WiredScore, gayrimenkul sahiplerinin binalardaki dijital bağlantı ve akıllı teknolojileri değerlendirmesine ve geliştirmesine yardımcı olan sertifikasyon programları geliştirir. WiredScore ve SmartScore değerlendirmeleri; ev sahiplerine, geliştiricilere ve kullanıcılarına ofisler, konutlar, endüstriyel mülkler, oteller ve mahallelerdeki bağlantı kalitesini ve akıllı bina olanaklarını karşılaştırma ve iletme imkânı sunar. Şirket ayrıca akredite mesleki eğitimler, araştırmalar ve uygulamaya dönük kaynaklarla sektörü destekler. 2013’te kurulan WiredScore, dünya genelindeki gayrimenkul ekipleriyle çalışır ve 40’tan fazla ülkede binaları sertifikalandırmıştır.
Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Teksas Uzaktan
Kuzey Amerika genelinde WiredScore ve Meter için yenilemeleri yönetin ve ticari gayrimenkul hesaplarını büyütün. Müşteri ilişkileri kurun; sertifikasyon, bağlantı ve akıllı bina altyapısındaki fırsatları belirleyin.
Açıklama
- Müşteri portföyündeki yenilemeleri yönetin; proaktif iletişim, hesap planlaması ve sağlanan değerin açıkça aktarılmasıyla müşteri bağlılığını güçlendirin.
- WiredScore sertifikaları ve Meter bağlantı altyapısı için üst satış, çapraz satış ve genişleme fırsatları bulun ve geliştirin.
- Mevcut hesaplarda fırsatları değerlendirmek ve ilerletmek için İş Geliştirme ve Meter ekipleriyle çalışın.
- Müşteri bağlılığını, gelir artışını ve daha güçlü müşteri ortaklıklarını desteklemek üzere stratejik hesap planları oluşturun.
- Ticari gayrimenkul sahipleri, geliştiriciler, varlık yöneticileri ve diğer paydaşlarla ilişkiler kurun.
- Dijital bağlantı, akıllı bina teknolojisi ve ağ altyapısının ticari hedeflere, kiralamaya ve kiracı deneyimine nasıl katkı sağlayabileceği konusunda müşterilere danışmanlık verin.
- Yenileme görüşmelerine, stratejik iş değerlendirmelerine ve yönetici sunumlarına liderlik edin.
- Müşteri risklerini fark edin, zorlukları ele alın ve müşterilerin ölçülebilir değer elde etmesine yardımcı olun.
- Meter'ın entegre ağ altyapısı teklifini öğrenin ve mevcut müşteriler arasındaki ilgili fırsatları belirleyin.
- Keşif görüşmeleriyle müşterilerin bağlantı sorunlarını, bina altyapısını ve gelecekteki ihtiyaçlarını anlayın.
- Müşteri ihtiyaçlarını uygun çözümlerle eşleştirmek için ticari ve teknik ekiplerle koordinasyon sağlayın.
- Teknik kavramları ve ürün özelliklerini ticari değerleri açısından açıklayın.
- Tutarlı ve yüksek kaliteli bir müşteri deneyimi sunmak için ekipler arasında çalışın.
- Hesap kayıtlarını, yenileme tahminlerini ve ticari fırsatları Salesforce'ta güncel tutun.
- Pazarla ilgili öngörüleri, müşteri geri bildirimlerini ve ortaya çıkan fırsatları paylaşın.
Gereksinimler
- Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya benzer bir ticari ve müşteri ilişkileri rolünde deneyim.
- Ticari gayrimenkul, PropTech, B2B SaaS, telekomünikasyon, bağlantı veya teknoloji altyapısı alanlarında geçmiş.
- Ev sahipleri, varlık yöneticileri, geliştiriciler ve mülk yönetimi ekipleri gibi ticari gayrimenkul paydaşlarını anlama.
- Yenileme, müşteri bağlılığı veya gelirle bağlantılı hesap sonuçlarını yönetme deneyimi.
- Üst düzey paydaşlarla güçlü ilişkiler kurma ve karmaşık müşteri hesaplarını yönetme becerisi.
- Üst satış, çapraz satış veya hesap genişletme dahil olmak üzere mevcut hesaplarda ticari fırsatları belirleme deneyimi.
- Güçlü iletişim, sunum ve ilişki yönetimi becerileri.
- Kurumsal ağlar, internet bağlantısı veya teknoloji çözümleriyle ilgili deneyim.
- Stratejik hesap değerlendirmelerine, üç aylık iş değerlendirmelerine ve değere dayalı ticari görüşmelere liderlik etme deneyimi.
- Salesforce ve yapılandırılmış hesap planlamasına aşinalık.
- Teknoloji ve bağlantının yapılaşmış çevreyi nasıl dönüştürdüğüne ilgi.
Yan Haklar
- Geliştirilmiş ebeveyn izni
- Sağlık, hayat ve gelir koruma sigortası
- Yasal yıllık izin, resmi tatiller ve Noel ile Yeni Yıl arasında ofisin kapalı olduğu dönem
- Esnek hibrit çalışma ve her çeyrekte bir hafta dilediğiniz yerden çalışma
- Ev ofisi için uzaktan çalışma bütçesi
- Aylık internet desteği
- Yıllık 1.000 ABD doları öğrenme ve gelişim bütçesi