Swinerton היא חברת בנייה ארצית בעלת היסטוריה של חדשנות בענף הבנייה, שראשיתה בשנת 1888. באמצעות 23 משרדים אזוריים ברחבי ארצות הברית, החברה מספקת שירותי בנייה לפרויקטים הנעים משיפורים קטנים במושכר ועד לפיתוחים גדולים ומורכבים. כארגון הנמצא בבעלות מלאה של עובדיו, Swinerton מדגישה אחריות, יושרה וגאוות בעלות בהתמודדות עם אתגרי פרויקטים ובאספקת עבודה באיכות גבוהה.
מנהל תפעול CRM
הובלת אסטרטגיית ה־CRM, אוטומציית השיווק והנתונים של סווינרטון. שיפור האימוץ והתהליכים תוך קידום יוזמות צמיחה חוצות מחלקות.
תיאור
- גיבוש תוכניות אסטרטגיות ארוכות טווח עם הנהלה בכירה לתמיכה בצמיחה ובמעמד השוק של סווינרטון
- הנחיית סדנאות חוצות מחלקות לקביעת הכיוון העתידי, היעדים האסטרטגיים ומדדי ההצלחה
- דירוג יוזמות כלל־חברתיות באמצעות מקרי שימוש אסטרטגיים והערכות השפעה
- מעקב אחר מדדי ביצוע מרכזיים והתקדמות, ודיווח שקוף על התוצאות לתמיכה באחריותיות
- הובלת האסטרטגיה, ההשקה והיישום השוטף של CRM ואוטומציית שיווק
- הגדלת האימוץ והמעורבות ב־CRM ופיקוח על הממשל שלו בין המחלקות
- הגדרת דרישות מערכת ועבודה עם צוותי ה־IT והספקים על שדרוגים, אינטגרציות ופתרון בעיות
- הערכת איכות נתוני ה־CRM ושמירתה באמצעות ניתוח, כללי אימות ודוחות שוטפים
- בניית תהליכי CRM ניתנים להרחבה התומכים באימוץ ובתפעול יעיל
- ניהול הכשרות CRM ברחבי החברה באמצעות מפגשים מקוונים, פרונטליים וסמינרים מקוונים
- הגדרת מדדי CRM מרכזיים ומדדי ביצוע ומעקב אחריהם לצורך הערכת ההחזר על ההשקעה
- הובלת צוותים חוצי מחלקות המקדמים יוזמות אסטרטגיית CRM ואסטרטגיית השגת פרויקטים
- חיבור בין מחלקות כדי לתאם כלים ל־CRM ולהשגת פרויקטים, ניתוח נתונים ואסטרטגיות עסקיות
- עידוד שיתוף פעולה, חדשנות, הסתגלות, שיפור מתמשך וצמיחה שקולה
- יצירת הסכמה בין בעלי העניין ותמיכה במשתמשים באמצעות מעורבות וניהול שינוי
דרישות
- ניסיון של 12 שנים לפחות בניהול CRM, ניתוח נתונים, אסטרטגיה עסקית או תחום קשור
- ניסיון של 3–5 שנים או יותר בניהול עובדים וצוותים חוצי מחלקות
- רקורד של שימוש בנתונים ובטכנולוגיה לקידום יוזמות אסטרטגיות ולשיפור תהליכים
- היכרות עם תהליכי עבודה במכירות, בשיווק ובתפעול בסביבה ארגונית
- ניסיון של 5–10 שנים או יותר בהובלת שינוי טכנולוגי ותהליכים עסקיים כלל־ארגוניים
- חשיבה אסטרטגית ויכולת לקשר תובנות מנתונים ליעדים ארגוניים ארוכי טווח
- כישורים חזקים בניתוח ובפתרון בעיות
- יכולת להפוך נתונים מורכבים לתובנות מעשיות
- תקשורת יעילה ועבודה טובה עם אחרים
- ידע מומחה בפלטפורמות CRM כגון Salesforce
- ידע מומחה בכלי אוטומציית שיווק
- הפגנת כישורי מנהיגות ובניית צוותים
- סינתזה של נתוני שוק ונתונים פנימיים להכוונת החלטות עסקיות ותפעוליות
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- תוכנית 401(k) עם הפקדה תואמת של החברה
- תוכנית בעלות מניות לעובדים (ESOP)
- בעלות אישית על מניות
- חופשה בתשלום
- חופשת מחלה בתשלום
- חגים בתשלום
- חופשת אבל
- תוכנית סיוע לעובדים
- חשבונות הוצאות גמישים לפני מס
- ביטוח חיים בסיסי לתקופה מוגדרת וכיסוי למוות מתאונה ולנכות כתוצאה מתאונה
- ביטוח תאונות בנסיעות עסקים
- כיסוי לנכות לטווח קצר ולטווח ארוך
- ייעוץ לרווחה פיננסית
- סיוע ללימודים
- חברות ב־Care.com
- חברות כושר ב־ClassPass
- חברות במשלוחים של DashPass
- ביטוח חיים נוסף לתקופה מוגדרת
- ביטוח סיעודי לטווח ארוך
- ביטוח למחלות קשות ולפציעות מתאונה
- ביטוח לחיות מחמד
- תוכנית משפטית
- הגנה מפני גניבת זהות
- אפשרויות נוספות להטבות לבחירה
- מתכונת עבודה היברידית