Samsung Electronics
Samsung Electronics
Samsung Electronics מפתחת ומייצרת טכנולוגיות לצרכן, מכשירי חשמל ביתיים ומערכות תקשורת המשמשים בבתים ובמקומות עבודה ברחבי העולם. מגוון המוצרים שלה כולל סמארטפונים, טלוויזיות, ציוד שמע ומכשירים מחוברים, לצד פעילות בתחום הבינה המלאכותית ובמערכת האקולוגית של SmartThings. החברה משלבת חומרה, תוכנה וקישוריות כדי לאפשר חוויות דיגיטליות משולבות ואוטומטיות יותר.

אנליסט קאשבק זוטר - בוקרשט במתכונת היברידית

תמיכה בתביעות קאשבק, בתשלומים ובדיווח עבור לקוחות Samsung ברחבי אירופה. זהו תפקיד חוזי היברידי הממוקם בבוקרשט.

תיאור

  • יצירה ותחזוקה של נהלי עבודה תקניים
  • תיאום עם בעלי עניין להשלמת תוצרי הפרויקט בזמן
  • ביצוע בדיקות מוגדרות במסמכים שהגישו לקוחות Samsung
  • רישום והערכת הגשות לקוחות עבור תביעות קאשבק
  • יצירת תביעות ועיבוד תשלומים
  • הסלמת בעיות מורכבות לצוותים המתאימים
  • לקיחת אחריות על בעיות לקוחות ומעקב אחריהן עד לפתרון
  • הכנה והצגה של מגוון דוחות
  • ניהול תהליכי קאשבק עבור לקוחות Samsung ברחבי אירופה
  • השלמת תשלומי קאשבק ודיווחים קשורים במועד ובהתאם לנהלים ולמדיניות שנקבעו

דרישות

  • נדרשת שליטה באנגלית; גרמנית, צרפתית או איטלקית יהוו יתרון
  • תשומת לב רבה לפרטים וגישה סקרנית וחוקרת
  • יכולת הסתגלות וגמישות בסביבה דינמית ובפרויקט שהוקם לאחרונה
  • גישה ממוקדת לקוח עם כישורי תקשורת מצוינים
  • ידע טוב בעבודה עם Excel
  • ניסיון קודם ב-SAP וב-CRM יהווה יתרון
  • ניסיון בתיעוד תהליכים ונהלי עבודה יהווה יתרון
  • ניסיון קודם בתמיכת לקוחות או בעבודת בק אופיס יהווה יתרון

הטבות

  • שכר אטרקטיבי ובונוסים שנתיים על ביצועים בגובה ממוצע של שתי משכורות נוספות
  • תווי ארוחות בשווי 40 ליי רומני כל אחד, וכן שוברים לפסח ולכריסמס בשווי 300 ליי רומני כל אחד
  • מענקי הוקרה על ביצועים יוצאי דופן או העסקה ארוכת טווח
  • הנחות על מוצרי Samsung
  • מנוי לחדר כושר
  • טיפול רפואי פרטי
  • פירות טריים וחטיפים מסופקים מדי יום במשרד
  • כרטיס תרבות ליום הולדת עבור ספרים, תיאטרון, קולנוע, אופרה ופעילויות דומות
  • פעילויות צוות רבעוניות הכוללות ארוחות ערב, אירועי גיבוש וחגיגות במשרד
  • גישה בלתי מוגבלת לפלטפורמת הלמידה של Samsung
  • גישה להכשרות בכיתה ולאירועים וכנסים שונים
  • מנוי לספריית Bookster
  • 25 ימי חופשה שנתיים
  • עבודה במתכונת היברידית עם יומיים בשבוע מהבית
  • בונוסי הפניה עבור עובדים חדשים שהומלצו

משרות קשורות

Toppan Merrill

מנהל פלטפורמת Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill

הובלת החזון, מפת הדרכים והאופטימיזציה של Microsoft Dynamics 365 CRM ב-Toppan Merrill. שיפור הטכנולוגיה התומכת בגילויים ובתקשורת רגולטוריים בתחומי הפיננסים, המשפט, הבריאות ושוקי ההון.

פתח
Wealth.com

ראש הצלחת לקוחות

Wealth.com
51 – 200 עובדים
ביטוחייעוץמשפטים

הובלת התמיכה לאחר המכירה והטמעת הלקוחות בפלטפורמת התכנון לעיזבון ולמס של Wealth.com, המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. בניית הצוות, המערכות ותהליכי מחזור חיי הלקוח לצד צמיחת העסק.

פתח
Silae

ראש צוות בכיר להצלחת לקוחות

Silae

הובלת חמישה מנהלי הצלחת לקוחות ב-Silae, ספקית צרפתית לתוכנות משאבי אנוש ושכר. קידום אימוץ המוצר, שימור השותפים וביצועי הצוות.

פתח
Ventra Health

מנהל/ת הצלחת לקוחות מרחוק ב־Ventra Health

Ventra Health
1,001 – 5,000 עובדים
B2BSaaSשירותי בריאות

הובלת הצלחת הלקוחות ב־Ventra Health, ספקית שירותי ניהול מחזור הכנסות בתחום הבריאות. פיקוח על ביצועי לקוחות, סוגיות במחזור ההכנסות, הטמעות, ציות וצוות הצלחת הלקוחות.

פתח
InMarket

סגן נשיא בכיר להצלחת לקוחות ב-InMarket

InMarket

הובלת הצלחת הלקוחות לאחר המכירה בתחומי ההפעלה, המדידה והקהלים עבור פלטפורמת המודיעין הצרכני והשיווק בזמן אמת של InMarket. אחריות על שימור לקוחות, הרחבת פעילות, תפעול השירות וצמיחת הצוות.

פתח
ICU Medical

יועץ/ת אחיות קליני/ת להצלחת לקוחות

ICU Medical

הנחו לקוחות בתחום הבריאות לאחר הטמעת טכנולוגיות העירוי של ICU Medical. נתחו נתוני עירוי, שפרו את בטיחות התרופות ושתפו המלצות עם הנהגה קלינית והנהלה בכירה.

פתח
Pearson VUE

מומחה בכיר להצלחת לקוחות

Pearson VUE

ניהול קשרי לקוחות Pearson VUE בתחום ההערכה המקצועית ותוכניות הבחינות. תיאום מחזורי אספקה מורכבים ותמיכה בבעלי עניין בכירים בתוכניות בבריטניה ובעולם.

פתח
iTalent PLUS

ראש תחום CRM ושימור שחקנים, ברזיל (עבודה מרחוק)

iTalent PLUS

הובלת CRM, נאמנות והפעלה מחדש בשוק ה־iGaming לצרכנים בברזיל. הגדלת ערך השחקנים לאורך זמן, המעורבות וההכנסות בנות הקיימא.

פתח
BrightEdge

מנהל/ת הצלחת לקוחות, ניתוח נתוני SEO ב־BrightEdge (עבודה היברידית, בריטניה)

BrightEdge

עזרו ללקוחות ארגוניים להפיק יותר מפלטפורמת ניתוח ה־SEO של BrightEdge, והפכו נתוני שיווק דיגיטלי להמלצות מעשיות ולתוצאות עסקיות. התפקיד כולל הדרכת לקוחות, הגברת השימוש בפלטפורמה ובניית שותפויות אסטרטגיות בארגונים גדולים.

פתח
Swinerton

מנהל תפעול CRM

Swinerton

הובלת אסטרטגיית ה־CRM, אוטומציית השיווק והנתונים של סווינרטון. שיפור האימוץ והתהליכים תוך קידום יוזמות צמיחה חוצות מחלקות.

פתח