三星电子开发并制造面向全球家庭和工作场所的消费科技产品、家用电器和通信系统。其产品组合包括智能手机、电视、音频设备和联网家电，并以人工智能和 SmartThings 生态系统相关研发为支撑。公司融合硬件、软件与连接技术，打造更加一体化、自动化的数字体验。
初级返现分析师 - 布加勒斯特混合办公
支持三星客户处理欧洲地区的返现申请、付款和报告。该混合办公合同职位位于布加勒斯特。
描述
- 创建和维护标准操作程序
- 协调利益相关方，按时完成项目交付成果
- 对三星客户提交的文件执行规定的检查
- 记录并评估客户提交的返现申请材料
- 创建申请并处理付款
- 将复杂问题升级至相应团队
- 负责跟进客户问题直至解决
- 准备并提交各类报告
- 管理欧洲地区三星客户的返现流程
- 按照既定程序和政策，按时完成返现付款及相关报告
任职要求
- 英语流利；掌握德语、法语或意大利语者优先
- 注重细节，并具备好奇心和调查分析能力
- 能够适应动态环境和新成立项目，具备灵活性
- 以客户为中心，并具备良好的沟通能力
- 熟练使用Excel
- 具备SAP和CRM经验者优先
- 具备流程和工作程序文档编写经验者优先
- 具备客户支持或后台运营经验者优先
福利待遇
- 具有吸引力的薪资和年度绩效奖金，平均相当于额外两个月薪资
- 每张价值40罗马尼亚列伊的餐券，以及每张价值300罗马尼亚列伊的复活节和圣诞节购物券
- 针对卓越表现或长期任职提供表彰奖励
- 三星产品折扣
- 健身房会员
- 私人医疗服务
- 办公室每日提供新鲜水果和零食
- 生日文化卡，可用于购买书籍、剧院、电影、歌剧及类似活动
- 季度团队活动，包括晚餐、团队建设活动和办公室庆祝活动
- 无限使用三星学习平台
- 可参加课堂培训以及各种活动和会议
- Bookster图书馆会员
- 25天年假
- 混合办公，每周两天居家办公
- 推荐新员工可获得推荐奖金