Samsung Electronics는 전 세계 가정과 직장에서 사용되는 소비자 기술, 가전제품, 통신 시스템을 개발하고 제조합니다. 제품 포트폴리오에는 스마트폰, 텔레비전, 오디오 장비, 커넥티드 가전이 포함되며, 인공지능과 SmartThings 생태계 관련 활동을 바탕으로 합니다. 하드웨어, 소프트웨어, 연결 기술을 결합해 더욱 통합되고 자동화된 디지털 경험을 제공합니다.
주니어 캐시백 분석가 - 부쿠레슈티 하이브리드 근무
유럽 전역의 삼성 고객 캐시백 청구, 결제 및 보고 업무를 지원합니다. 부쿠레슈티 기반의 하이브리드 계약직입니다.
설명
- 표준 운영 절차를 작성하고 유지합니다
- 이해관계자와 협력하여 프로젝트 결과물을 기한 내 완료합니다
- 삼성 고객이 제출한 서류에 대해 정해진 검사를 수행합니다
- 캐시백 청구를 위한 고객 제출 자료를 기록하고 평가합니다
- 청구를 생성하고 결제를 처리합니다
- 복잡한 문제를 적절한 팀으로 에스컬레이션합니다
- 고객 문제를 담당하고 해결될 때까지 추적합니다
- 다양한 보고서를 준비하고 제출합니다
- 유럽 전역 삼성 고객의 캐시백 프로세스를 관리합니다
- 확립된 절차와 정책에 따라 캐시백 결제 및 관련 보고를 일정에 맞춰 완료합니다
지원 자격
- 영어가 유창해야 하며, 독일어·프랑스어 또는 이탈리아어 가능자는 우대합니다
- 세부 사항에 주의를 기울이고 호기심과 조사·분석적 접근 방식을 갖춰야 합니다
- 역동적인 환경과 새롭게 시작된 프로젝트에 적응하고 유연하게 대응할 수 있어야 합니다
- 고객 중심적인 태도와 뛰어난 커뮤니케이션 능력이 필요합니다
- Excel을 잘 다룰 수 있어야 합니다
- SAP 및 CRM 경험자는 우대합니다
- 프로세스와 업무 절차를 문서화한 경험이 있으면 우대합니다
- 고객 지원 또는 백오피스 경험자는 우대합니다
복리후생
- 매력적인 급여와 연간 성과 보너스 제공. 평균적으로 추가 급여 2개월분에 해당합니다
- 각 40 RON 상당의 식권과 각 300 RON 상당의 부활절 및 크리스마스 상품권
- 탁월한 성과 또는 장기 근속에 대한 포상
- 삼성 제품 할인
- 헬스장 이용권
- 민간 의료 서비스
- 사무실에서 신선한 과일과 간식을 매일 제공합니다
- 도서, 연극, 영화, 오페라 및 유사 활동에 사용할 수 있는 생일 문화 카드
- 저녁 식사, 팀 빌딩 행사 및 사무실 축하 행사 등 분기별 팀 활동
- 삼성 학습 플랫폼 무제한 이용
- 강의실 교육과 다양한 행사 및 컨퍼런스 참여
- Bookster 도서관 구독
- 연차 25일
- 주 2일 재택근무를 포함한 하이브리드 근무
- 추천한 신규 입사자에 대한 추천 보너스