Swinerton
Swinerton
Swinerton เป็นบริษัทก่อสร้างระดับประเทศที่มีประวัติด้านนวัตกรรมในอุตสาหกรรมการก่อสร้างมาตั้งแต่ปี 1888 บริษัทดำเนินงานผ่านสำนักงานประจำภูมิภาค 23 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา และให้บริการก่อสร้างสำหรับโครงการหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่การปรับปรุงพื้นที่เช่าขนาดเล็กไปจนถึงโครงการพัฒนาขนาดใหญ่และซับซ้อน ในฐานะองค์กรที่พนักงานเป็นเจ้าของทั้งหมด Swinerton ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบ ความซื่อสัตย์สุจริต และความภาคภูมิใจในความเป็นเจ้าของ เมื่อต้องรับมือกับความท้าทายของโครงการและส่งมอบงานคุณภาพสูง

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ CRM

เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์ CRM ระบบการตลาดอัตโนมัติ และข้อมูลของ Swinerton ยกระดับการใช้งานและกระบวนการ พร้อมขับเคลื่อนโครงการเติบโตข้ามฝ่าย

รายละเอียด

  • กำหนดแผนกลยุทธ์ระยะยาวร่วมกับผู้บริหารระดับสูง เพื่อสนับสนุนการเติบโตและสถานะทางการตลาดของ Swinerton
  • ดำเนินเวิร์กช็อปข้ามฝ่ายเพื่อกำหนดทิศทางในอนาคต เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จ
  • จัดลำดับความสำคัญของโครงการทั่วทั้งบริษัทโดยใช้กรณีการใช้งานเชิงกลยุทธ์และการประเมินผลกระทบ
  • ติดตาม KPI และความคืบหน้า พร้อมรายงานผลอย่างโปร่งใสเพื่อส่งเสริมความรับผิดชอบ
  • เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์ การเปิดใช้งาน และการดำเนินงาน CRM และระบบการตลาดอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง
  • เพิ่มการใช้งานและการมีส่วนร่วมกับ CRM พร้อมกำกับดูแลการบริหารจัดการระหว่างฝ่ายต่าง ๆ
  • กำหนดข้อกำหนดของระบบและประสานงานกับฝ่ายไอทีและผู้ให้บริการในเรื่องการอัปเกรด การเชื่อมต่อระบบ และการแก้ไขปัญหา
  • ประเมินและรักษาคุณภาพข้อมูล CRM ด้วยการวิเคราะห์ กฎการตรวจสอบความถูกต้อง และรายงานเป็นประจำ
  • สร้างกระบวนการ CRM ที่ขยายรองรับการเติบโตได้ เพื่อส่งเสริมการใช้งานและการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
  • บริหารการฝึกอบรม CRM ทั่วทั้งบริษัท ทั้งรูปแบบออนไลน์ พบปะโดยตรง และสัมมนาออนไลน์
  • กำหนดและติดตาม KPI ของ CRM รวมถึงตัวชี้วัดผลการดำเนินงานเพื่อประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน
  • นำทีมข้ามฝ่ายส่งมอบโครงการริเริ่มด้านกลยุทธ์ CRM และการพัฒนางานขาย
  • เชื่อมโยงฝ่ายต่าง ๆ เพื่อปรับเครื่องมือ CRM และการพัฒนางานขาย การวิเคราะห์ข้อมูล และกลยุทธ์ธุรกิจให้สอดคล้องกัน
  • ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน นวัตกรรม การปรับตัว การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และการเติบโตอย่างรอบคอบ
  • สร้างความเห็นพ้องจากผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและสนับสนุนผู้ใช้ผ่านการมีส่วนร่วมและการบริหารการเปลี่ยนแปลง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 ปีด้านการจัดการ CRM การวิเคราะห์ข้อมูล กลยุทธ์ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์บริหารบุคลากรและทีมข้ามฝ่ายตั้งแต่ 3–5 ปีขึ้นไป
  • มีผลงานการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อขับเคลื่อนโครงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์และปรับปรุงกระบวนการ
  • เข้าใจกระบวนการขาย การตลาด และการปฏิบัติงานในองค์กร
  • มีประสบการณ์ตั้งแต่ 5–10 ปีขึ้นไปในการนำการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและกระบวนการธุรกิจทั่วทั้งองค์กร
  • คิดเชิงกลยุทธ์และเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกกับเป้าหมายระยะยาวขององค์กรได้
  • มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง
  • แปลงข้อมูลที่ซับซ้อนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
  • สื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีความเชี่ยวชาญในแพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce
  • มีความเชี่ยวชาญในเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ
  • แสดงให้เห็นถึงทักษะความเป็นผู้นำและการสร้างทีม
  • สังเคราะห์ข้อมูลตลาดและข้อมูลภายในเพื่อชี้นำการตัดสินใจด้านธุรกิจและการดำเนินงาน

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • โครงการการถือหุ้นของพนักงาน (ESOP)
  • การถือหุ้นรายบุคคล
  • วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันลาเพื่อไว้อาลัย
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • บัญชีค่าใช้จ่ายยืดหยุ่นแบบก่อนหักภาษี
  • ประกันชีวิตแบบมีกำหนดระยะเวลาขั้นพื้นฐานและความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตจากอุบัติเหตุและทุพพลภาพ
  • ประกันอุบัติเหตุระหว่างเดินทางเพื่อธุรกิจ
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • การให้คำปรึกษาด้านสุขภาวะทางการเงิน
  • ความช่วยเหลือด้านการศึกษา
  • สมาชิก Care.com
  • สมาชิกฟิตเนส ClassPass
  • สมาชิกบริการจัดส่ง DashPass
  • ประกันชีวิตแบบมีกำหนดระยะเวลาเพิ่มเติม
  • ประกันการดูแลระยะยาว
  • ประกันโรคร้ายแรงและการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ
  • ประกันสัตว์เลี้ยง
  • แผนบริการด้านกฎหมาย
  • การคุ้มครองการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล
  • ตัวเลือกสวัสดิการสมัครใจอื่น ๆ
  • รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน