Samsung Electronics razvija in izdeluje potrošniško tehnologijo, gospodinjske aparate in komunikacijske sisteme, ki se uporabljajo v domovih in na delovnih mestih po vsem svetu. Njegov portfelj izdelkov vključuje pametne telefone, televizorje, avdioopremo in povezane naprave, podpirajo pa ga tudi dejavnosti na področju umetne inteligence in ekosistema SmartThings. Podjetje združuje strojno in programsko opremo ter povezljivost, da omogoča bolj integrirane in avtomatizirane digitalne izkušnje.
Mlajši analitik povračil – hibridno delo v Bukarešti
Podpirali boste zahtevke Samsungovih strank za povračilo denarja, plačila in poročanje po vsej Evropi. Gre za hibridno pogodbeno delovno mesto s sedežem v Bukarešti.
Opis
- Ustvarjati in vzdrževati standardne operativne postopke
- Usklajevati delo z deležniki za pravočasno dokončanje projektnih nalog
- Izvajati opredeljene preglede dokumentov, ki jih predložijo Samsungove stranke
- Beležiti in ocenjevati predložene zahtevke strank za povračilo denarja
- Ustvarjati zahtevke in obdelovati plačila
- Kompleksne težave posredovati ustreznim ekipam
- Prevzemati odgovornost za težave strank in jih spremljati do rešitve
- Pripravljati in predložiti različna poročila
- Upravljati procese povračil za Samsungove stranke po vsej Evropi
- Pravočasno izvajati plačila povračil in povezano poročanje v skladu z uveljavljenimi postopki in pravilniki
Zahteve
- Zahtevano je tekoče znanje angleščine; znanje nemščine, francoščine ali italijanščine je prednost
- Izjemna pozornost do podrobnosti ter radoveden in raziskovalen pristop
- Prilagodljivost in prožnost v dinamičnem okolju ter pri na novo vzpostavljenem projektu
- Osredotočenost na stranke in odlične komunikacijske sposobnosti
- Dobro poznavanje dela v Excelu
- Predhodne izkušnje s SAP-om in CRM-jem so prednost
- Izkušnje z dokumentiranjem procesov in delovnih postopkov so prednost
- Predhodne izkušnje s podporo strankam ali delom v zaledni pisarni so prednost
Ugodnosti
- Privlačna plača in letni bonusi za uspešnost, ki v povprečju znašajo dve dodatni plači
- Vrednostni boni za prehrano v višini 40 RON ter velikonočni in božični boni v višini 300 RON
- Nagrade za izjemno uspešnost ali dolgoletno zaposlitev
- Popusti za izdelke Samsung
- Članarina za fitnes
- Zasebna zdravstvena oskrba
- Sveže sadje in prigrizki, ki so vsak dan na voljo v pisarni
- Kulturna kartica za rojstni dan za knjige, gledališče, kino, opero in podobne dejavnosti
- Četrtletne ekipne aktivnosti, vključno z večerjami, team buildingi in praznovanji v pisarni
- Neomejen dostop do Samsungove učne platforme
- Dostop do predavanj v učilnici ter različnih dogodkov in konferenc
- Naročnina na knjižnico Bookster
- 25 dni letnega dopusta
- Hibridno delo z dvema dnevoma na teden od doma
- Bonusi za priporočene nove zaposlene