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Swinerton
Swinerton
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungFertigungLogistik
Swinerton ist ein landesweit tätiges Bauunternehmen mit einer bis ins Jahr 1888 zurückreichenden Geschichte der Innovation in der Baubranche. Über 23 Regionalbüros in den Vereinigten Staaten bietet das Unternehmen Bauleistungen für Projekte an, die von kleineren Mieterausbauten bis hin zu großen, komplexen Bauvorhaben reichen. Als zu 100 % mitarbeitergeführte Organisation legt Swinerton Wert auf Verantwortungsbewusstsein, Integrität und den Stolz am eigenen Unternehmen, wenn es darum geht, Herausforderungen bei Projekten zu bewältigen und hochwertige Arbeit zu leisten.
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Stellen im Unternehmen

Direktor für CRM-Operations

Verantworten Sie die CRM-, Marketing-Automatisierungs- und Datenstrategie von Swinerton. Verbessern Sie Nutzung und Prozesse und treiben Sie bereichsübergreifende Wachstumsinitiativen voran.

USVereinigte StaatenCAKalifornienCOColoradoNYNew YorkNCNorth CarolinaOROregonTXTexasWAWashington
175.000 $ – 225.000 $ / Jahr
HybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Entwickeln Sie gemeinsam mit der Geschäftsleitung langfristige strategische Pläne, die Swintertons Wachstum und Marktposition unterstützen
  • Moderieren Sie bereichsübergreifende Workshops, um die künftige Ausrichtung, strategische Ziele und Erfolgskriterien festzulegen
  • Priorisieren Sie unternehmensweite Initiativen anhand strategischer Anwendungsfälle und Folgenabschätzungen
  • Verfolgen Sie KPIs und Fortschritte und berichten Sie transparent über Ergebnisse, um die Verantwortlichkeit zu stärken
  • Verantworten Sie Strategie, Einführung und laufenden Betrieb von CRM und Marketing-Automatisierung
  • Steigern Sie Nutzung und Akzeptanz des CRM und überwachen Sie die Governance in den Abteilungen
  • Legen Sie Systemanforderungen fest und arbeiten Sie mit der IT und Anbietern an Upgrades, Integrationen und der Behebung von Problemen
  • Bewerten und sichern Sie die Qualität der CRM-Daten mithilfe von Analysen, Validierungsregeln und regelmäßigen Berichten
  • Entwickeln Sie skalierbare CRM-Prozesse, die die Nutzung und einen effizienten Betrieb unterstützen
  • Organisieren Sie unternehmensweite CRM-Schulungen in virtuellen und Präsenzformaten sowie als Webinare
  • Legen Sie CRM-KPIs und Leistungskennzahlen fest und überwachen Sie diese, um die Kapitalrendite zu bewerten
  • Leiten Sie bereichsübergreifende Teams, die CRM- und Angebotsstrategien umsetzen
  • Vernetzen Sie Abteilungen, um CRM- und Angebotswerkzeuge, Analysen und Geschäftsstrategien aufeinander abzustimmen
  • Fördern Sie Zusammenarbeit, Innovation, Anpassungsfähigkeit, kontinuierliche Verbesserung und maßvolles Wachstum
  • Schaffen Sie durch Einbindung und Veränderungsmanagement die Unterstützung von Beteiligten und Nutzenden sowie eine gemeinsame Ausrichtung

Anforderungen

  • Mindestens 12 Jahre Berufserfahrung im CRM-Management, in der Datenanalyse, Geschäftsstrategie oder einem verwandten Bereich
  • 3–5 oder mehr Jahre Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und bereichsübergreifenden Teams
  • Nachweisliche Erfolge beim Einsatz von Daten und Technologie zur Umsetzung strategischer Initiativen und Verbesserung von Prozessen
  • Kenntnisse von Vertriebs-, Marketing- und Betriebsabläufen in einem Unternehmen
  • 5–10 oder mehr Jahre Erfahrung in der Leitung unternehmensweiter Veränderungen bei Technologien und Geschäftsprozessen
  • Strategisches Denken und die Fähigkeit, Datenerkenntnisse mit langfristigen Unternehmenszielen zu verknüpfen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Die Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übertragen
  • Wirksame Kommunikation und Zusammenarbeit
  • Fundierte Kenntnisse von CRM-Plattformen wie Salesforce
  • Fundierte Kenntnisse von Marketing-Automatisierungstools
  • Nachgewiesene Führungs- und Teambildungsfähigkeiten
  • Die Fähigkeit, Markt- und interne Daten zusammenzuführen, um geschäftliche und betriebliche Entscheidungen zu unterstützen

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (ESOP)
  • Individueller Aktienbesitz
  • Bezahlter Urlaub
  • Bezahlte Krankheitstage
  • Bezahlte Feiertage
  • Sonderurlaub im Trauerfall
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Steuerbegünstigte flexible Ausgabenkonten
  • Grundlegende Risikolebensversicherung sowie Versicherung gegen Unfalltod und Unfallfolgen
  • Unfallversicherung für Geschäftsreisen
  • Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Finanzielle Wellness-Beratung
  • Unterstützung bei Weiterbildung
  • Care.com-Mitgliedschaft
  • ClassPass-Fitnessmitgliedschaft
  • DashPass-Liefermitgliedschaft
  • Zusätzliche Risikolebensversicherung
  • Pflegeversicherung
  • Versicherung bei schweren Krankheiten und Unfallverletzungen
  • Haustierversicherung
  • Rechtsschutzplan
  • Schutz vor Identitätsdiebstahl
  • Weitere freiwillige Zusatzleistungen
  • Hybrides Arbeitsmodell

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