Swinerton
Swinerton
Swinerton to ogólnokrajowa firma budowlana z historią innowacji w branży budowlanej sięgającą 1888 roku. Za pośrednictwem 23 regionalnych biur w całych Stanach Zjednoczonych firma świadczy usługi budowlane przy projektach — od niewielkich ulepszeń powierzchni najemców po duże, złożone inwestycje. Jako organizacja w 100% należąca do pracowników Swinerton kładzie nacisk na odpowiedzialność, uczciwość i dumę z własności firmy podczas rozwiązywania problemów projektowych oraz realizacji prac wysokiej jakości.

Dyrektor ds. operacji CRM

Kieruj strategią CRM, automatyzacji marketingu i danych w Swinerton. Zwiększaj wykorzystanie systemu i usprawniaj procesy, wspierając międzydziałowe inicjatywy rozwojowe.

Opis

  • Opracowuj długoterminowe plany strategiczne z kadrą kierowniczą, aby wspierać rozwój Swinerton i umacniać jego pozycję na rynku
  • Prowadź warsztaty międzydziałowe, aby wyznaczać przyszły kierunek, cele strategiczne i mierniki sukcesu
  • Ustalaj priorytety inicjatyw obejmujących całą firmę na podstawie strategicznych przypadków użycia i ocen wpływu
  • Monitoruj kluczowe wskaźniki i postępy oraz przejrzyście raportuj wyniki, wspierając rozliczalność
  • Kieruj strategią, wdrożeniem i bieżącą realizacją działań związanych z CRM i automatyzacją marketingu
  • Zwiększaj wykorzystanie CRM i zaangażowanie użytkowników oraz nadzoruj zarządzanie systemem w poszczególnych działach
  • Określaj wymagania systemowe i współpracuj z zespołami IT oraz dostawcami przy aktualizacjach, integracjach i rozwiązywaniu problemów
  • Oceniaj i utrzymuj jakość danych CRM za pomocą analiz, reguł walidacji i regularnych raportów
  • Twórz skalowalne procesy CRM wspierające wdrożenie systemu i sprawne działanie
  • Organizuj szkolenia CRM dla całej firmy w formie zdalnej, stacjonarnej i webinarów
  • Ustalaj i monitoruj kluczowe wskaźniki CRM oraz mierniki efektywności, aby oceniać zwrot z inwestycji
  • Kieruj międzydziałowymi zespołami realizującymi inicjatywy w zakresie CRM i strategii pozyskiwania projektów
  • Łącz działy, uzgadniając narzędzia CRM i pozyskiwania projektów, analitykę oraz strategie biznesowe
  • Wspieraj współpracę, innowacyjność, elastyczność, ciągłe doskonalenie i przemyślany rozwój
  • Buduj zgodność interesariuszy i wsparcie użytkowników poprzez zaangażowanie oraz zarządzanie zmianą

Wymagania

  • Co najmniej 12 lat doświadczenia w zarządzaniu CRM, analityce danych, strategii biznesowej lub pokrewnej dziedzinie
  • Od 3 do 5 lat lub więcej doświadczenia w zarządzaniu ludźmi i zespołami międzydziałowymi
  • Udokumentowane doświadczenie w wykorzystywaniu danych i technologii do realizacji inicjatyw strategicznych i usprawniania procesów
  • Znajomość procesów sprzedaży, marketingu i operacji w środowisku korporacyjnym
  • Od 5 do 10 lat lub więcej doświadczenia w prowadzeniu ogólnofirmowych zmian technologicznych i zmian procesów biznesowych
  • Myślenie strategiczne i umiejętność łączenia wniosków z danych z długoterminowymi celami organizacji
  • Wysokie umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
  • Umiejętność przekładania złożonych danych na praktyczne wnioski
  • Skuteczna komunikacja i współpraca z innymi
  • Ekspercka znajomość platform CRM, takich jak Salesforce
  • Ekspercka znajomość narzędzi do automatyzacji marketingu
  • Umiejętności przywódcze i budowania zespołów
  • Umiejętność syntezy danych rynkowych i wewnętrznych na potrzeby decyzji biznesowych i operacyjnych

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy
  • Program akcjonariatu pracowniczego (ESOP)
  • Indywidualne posiadanie akcji
  • Płatny urlop
  • Płatne zwolnienie chorobowe
  • Płatne dni świąteczne
  • Urlop okolicznościowy w przypadku śmierci bliskiej osoby
  • Program wsparcia pracowników
  • Elastyczne konta wydatków z wpłatami przed opodatkowaniem
  • Podstawowe terminowe ubezpieczenie na życie oraz ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, w tym śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu
  • Ubezpieczenie od wypadków podczas podróży służbowych
  • Ubezpieczenie na wypadek krótkotrwałej i długotrwałej niezdolności do pracy
  • Doradztwo w zakresie dobrostanu finansowego
  • Wsparcie edukacyjne
  • Członkostwo Care.com
  • Członkostwo fitness ClassPass
  • Członkostwo DashPass na dostawy
  • Dodatkowe terminowe ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie opieki długoterminowej
  • Ubezpieczenie od poważnych chorób i urazów wskutek nieszczęśliwych wypadków
  • Ubezpieczenie zwierząt domowych
  • Plan pomocy prawnej
  • Ochrona przed kradzieżą tożsamości
  • Inne dobrowolne świadczenia
  • Hybrydowy model pracy

Powiązane oferty pracy

6sense

Specjalista ds. zdalnego wsparcia IT w 6sense

6sense

Zapewniaj wsparcie pierwszej i drugiej linii pracownikom 6sense na całym świecie, obsługując tożsamość, aplikacje SaaS, urządzenia i narzędzia AI. Usprawniaj operacje IT dzięki automatyzacji i ulepszaniu przepływów pracy.

Otwórz
A

Dwujęzyczny konsultant obsługi klienta (angielski i hiszpański)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Odbieraj połączenia i przekazuj dokładne wiadomości firmom w USA i Kanadzie jako zdalny operator dwujęzycznej usługi telefonicznej. Zapewniaj profesjonalną obsługę klienta w języku angielskim i hiszpańskim.

Otwórz
Marathon Petroleum Corporation

Inżynier platformy Saviynt

Marathon Petroleum Corporation

Administrowanie platformą zarządzania tożsamością Saviynt w Marathon Petroleum i jej rozwój: integracje IAM, automatyzacja, zgodność i raportowanie. Wspieranie bezpieczeństwa firmy w jej działalności energetycznej.

Otwórz
Slipstream IT

Zdalny analityk wsparcia IT — Pensylwania

Slipstream IT

Zapewniaj zdalną pomoc techniczną, obsługę urządzeń, tożsamości i Microsoft 365. Wspieraj rozwijające się organizacje farmaceutyczne i biotechnologiczne w ramach usług zarządzanych Slipstream IT.

Otwórz
Marathon Petroleum Corporation

Starszy specjalista lub inżynier ds. ochrony środowiska, LDAR

Marathon Petroleum Corporation

Wsparcie programu LDAR Marathon Petroleum i zgodności z wymogami ochrony środowiska w obszarze eksploatacji gazu ziemnego i płynnych węglowodorów z gazu ziemnego. Zakres obowiązków obejmuje przepisy środowiskowe, pozwolenia, przeglądy inżynieryjne, szkolenia pracowników i sprawozdawczość.

Otwórz
Boeing

Główny inżynier elektrofizyki, radarów i ładunków użytecznych RF w Boeing

Boeing

Kierowanie parametrami, integracją i wsparciem w całym cyklu życia ładunków użytecznych radarowych i RF dla systemów obronnych Boeing. Praca na miejscu w Huntington Beach, Seal Beach lub El Segundo w Kalifornii.

Otwórz