Samsung Electronics พัฒนาและผลิตเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน และระบบการสื่อสารที่ใช้งานในบ้านและสถานที่ทำงานทั่วโลก กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทครอบคลุมสมาร์ตโฟน โทรทัศน์ อุปกรณ์เครื่องเสียง และเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะที่เชื่อมต่อกัน โดยได้รับการสนับสนุนจากการพัฒนาด้านปัญญาประดิษฐ์และระบบนิเวศ SmartThings บริษัทผสานรวมฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่อ เพื่อมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่ผสานการทำงานและเป็นอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น
นักวิเคราะห์แคชแบ็กระดับต้น - ทำงานแบบไฮบริดในบูคาเรสต์
สนับสนุนการดำเนินการเคลมเงินคืน การชำระเงิน และการจัดทำรายงานสำหรับลูกค้า Samsung ทั่วยุโรป ตำแหน่งงานสัญญาจ้างแบบไฮบริดนี้ประจำอยู่ที่บูคาเรสต์
รายละเอียด
- จัดทำและดูแลขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน
- ประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อส่งมอบงานโครงการให้เสร็จตรงเวลา
- ตรวจสอบเอกสารที่ลูกค้า Samsung ส่งมาตามรายการตรวจสอบที่กำหนด
- บันทึกและประเมินข้อมูลที่ลูกค้าส่งมาเพื่อขอรับเงินคืน
- สร้างรายการเคลมและดำเนินการชำระเงิน
- ส่งต่อประเด็นที่ซับซ้อนไปยังทีมที่เหมาะสม
- รับผิดชอบปัญหาของลูกค้าและติดตามจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
- จัดเตรียมและนำเสนอรายงานหลากหลายรูปแบบ
- บริหารกระบวนการเงินคืนสำหรับลูกค้า Samsung ทั่วยุโรป
- ดำเนินการชำระเงินคืนและจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้องให้เสร็จตามกำหนดเวลาและสอดคล้องกับขั้นตอนและนโยบายที่กำหนด
คุณสมบัติ
- ต้องใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว หากสื่อสารภาษาเยอรมัน ฝรั่งเศส หรืออิตาลีได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใส่ใจในรายละเอียดสูง มีความอยากรู้อยากเห็น และมีแนวทางการทำงานแบบสืบค้นวิเคราะห์
- ปรับตัวและยืดหยุ่นได้ดีในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและโครงการที่เพิ่งจัดตั้งขึ้น
- ให้ความสำคัญกับลูกค้าและมีทักษะการสื่อสารที่ดี
- มีความรู้เกี่ยวกับ Excel ในระดับที่ใช้งานได้ดี
- หากมีประสบการณ์ใช้ SAP และ CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดทำเอกสารกระบวนการและวิธีปฏิบัติงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้าหรือทำงานด้านหลังบ้านจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เงินเดือนน่าสนใจและโบนัสตามผลงานประจำปี โดยเฉลี่ยเทียบเท่าเงินเดือนเพิ่มอีกสองเดือน
- บัตรอาหารมูลค่า 40 RON ต่อใบ พร้อมบัตรของขวัญเทศกาลอีสเตอร์และคริสต์มาสมูลค่า 300 RON ต่อใบ
- รางวัลเชิดชูผลงานยอดเยี่ยมหรือการทำงานกับบริษัทมาเป็นเวลานาน
- ส่วนลดผลิตภัณฑ์ Samsung
- สมาชิกฟิตเนส
- การดูแลรักษาพยาบาลเอกชน
- มีผลไม้สดและของว่างให้บริการทุกวันที่สำนักงาน
- บัตรวัฒนธรรมวันเกิดสำหรับซื้อหนังสือ ชมละคร ภาพยนตร์ โอเปรา และกิจกรรมที่คล้ายกัน
- กิจกรรมทีมรายไตรมาส เช่น งานเลี้ยงอาหารค่ำ กิจกรรมสร้างทีม และงานฉลองในสำนักงาน
- เข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ของ Samsung ได้ไม่จำกัด
- เข้าร่วมการฝึกอบรมในห้องเรียน รวมถึงกิจกรรมและการประชุมต่าง ๆ
- สมาชิกห้องสมุด Bookster
- วันหยุดพักร้อนประจำปี 25 วัน
- ทำงานแบบไฮบริด โดยทำงานจากบ้านสองวันต่อสัปดาห์
- โบนัสแนะนำผู้สมัครใหม่ที่ได้รับการว่าจ้าง