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Samsung Electronics entwickelt und produziert Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräte und Kommunikationssysteme, die weltweit in Haushalten und am Arbeitsplatz eingesetzt werden. Das Produktportfolio umfasst Smartphones, Fernseher, Audiogeräte und vernetzte Haushaltsgeräte und wird durch Arbeiten im Bereich künstliche Intelligenz sowie das SmartThings-Ökosystem unterstützt. Das Unternehmen verbindet Hardware, Software und Konnektivität, um integriertere und stärker automatisierte digitale Erlebnisse zu ermöglichen.
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Stellen im Unternehmen

Junior Cashback Analyst – Bukarest Hybrid

Unterstützen Sie Samsung-Kunden in Europa bei Cashback-Anträgen, Zahlungen und Berichten. Diese hybride Vertragsstelle ist in Bukarest angesiedelt.

RORumänienHybridVertragJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischAnalyst

Beschreibung

  • Standardarbeitsanweisungen erstellen und pflegen
  • Mit Stakeholdern koordinieren, um Projektaufgaben fristgerecht abzuschließen
  • Definierte Prüfungen der von Samsung-Kunden eingereichten Dokumente durchführen
  • Kundeneinreichungen für Cashback-Anträge erfassen und bewerten
  • Anträge erstellen und Zahlungen bearbeiten
  • Komplexe Anliegen an die zuständigen Teams eskalieren
  • Verantwortung für Kundenanliegen übernehmen und diese bis zur Lösung nachverfolgen
  • Verschiedene Berichte erstellen und präsentieren
  • Cashback-Prozesse für Samsung-Kunden in Europa verwalten
  • Cashback-Zahlungen und die zugehörige Berichterstattung termingerecht sowie gemäß etablierten Verfahren und Richtlinien abschließen

Anforderungen

  • Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich; Deutsch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit sowie eine neugierige und analytische Arbeitsweise
  • Anpassungsfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld und einem neu etablierten Projekt
  • Kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Kenntnisse in Excel
  • Erfahrung mit SAP und CRM ist von Vorteil
  • Erfahrung in der Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen ist von Vorteil
  • Erfahrung im Kundensupport oder Backoffice ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Attraktives Gehalt und jährliche leistungsabhängige Boni in Höhe von durchschnittlich zwei zusätzlichen Monatsgehältern
  • Essensgutscheine im Wert von jeweils 40 RON sowie Oster- und Weihnachtsgutscheine im Wert von jeweils 300 RON
  • Anerkennungsprämien für herausragende Leistungen oder langjährige Betriebszugehörigkeit
  • Rabatte auf Samsung-Produkte
  • Fitnessstudio-Mitgliedschaft
  • Private medizinische Versorgung
  • Täglich frisches Obst und Snacks im Büro
  • Geburtstags-Kulturkarte für Bücher, Theater, Kino, Oper und ähnliche Aktivitäten
  • Vierteljährliche Teamaktivitäten einschließlich Abendessen, Teambuilding-Veranstaltungen und Feierlichkeiten im Büro
  • Unbegrenzter Zugang zur Samsung-Lernplattform
  • Zugang zu Präsenzschulungen sowie verschiedenen Veranstaltungen und Konferenzen
  • Bookster-Bibliotheksmitgliedschaft
  • 25 Urlaubstage pro Jahr
  • Hybrides Arbeiten mit zwei Tagen pro Woche im Homeoffice
  • Empfehlungsprämien für vorgeschlagene neue Mitarbeitende

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