تطوّر شركة Samsung Electronics وتصنّع تقنيات المستهلك والأجهزة المنزلية وأنظمة الاتصالات المستخدمة في المنازل وأماكن العمل حول العالم. وتشمل محفظة منتجاتها الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون ومعدات الصوت والأجهزة المتصلة، إلى جانب أعمالها في مجال الذكاء الاصطناعي ومنظومة SmartThings. وتجمع الشركة بين الأجهزة والبرمجيات والاتصال لتمكين تجارب رقمية أكثر تكاملًا وأتمتة.
محلل استرداد نقدي مبتدئ - بوخارست بنظام هجين
دعم مطالبات استرداد النقود ومدفوعات وتقارير عملاء Samsung في أنحاء أوروبا. وظيفة تعاقدية بنظام هجين مقرها بوخارست.
الوصف
- إنشاء إجراءات التشغيل القياسية والحفاظ عليها
- التنسيق مع أصحاب المصلحة لإكمال مخرجات المشاريع في الوقت المحدد
- إجراء الفحوصات المحددة على المستندات المقدمة من عملاء Samsung
- تسجيل طلبات العملاء الخاصة بمطالبات استرداد النقود وتقييمها
- إنشاء المطالبات ومعالجة المدفوعات
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الفرق المناسبة
- تحمل مسؤولية مشكلات العملاء ومتابعتها حتى حلها
- إعداد مجموعة متنوعة من التقارير وتقديمها
- إدارة عمليات استرداد النقود لعملاء Samsung في أنحاء أوروبا
- إكمال مدفوعات استرداد النقود والتقارير ذات الصلة في الموعد المحدد وفقًا للإجراءات والسياسات المعتمدة
المتطلبات
- إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وتُعد اللغة الألمانية أو الفرنسية أو الإيطالية ميزة إضافية
- اهتمام قوي بالتفاصيل ونهج فضولي واستقصائي
- القدرة على التكيف والمرونة في بيئة ديناميكية ومشروع حديث الإنشاء
- نهج يركز على العملاء مع مهارات تواصل قوية
- معرفة جيدة باستخدام Excel
- تُعد الخبرة السابقة في SAP وCRM ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في توثيق العمليات وإجراءات العمل ميزة إضافية
- تُعد الخبرة السابقة في دعم العملاء أو الأعمال المكتبية الخلفية ميزة إضافية
المزايا
- راتب جذاب ومكافآت أداء سنوية بمتوسط راتبين إضافيين
- قسائم وجبات بقيمة 40 ليو روماني لكل منها، بالإضافة إلى قسائم عيد الفصح وعيد الميلاد بقيمة 300 ليو روماني لكل منها
- جوائز تقديرية للأداء المتميز أو الخدمة طويلة الأمد
- خصومات على منتجات Samsung
- اشتراك في نادٍ رياضي
- رعاية طبية خاصة
- توفير فواكه طازجة ووجبات خفيفة يوميًا في المكتب
- بطاقة ثقافية بمناسبة عيد الميلاد للكتب والمسرح والسينما والأوبرا والأنشطة المشابهة
- أنشطة فصلية للفريق تشمل العشاء وفعاليات بناء الفريق واحتفالات المكتب
- وصول غير محدود إلى منصة Samsung التعليمية
- الوصول إلى التدريبات الصفية ومختلف الفعاليات والمؤتمرات
- اشتراك في مكتبة Bookster
- 25 يومًا من الإجازة السنوية
- العمل بنظام هجين مع يومين أسبوعيًا من المنزل
- مكافآت إحالة للموظفين الجدد الذين تتم التوصية بهم