 개발 예산