Η WiredScore αναπτύσσει προγράμματα πιστοποίησης που βοηθούν τους ιδιοκτήτες ακινήτων να αξιολογούν και να βελτιώνουν την ψηφιακή συνδεσιμότητα και τις έξυπνες τεχνολογίες στα κτίρια. Οι αξιολογήσεις WiredScore και SmartScore δίνουν στους εκμισθωτές, στους κατασκευαστές και στους χρήστες έναν τρόπο να συγκρίνουν και να επικοινωνούν την ποιότητα της συνδεσιμότητας και τις δυνατότητες έξυπνων κτιρίων σε γραφεία, κατοικίες, βιομηχανικά ακίνητα, ξενοδοχεία και γειτονιές. Η εταιρεία στηρίζει επίσης τον κλάδο μέσω διαπιστευμένης επαγγελματικής κατάρτισης, έρευνας και πρακτικών πόρων. Ιδρύθηκε το 2013, συνεργάζεται με ομάδες ακινήτων σε όλο τον κόσμο και έχει πιστοποιήσει κτίρια σε περισσότερες από 40 χώρες.
Ανώτερος/η Υπεύθυνος/η Επιτυχίας Πελατών, Εργασία εξ αποστάσεως στο Τέξας
Διαχείριση ανανεώσεων και ανάπτυξη λογαριασμών εμπορικών ακινήτων για τις WiredScore και Meter στη Βόρεια Αμερική. Καλλιέργεια σχέσεων με πελάτες και εντοπισμός ευκαιριών σε πιστοποιήσεις, συνδεσιμότητα και υποδομές έξυπνων κτιρίων.
Περιγραφή
- Διαχειρίζεστε ανανεώσεις σε ένα χαρτοφυλάκιο πελατών και ενισχύετε τη διατήρησή τους μέσω προληπτικής επικοινωνίας, σχεδιασμού λογαριασμών και σαφούς ανάδειξης της αξίας.
- Εντοπίζετε και αναπτύσσετε ευκαιρίες πρόσθετων πωλήσεων, διασταυρούμενων πωλήσεων και επέκτασης για τις πιστοποιήσεις WiredScore και τις υποδομές συνδεσιμότητας Meter.
- Συνεργάζεστε με τις ομάδες Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και Meter για την αξιολόγηση και προώθηση ευκαιριών σε υφιστάμενους λογαριασμούς.
- Καταρτίζετε στρατηγικά σχέδια λογαριασμών για τη διατήρηση πελατών, την αύξηση εσόδων και την ενίσχυση των συνεργασιών με τους πελάτες.
- Αναπτύσσετε σχέσεις με ιδιοκτήτες εμπορικών ακινήτων, κατασκευαστές, διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων και άλλους ενδιαφερόμενους.
- Συμβουλεύετε πελάτες σχετικά με το πώς η ψηφιακή συνδεσιμότητα, οι τεχνολογίες έξυπνων κτιρίων και οι υποδομές δικτύου μπορούν να υποστηρίξουν τους εμπορικούς στόχους τους, τους στόχους μίσθωσης και την εμπειρία των ενοίκων.
- Ηγείστε συζητήσεων για ανανεώσεις, στρατηγικών επιχειρηματικών αξιολογήσεων και παρουσιάσεων προς ανώτερα στελέχη.
- Εντοπίζετε κινδύνους για τους πελάτες, αντιμετωπίζετε προκλήσεις και τους βοηθάτε να αποκομίσουν μετρήσιμη αξία.
- Μαθαίνετε την ολοκληρωμένη προσφορά υποδομών δικτύου της Meter και εντοπίζετε σχετικές ευκαιρίες μεταξύ των υφιστάμενων πελατών.
- Διερευνάτε τις προκλήσεις συνδεσιμότητας, τις υποδομές κτιρίων και τις μελλοντικές ανάγκες των πελατών μέσω συζητήσεων διερεύνησης.
- Συντονίζεστε με εμπορικές και τεχνικές ομάδες για να αντιστοιχίζετε τις ανάγκες των πελατών με κατάλληλες λύσεις.
- Εξηγείτε τεχνικές έννοιες και δυνατότητες προϊόντων με όρους της εμπορικής τους αξίας.
- Συνεργάζεστε με διαφορετικές ομάδες για να προσφέρετε σταθερά υψηλής ποιότητας εμπειρία πελάτη.
- Ενημερώνετε τα αρχεία λογαριασμών, τις προβλέψεις ανανεώσεων και τις εμπορικές ευκαιρίες στο Salesforce.
- Μοιράζεστε πληροφορίες για την αγορά, σχόλια πελατών και νέες ευκαιρίες.
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε παρόμοιο εμπορικό ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες.
- Υπόβαθρο στα εμπορικά ακίνητα, στην τεχνολογία ακινήτων, στο B2B SaaS, στις τηλεπικοινωνίες, στη συνδεσιμότητα ή στις τεχνολογικές υποδομές.
- Κατανόηση των ενδιαφερόμενων μερών στα εμπορικά ακίνητα, όπως ιδιοκτήτες, διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων, κατασκευαστές και ομάδες διαχείρισης ακινήτων.
- Εμπειρία στη διαχείριση ανανεώσεων, στη διατήρηση πελατών ή σε αποτελέσματα λογαριασμών που συνδέονται με έσοδα.
- Ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών σχέσεων με ανώτερα στελέχη και διαχείρισης σύνθετων λογαριασμών πελατών.
- Εμπειρία στον εντοπισμό εμπορικών ευκαιριών σε υφιστάμενους λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων και διασταυρούμενων πωλήσεων ή επέκτασης λογαριασμών.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, παρουσιάσεων και διαχείρισης σχέσεων.
- Εξοικείωση με εταιρικά δίκτυα, σύνδεση στο διαδίκτυο ή τεχνολογικές λύσεις.
- Εμπειρία στην ηγεσία στρατηγικών αξιολογήσεων λογαριασμών, τριμηνιαίων επιχειρηματικών αξιολογήσεων και εμπορικών συζητήσεων με βάση την αξία.
- Εξοικείωση με το Salesforce και τον συστηματικό σχεδιασμό λογαριασμών.
- Ενδιαφέρον για τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία και η συνδεσιμότητα μεταμορφώνουν το δομημένο περιβάλλον.
Παροχές
- Ενισχυμένη γονική άδεια
- Ασφάλιση υγείας, ζωής και προστασίας εισοδήματος
- Νόμιμη ετήσια άδεια, επίσημες αργίες και κλείσιμο γραφείου μεταξύ Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς
- Ευέλικτη υβριδική εργασία και μία εβδομάδα εργασίας από οπουδήποτε ανά τρίμηνο
- Προϋπολογισμός τηλεργασίας για οικιακό γραφείο
- Μηνιαίο επίδομα σύνδεσης στο διαδίκτυο
- Ετήσιος προϋπολογισμός μάθησης και ανάπτυξης 1.000 δολαρίων ΗΠΑ