Samsung Electronics
Samsung Electronics
Samsung Electronics dezvoltă și produce tehnologii pentru consumatori, electrocasnice și sisteme de comunicații utilizate în locuințe și la locurile de muncă din întreaga lume. Portofoliul său de produse include smartphone-uri, televizoare, echipamente audio și dispozitive conectate, susținute de activitatea în domeniul inteligenței artificiale și al ecosistemului SmartThings. Compania reuneste hardware-ul, software-ul și conectivitatea pentru a permite experiențe digitale mai integrate și mai automatizate.

Analist Junior Cashback - București cu Program Hibrid

Oferă suport pentru solicitările de cashback, plăți și raportare pentru clienții Samsung din Europa. Rol contractual hibrid cu sediul în București.

Descriere

  • Crearea și menținerea procedurilor standard de operare
  • Coordonarea cu părțile interesate pentru finalizarea la timp a livrabilelor proiectului
  • Efectuarea verificărilor definite asupra documentelor transmise de clienții Samsung
  • Înregistrarea și evaluarea documentelor transmise de clienți pentru solicitările de cashback
  • Crearea solicitărilor și procesarea plăților
  • Escaladarea problemelor complexe către echipele corespunzătoare
  • Asumarea responsabilității pentru problemele clienților și urmărirea acestora până la soluționare
  • Pregătirea și prezentarea unei game variate de rapoarte
  • Gestionarea proceselor de cashback pentru clienții Samsung din Europa
  • Finalizarea la timp a plăților de cashback și a raportărilor aferente, în conformitate cu procedurile și politicile stabilite

Cerințe

  • Este necesară cunoașterea fluentă a limbii engleze; cunoașterea limbii germane, franceze sau italiene constituie un avantaj
  • Atenție sporită la detalii și o abordare curioasă și investigativă
  • Adaptabilitate și flexibilitate într-un mediu dinamic și într-un proiect nou înființat
  • Abordare orientată către client și abilități solide de comunicare
  • Cunoștințe bune de lucru în Excel
  • Experiența anterioară în SAP și CRM constituie un avantaj
  • Experiența în documentarea proceselor și procedurilor de lucru constituie un avantaj
  • Experiența anterioară în suport clienți sau back-office constituie un avantaj

Beneficii

  • Salariu atractiv și bonusuri anuale de performanță cu o valoare medie de două salarii suplimentare
  • Tichete de masă în valoare de 40 RON fiecare, plus tichete de Paște și Crăciun în valoare de 300 RON fiecare
  • Premii de recunoaștere pentru performanțe excepționale sau vechime îndelungată
  • Reduceri la produsele Samsung
  • Abonament la sală
  • Asistență medicală privată
  • Fructe proaspete și gustări oferite zilnic la birou
  • Card cultural de ziua de naștere pentru cărți, teatru, cinema, operă și activități similare
  • Activități trimestriale de echipă, inclusiv cine, evenimente de team-building și sărbători la birou
  • Acces nelimitat la platforma de învățare Samsung
  • Acces la cursuri în sală și la diverse evenimente și conferințe
  • Abonament la biblioteca Bookster
  • 25 de zile de concediu anual
  • Muncă hibridă cu două zile pe săptămână de acasă
  • Bonusuri de recomandare pentru angajații noi recomandați

Locuri de muncă similare

Provectus

Remote Business Development and Partnerships Associate

Provectus

Drive enterprise sales of Provectus’s production AI consulting services through its AWS and Anthropic partnerships. Qualify partner leads and develop Financial Services and Life Sciences opportunities.

Deschide
Osmose

Director of Business Development, Public Power

Osmose

Lead consultative sales of Osmose’s utility resilience, assessment, and restoration services to public power customers. Manage strategic accounts, forecasts, and utility relationships across an assigned territory, with travel of about 50%.

Deschide
Ecolab

Business Development Manager, Data Centers and Microelectronics

Ecolab

Grow Ecolab’s water management business with data center and microelectronics customers across Europe. Develop strategic prospects, manage sales pipelines, and shape consultative proposals.

Deschide