Swinerton — национальная строительная компания с историей инноваций в строительной отрасли, насчитывающейся с 1888 года. Работая через 23 региональных офиса по всей территории США, компания оказывает строительные услуги для проектов — от небольших работ по改改改改改 улучшению помещений арендаторов до крупных сложных объектов. Как организация, на 100% принадлежащая сотрудникам, Swinerton уделяет особое внимание ответственности, добросовестности и чувству гордости за владение компанией при решении проектных задач и выполнении высококачественных работ.
Директор по CRM-операциям
Руководите CRM, автоматизацией маркетинга и стратегией данных Swinerton. Повышайте уровень внедрения и совершенствуйте процессы, развивая межфункциональные инициативы роста.
Описание
- Разрабатывайте долгосрочные стратегические планы вместе с руководителями, чтобы поддерживать рост Swinerton и укреплять его позиции на рынке
- Проводите межфункциональные семинары, чтобы определять дальнейшее направление, стратегические цели и критерии успеха
- Расставляйте приоритеты для инициатив компании, опираясь на стратегические сценарии применения и оценку влияния
- Отслеживайте ключевые показатели и ход работы, открыто отчитывайтесь о результатах и укрепляйте подотчётность
- Руководите разработкой стратегии, внедрением и текущей работой CRM и автоматизации маркетинга
- Повышайте уровень использования CRM и вовлечённости пользователей, контролируйте управление системой во всех подразделениях
- Определяйте системные требования и взаимодействуйте с ИТ-командами и поставщиками при обновлениях, интеграциях и устранении проблем
- Оценивайте и поддерживайте качество данных CRM с помощью анализа, правил проверки и регулярной отчётности
- Создавайте масштабируемые процессы CRM, способствующие внедрению системы и эффективной работе
- Организуйте обучение работе с CRM для всей компании: онлайн, очно и в формате вебинаров
- Определяйте и отслеживайте ключевые показатели CRM и критерии эффективности для оценки окупаемости инвестиций
- Руководите межфункциональными командами, реализующими инициативы в области CRM и стратегии привлечения проектов
- Налаживайте взаимодействие между подразделениями, согласуя инструменты CRM и привлечения проектов, аналитику и бизнес-стратегии
- Поддерживайте сотрудничество, инновации, адаптивность, постоянное совершенствование и взвешенный рост
- Добивайтесь согласованности действий заинтересованных сторон и поддержки пользователей посредством вовлечения и управления изменениями
Требования
- Не менее 12 лет опыта в управлении CRM, аналитике данных, бизнес-стратегии или смежной области
- От 3 до 5 лет и более опыта управления сотрудниками и межфункциональными командами
- Подтверждённый опыт применения данных и технологий для продвижения стратегических инициатив и совершенствования процессов
- Знание процессов продаж, маркетинга и операционной деятельности в корпоративной среде
- От 5 до 10 лет и более опыта руководства общекорпоративными изменениями в технологиях и бизнес-процессах
- Стратегическое мышление и умение связывать выводы из данных с долгосрочными целями организации
- Развитые аналитические навыки и навыки решения проблем
- Умение превращать сложные данные в практически применимые выводы
- Навыки эффективного общения и взаимодействия
- Экспертное знание CRM-платформ, таких как Salesforce
- Экспертное знание инструментов автоматизации маркетинга
- Лидерские навыки и умение формировать команды
- Умение обобщать рыночные и внутренние данные для принятия бизнес- и операционных решений
Преимущества
- Медицинская страховка
- Стоматологическая страховка
- Страхование зрения
- План 401(k) с взносами работодателя
- Программа владения акциями сотрудниками (ESOP)
- Индивидуальное владение акциями
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемый отпуск по болезни
- Оплачиваемые праздничные дни
- Отпуск в связи с утратой близкого человека
- Программа помощи сотрудникам
- Гибкие счета расходов с оплатой до налогообложения
- Базовое срочное страхование жизни и страхование от несчастных случаев со смертельным исходом и потери трудоспособности
- Страхование от несчастных случаев во время деловых поездок
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- Консультации по финансовому благополучию
- Помощь в оплате обучения
- Подписка Care.com
- Абонемент ClassPass для занятий фитнесом
- Подписка DashPass на доставку
- Дополнительное срочное страхование жизни
- Страхование на случай необходимости длительного ухода
- Страхование от критических заболеваний и травм в результате несчастных случаев
- Страхование домашних животных
- Юридический план
- Защита от кражи личных данных
- Другие добровольные варианты льгот
- Гибридный формат работы