Swinerton
Swinerton
Swinerton — національна будівельна компанія з історією інновацій у будівельній галузі, що бере початок із 1888 року. Працюючи через 23 регіональні офіси по всій території США, компанія надає будівельні послуги для проєктів — від невеликих робіт із покращення приміщень орендарів до великих складних об’єктів. Як організація, що на 100% належить працівникам, Swinerton наголошує на відповідальності, доброчесності та гордості за право власності під час вирішення проєктних завдань і виконання високоякісних робіт.

Директор із CRM-операцій

Керуйте CRM, автоматизацією маркетингу та стратегією даних Swinerton. Підвищуйте рівень використання системи й удосконалюйте процеси, розвиваючи міжфункціональні ініціативи зростання.

Опис

  • Розробляйте довгострокові стратегічні плани разом із керівниками, щоб підтримувати зростання Swinerton і посилювати його позиції на ринку
  • Проводьте міжфункціональні семінари, щоб визначати майбутній напрям, стратегічні цілі та критерії успіху
  • Визначайте пріоритетність загальнокорпоративних ініціатив, спираючись на стратегічні сценарії використання й оцінювання впливу
  • Відстежуйте ключові показники та прогрес, прозоро звітуйте про результати й підтримуйте підзвітність
  • Керуйте стратегією, розгортанням і поточним виконанням завдань CRM та автоматизації маркетингу
  • Підвищуйте рівень використання CRM і залученості, контролюйте управління системою в усіх підрозділах
  • Визначайте системні вимоги та співпрацюйте з ІТ-командами й постачальниками щодо оновлень, інтеграцій і розв’язання проблем
  • Оцінюйте та підтримуйте якість даних CRM за допомогою аналізу, правил перевірки й регулярної звітності
  • Створюйте масштабовані процеси CRM, що сприяють використанню системи й ефективній роботі
  • Організовуйте навчання CRM для всієї компанії: онлайн, очно та у форматі вебінарів
  • Визначайте й відстежуйте ключові показники CRM та критерії ефективності для оцінювання окупності інвестицій
  • Керуйте міжфункціональними командами, які реалізують ініціативи зі стратегії CRM і залучення проєктів
  • Об’єднуйте підрозділи, узгоджуючи інструменти CRM і залучення проєктів, аналітику та бізнес-стратегії
  • Заохочуйте співпрацю, інновації, адаптивність, постійне вдосконалення та виважене зростання
  • Досягайте узгодженості між зацікавленими сторонами й підтримки користувачів завдяки залученню та управлінню змінами

Вимоги

  • Мати щонайменше 12 років досвіду в управлінні CRM, аналітиці даних, бізнес-стратегії або суміжній сфері
  • Мати від 3 до 5 років або більше досвіду управління людьми та міжфункціональними командами
  • Мати підтверджений досвід використання даних і технологій для просування стратегічних ініціатив та вдосконалення процесів
  • Знати робочі процеси продажів, маркетингу й операційної діяльності в корпоративному середовищі
  • Мати від 5 до 10 років або більше досвіду керування загальнокорпоративними технологічними змінами та змінами бізнес-процесів
  • Мислити стратегічно та пов’язувати висновки з даних із довгостроковими цілями організації
  • Володіти сильними аналітичними навичками та вмінням розв’язувати проблеми
  • Перетворювати складні дані на практичні висновки
  • Ефективно спілкуватися та співпрацювати з іншими
  • Мати експертні знання CRM-платформ, як-от Salesforce
  • Мати експертні знання інструментів автоматизації маркетингу
  • Виявляти лідерські навички та вміння формувати команди
  • Узагальнювати ринкові й внутрішні дані для ухвалення бізнесових та операційних рішень

Переваги

  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • План 401(k) зі співфінансуванням компанії
  • Програма володіння акціями працівниками (ESOP)
  • Індивідуальне володіння акціями
  • Оплачувана відпустка
  • Оплачувана відпустка через хворобу
  • Оплачувані святкові дні
  • Відпустка у зв’язку з втратою близької людини
  • Програма допомоги працівникам
  • Гнучкі рахунки витрат із внесками до оподаткування
  • Базове строкове страхування життя та страхування від нещасного випадку, що призвів до смерті або втрати працездатності
  • Страхування від нещасних випадків під час ділових поїздок
  • Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності
  • Консультації з фінансового добробуту
  • Допомога на навчання
  • Членство в Care.com
  • Фітнес-членство ClassPass
  • Підписка DashPass на доставку
  • Додаткове строкове страхування життя
  • Страхування на випадок потреби в довгостроковому догляді
  • Страхування від критичних захворювань і травм унаслідок нещасного випадку
  • Страхування домашніх тварин
  • Юридичний план
  • Захист від викрадення особистих даних
  • Інші варіанти добровільних пільг
  • Гібридний формат роботи

Схожі вакансії

Scaled Agile, Inc.

Фахівець із роботи з клієнтами

Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Працівники
B2BКонсалтингОсвіта

Допомагайте клієнтам і партнерам Scaled Agile користуватися навчанням, сертифікацією та навчальними платформами. Координуйте обслуговування клієнтів, іспити, навчальні матеріали й роботу системи керування навчанням.

Відкрити
TRIMEDX

Координатор клієнтського сервісу

TRIMEDX

Координуйте запити на обслуговування медичного обладнання для клієнтів TRIMEDX: приймайте дзвінки, фіксуйте проблеми та направляйте техніків. Робота переважно дистанційна; вакансію зазначено як гібридну.

Відкрити
American Red Cross

Оператор кол-центру I Американського Червоного Хреста

American Red Cross

Зв’язуйтеся з донорами крові та записуйте їх на донацію для Американського Червоного Хреста. Гібридна робота неподалік Тусона; початкове навчання проходить у кол-центрі в Тусоні.

Відкрити
STS

Провідний інженер силової електроніки, сонячна енергетика

STS

Консультувати щодо трансформаторів, інверторів і систем середньої та високої напруги для великих сонячних електростанцій і проєктів накопичення енергії. Проводити технологічні огляди, польові випробування та технічну перевірку проєктів у різних країнах світу.

Відкрити
American Red Cross

Оператор контактного центру I з частковою зайнятістю — Американський Червоний Хрест, Тусон

American Red Cross

Зв’язуйтеся з донорами та записуйте їх на здавання крові в контактному центрі Американського Червоного Хреста з частковою зайнятістю. Робота поблизу Тусона передбачає початкове навчання в центрі та гібридний формат.

Відкрити
Braun Intertec Corporation

Старший інженер-геотехнік, критично важливі об’єкти

Braun Intertec Corporation

Керуйте геотехнічними роботами на критично важливих проєктах у Braun Intertec — компанії з екологічного консалтингу та інжинірингу, що належить працівникам. Готуйте аналізи, рекомендації та звіти, а також здійснюйте нагляд за проєктами.

Відкрити
Reactivate

Старший інженер проєктів у комерційній сонячній енергетиці

Reactivate

Керуйте проєктуванням, закупівлями, будівництвом і введенням в експлуатацію комерційних та промислових сонячних проєктів Reactivate. Координуйте інженерні ресурси, технічні перевірки, отримання дозволів і підтримку будівництва на майданчиках.

Відкрити
HUB International

Фахівець із клієнтського обслуговування у сфері пільг для працівників

HUB International

Підтримка клієнтського обслуговування, підготовки розрахунків і пропозицій для команди HUB International з пільг для працівників. Гібридна робота в Каспері, штат Вайомінг, у тісній взаємодії з керівниками з продажу та менеджерами з роботи з клієнтами.

Відкрити
6sense

Фахівець із віддаленої ІТ-підтримки в 6sense

6sense

Надавайте підтримку першого та другого рівнів співробітникам 6sense у всьому світі: працюйте з обліковими записами, SaaS-застосунками, пристроями та інструментами ШІ. Покращуйте ІТ-операції завдяки автоматизації та вдосконаленню робочих процесів.

Відкрити
B

Менеджер із продажу в дистанційному кол-центрі

BH Partner S.A.C.

Дистанційна робота: продовження телекомунікаційних послуг і підтримка клієнтів у WhatsApp та інших письмових каналах. Повний робочий день з 9:00 до 18:00, вихідний — неділя.

Відкрити