Samsung Electronics
Samsung Electronics
Samsung Electronics розробляє та виробляє споживчу електроніку, побутову техніку й комунікаційні системи, якими користуються вдома та на робочих місцях у всьому світі. До портфоліо компанії входять смартфони, телевізори, аудіообладнання та підключена побутова техніка, а також рішення на основі штучного інтелекту й екосистеми SmartThings. Компанія поєднує апаратне та програмне забезпечення з можливостями підключення, створюючи більш інтегровані й автоматизовані цифрові сценарії.

Молодший аналітик із кешбеку — Бухарест, гібридний формат

Підтримка заявок на кешбек, платежів і звітності для клієнтів Samsung по всій Європі. Гібридна контрактна робота в Бухаресті.

Опис

  • Створювати та підтримувати стандартні операційні процедури
  • Координувати роботу із зацікавленими сторонами для своєчасного виконання проєктних завдань
  • Проводити визначені перевірки документів, поданих клієнтами Samsung
  • Реєструвати й оцінювати заявки клієнтів на кешбек
  • Створювати заявки та обробляти платежі
  • Передавати складні питання до відповідних команд
  • Відповідати за проблеми клієнтів і супроводжувати їх до вирішення
  • Готувати та надавати різноманітні звіти
  • Керувати процесами кешбеку для клієнтів Samsung по всій Європі
  • Виконувати платежі за кешбеком і пов’язану звітність за графіком відповідно до встановлених процедур і політик

Вимоги

  • Вільне володіння англійською мовою є обов’язковим; знання німецької, французької або італійської буде перевагою
  • Уважність до деталей і допитливий, дослідницький підхід
  • Адаптивність і гнучкість у динамічному середовищі та в межах нещодавно започаткованого проєкту
  • Орієнтація на клієнта та сильні комунікаційні навички
  • Добре знання Excel
  • Попередній досвід роботи із SAP і CRM буде перевагою
  • Досвід документування процесів і робочих процедур буде перевагою
  • Попередній досвід підтримки клієнтів або роботи в бек-офісі буде перевагою

Переваги

  • Приваблива заробітна плата та щорічні бонуси за результатами роботи в середньому розміром із дві додаткові зарплати
  • Талони на харчування вартістю 40 RON кожен, а також великодні та різдвяні ваучери по 300 RON кожен
  • Нагороди за видатні результати або тривалу роботу в компанії
  • Знижки на продукцію Samsung
  • Абонемент у спортзал
  • Приватне медичне обслуговування
  • Свіжі фрукти та снеки щодня в офісі
  • Культурна картка до дня народження для придбання книжок і відвідування театру, кіно, опери та подібних заходів
  • Щоквартальні командні заходи, зокрема вечері, тімбілдинги та офісні святкування
  • Необмежений доступ до навчальної платформи Samsung
  • Доступ до очного навчання, різноманітних заходів і конференцій
  • Підписка на бібліотеку Bookster
  • 25 днів щорічної відпустки
  • Гібридна робота з можливістю працювати з дому два дні на тиждень
  • Реферальні бонуси за рекомендованих нових працівників

Схожі вакансії

inDrive

Фахівець із підтримки клієнтів — inDrive, Куала-Лумпур

inDrive
1 001 – 5 000 Працівники
ЛогістикаМаркетингПодорожі

Допомагайте клієнтам платформи мобільності inDrive у чаті, електронною поштою та іноді телефоном. Розв’язуйте проблеми з обслуговуванням, оформлюйте повернення коштів і допомагайте досягати цільових показників задоволеності та якості.

Відкрити
XTB online investing

Молодший фахівець служби підтримки клієнтів (чеська мова)

XTB online investing
1 001 – 5 000 Працівники
B2CФінансиФінтех

Підтримка клієнтів XTB, фінансово-технологічної компанії, які спілкуються чеською та словацькою мовами. Обробка запитів, ведення записів у CRM і стеження за розвитком фінансових ринків.

Відкрити
Humblebee

Інженер даних / фахівець із даних — машинне навчання та генеративний ШІ

Humblebee
11 – 50 Працівники
B2BSaaS

Створюйте рішення на основі машинного навчання та генеративного ШІ у шведській студії цифрових сервісів Humblebee, перетворюючи завдання клієнтів на масштабовані продукти на основі даних.

Відкрити
Ovoko \ RRR.LT

Провідний інженер платформи даних

Ovoko \ RRR.LT

Створюйте інфраструктуру даних для маркетплейсу вживаних автозапчастин Ovoko, підтримуючи аналітику, ШІ та розробку продуктів. Працюйте з Kubernetes, AWS і Snowflake, забезпечуючи надійність і масштабованість платформ даних.

Відкрити
ESTO Group

Фахівець із підтримки клієнтів зі знанням литовської мови

ESTO Group
51 – 200 Працівники
ФінансиФінтех

Підтримуйте клієнтів ESTO з Литви у питаннях гнучких платежів і фінансових послуг, поєднуючи обслуговування клієнтів із продажами B2C. Опрацьовуйте запити та спілкуйтеся з клієнтами щодо продажів телефоном, електронною поштою й у чаті.

Відкрити
Curana Health

Директор з інженерії даних

Curana Health

Керуйте інженерією даних для платформи Curana Health із надання медичної допомоги літнім людям на основі ціннісного підходу. Модернізуйте інфраструктуру даних, конвеєри й аналітику та розвивайте команду інженерів даних.

Відкрити
Castillians

Провідний інженер даних — Microsoft Fabric

Castillians
51 – 200 Працівники

Створюйте конвеєри даних, сховища даних і рішення ETL/ELT на Microsoft Fabric для консалтингових клієнтів. Допомагайте розвивати їхні можливості бізнес-аналітики й аналізу даних.

Відкрити
Mouser Electronics

Фахівець із обслуговування клієнтів — гібридний формат, Мілан

Mouser Electronics
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг

Обробляйте замовлення, запити щодо цін, повернення та запитання про продукцію Mouser Electronics, допомагаючи збільшувати продажі й підтримувати задоволеність клієнтів. Приєднуйтеся до команди в районі Мілана на гібридній посаді.

Відкрити
Aztec Group

Провідний архітектор корпоративних даних

Aztec Group

Проєктуйте Lakehouse на Databricks і платформи даних Azure для Aztec Group, визначаючи корпоративну архітектуру, управління майстер-даними та стандарти керування даними. Створюйте захищену основу даних, готову до використання ШІ, для послуг, переданих на аутсорсинг.

Відкрити
Teleperformance

Фахівець служби підтримки клієнтів, туристичне страхування Aviva

Teleperformance

Дистанційна робота у Великій Британії в Teleperformance: оформлення полісів туристичного страхування Aviva та змін до них. Опрацювання скарг, що регулюються FCA, медичних запитів і страхових ризиків, підтримка вразливих клієнтів.

Відкрити