WiredScore kehittää sertifiointiohjelmia, joiden avulla kiinteistöjen omistajat voivat arvioida ja parantaa rakennusten digitaalista verkkoyhteyttä ja älyteknologiaa. WiredScore- ja SmartScore-arvioinnit tarjoavat vuokranantajille, rakennuttajille ja tilojen käyttäjille tavan vertailla ja viestiä toimistojen, kotien, teollisuuskiinteistöjen, hotellien ja asuinalueiden verkkoyhteyksien laatua ja älyrakennusominaisuuksia. Yhtiö tukee alaa myös akkreditoidulla ammatillisella koulutuksella, tutkimuksella ja käytännönläheisillä materiaaleilla. Vuonna 2013 perustettu WiredScore tekee yhteistyötä kiinteistöalan tiimien kanssa eri puolilla maailmaa, ja sen sertifioimia rakennuksia on yli 40 maassa.
Senior-asiakkuuspäällikkö, etätyö Texasissa
Vastaat WiredScoren ja Meterin uusimisista ja kasvatat kaupallisen kiinteistöalan asiakkuuksia Pohjois-Amerikassa. Rakennat asiakassuhteita ja tunnistat mahdollisuuksia sertifioinneissa, yhteyspalveluissa ja älyrakennusten infrastruktuurissa.
Kuvaus
- Vastaat asiakassalkun uusimisista ja vahvistat asiakaspysyvyyttä ennakoivalla yhteydenpidolla, asiakkuuksien suunnittelulla ja arvon selkeällä viestinnällä.
- Etsit ja kehität lisämyynnin, ristiinmyynnin ja laajentamisen mahdollisuuksia WiredScore-sertifioinneille ja Meterin yhteysinfrastruktuurille.
- Teet yhteistyötä liiketoiminnan kehitys- ja Meter-tiimien kanssa olemassa olevien asiakkuuksien mahdollisuuksien arvioimiseksi ja edistämiseksi.
- Laadit strategisia asiakkuussuunnitelmia asiakaspysyvyyden, liikevaihdon kasvun ja vahvempien asiakaskumppanuuksien tueksi.
- Rakennat suhteita kaupallisten kiinteistöjen omistajiin, rakennuttajiin, varainhoitajiin ja muihin sidosryhmiin.
- Neuvot asiakkaita siinä, miten digitaaliset yhteydet, älyrakennusteknologia ja verkkoinfrastruktuuri voivat tukea liiketoiminnan, vuokrauksen ja vuokralaiskokemuksen tavoitteita.
- Vedät uusimiskeskusteluja, strategisia liiketoimintakatsauksia ja johtotason esityksiä.
- Tunnistat asiakasriskit, ratkaiset haasteita ja autat asiakkaita saavuttamaan mitattavaa arvoa.
- Perehdyt Meterin integroituun verkkoinfrastruktuuritarjontaan ja tunnistat siihen liittyviä mahdollisuuksia nykyisten asiakkaiden parissa.
- Selvität asiakkaiden yhteyshaasteita, rakennusten infrastruktuuria ja tulevia tarpeita kartoittavissa keskusteluissa.
- Koordinoit kaupallisten ja teknisten tiimien kanssa, jotta asiakkaiden tarpeisiin löydetään sopivat ratkaisut.
- Selität tekniset käsitteet ja tuotteiden ominaisuudet niiden kaupallisen arvon kautta.
- Teet yhteistyötä eri tiimien kanssa yhtenäisen ja laadukkaan asiakaskokemuksen varmistamiseksi.
- Pidät asiakastiedot, uusimisennusteet ja kaupalliset mahdollisuudet ajan tasalla Salesforcessa.
- Jaet markkinanäkemyksiä, asiakaspalautetta ja uusia mahdollisuuksia.
Vaatimukset
- Kokemusta asiakkuuksien menestyksen, asiakkuudenhallinnan tai vastaavan kaupallisen asiakasrajapinnan tehtävistä.
- Taustaa kaupallisesta kiinteistöalasta, kiinteistöteknologiasta, B2B-SaaSista, televiestinnästä, yhteyspalveluista tai teknologisesta infrastruktuurista.
- Ymmärrystä kaupallisen kiinteistöalan sidosryhmistä, kuten vuokranantajista, varainhoitajista, rakennuttajista ja kiinteistönhallintatiimeistä.
- Kokemusta uusimisista, asiakaspysyvyydestä tai asiakkuuksiin liittyvistä liikevaihtotavoitteista.
- Kyky rakentaa vahvoja suhteita ylimmän johdon sidosryhmiin ja hallita monimutkaisia asiakkuuksia.
- Kokemusta kaupallisten mahdollisuuksien löytämisestä nykyisistä asiakkuuksista, kuten lisämyynnistä, ristiinmyynnistä tai asiakkuuksien laajentamisesta.
- Vahvat viestintä-, esiintymis- ja suhteidenhallintataidot.
- Kokemusta yritysverkoista, internetyhteyksistä tai teknologiaratkaisuista.
- Kokemusta strategisten asiakkuuskatsausten, neljännesvuosittaisten liiketoimintakatsausten ja arvoon perustuvien kaupallisten keskustelujen vetämisestä.
- Salesforcen ja järjestelmällisen asiakkuussuunnittelun tuntemusta.
- Kiinnostusta siihen, miten teknologia ja yhteydet muuttavat rakennettua ympäristöä.
Edut
- Laajennettu vanhempainvapaa
- Sairaus-, henki- ja työkyvyttömyysvakuutus
- Lakisääteinen vuosiloma, yleiset vapaapäivät ja toimiston sulku joulun ja uudenvuoden välissä
- Joustava hybridityö ja yksi mistä tahansa tehtävä työviikko vuosineljänneksessä
- Etätyöbudjetti kotitoimistoon
- Kuukausittainen internetkorvaus
- 1 000 Yhdysvaltain dollarin vuotuinen koulutus- ja kehittymisbudjetti