三星電子開發並製造供全球家庭與工作場所使用的消費科技產品、家用電器及通訊系統。其產品組合包括智慧型手機、電視、音訊設備與聯網家電，並以人工智慧及 SmartThings 生態系統相關工作作為支援。公司整合硬體、軟體與連線技術，打造更具整合性與自動化的數位體驗。
初級返現分析師 - 布加勒斯特混合辦公
支援三星客戶處理歐洲地區的返現申請、付款和報告。此混合辦公合約職位位於布加勒斯特。
說明
- 建立並維護標準作業程序
- 協調利害關係人，按時完成專案交付成果
- 對三星客戶提交的文件執行規定的檢查
- 記錄並評估客戶提交的返現申請資料
- 建立申請並處理付款
- 將複雜問題升級至適當團隊
- 負責跟進客戶問題直至解決
- 準備並提交各類報告
- 管理歐洲地區三星客戶的返現流程
- 依照既定程序和政策，按時完成返現付款及相關報告
職位要求
- 需要流利的英語；具備德語、法語或義大利語能力者優先
- 注重細節，並具備好奇心和調查分析能力
- 能適應動態環境和新成立專案，具備彈性
- 以客戶為中心，並具備良好的溝通能力
- 熟悉使用Excel
- 具備SAP和CRM經驗者優先
- 具備流程和工作程序文件編寫經驗者優先
- 具備客戶支援或後台營運經驗者優先
福利待遇
- 具吸引力的薪資和年度績效獎金，平均相當於額外兩個月薪資
- 每張價值40羅馬尼亞列伊的餐券，以及每張價值300羅馬尼亞列伊的復活節和聖誕節禮券
- 針對卓越表現或長期任職提供表揚獎勵
- 三星產品折扣
- 健身房會員
- 私人醫療服務
- 辦公室每日提供新鮮水果和零食
- 生日文化卡，可用於購買書籍、劇院、電影、歌劇及類似活動
- 季度團隊活動，包括晚餐、團隊建立活動和辦公室慶祝活動
- 無限使用三星學習平台
- 可參加課堂培訓以及各種活動和會議
- Bookster圖書館會員
- 25天年假
- 混合辦公，每週兩天居家辦公
- 推薦新員工可獲得推薦獎金