
Vivovita — фармацевтична виробнича компанія, що базується в Стамбулі та виготовляє харчові добавки, косметичні й дермокосметичні засоби. Заснована у 2005 році, компанія заявляє про 12 років досвіду в галузі, експортує продукцію до семи країн та імпортує з двох. Її діяльність охоплює виробництво відповідно до вимог GMP, а також фармацевтичну реєстрацію та ліцензування, включно з підтримкою у питаннях, пов’язаних із медичним обладнанням і виробами. Vivovita співпрацює з лідерами галузі та прагне зробити ділові операції в Туреччині простішими й безпечнішими.
Молодший аналітик з якості та процесів
Молодший аналітик підтримує технології, інфраструктуру та кібербезпеку Vivo Vita. Надає підтримку другого рівня, обробляє заявки та контролює угоди про рівень обслуговування.
Опис
- Обробляти заявки підтримки другого рівня
- Вирішувати типові проблеми користувачів клієнтського застосунку
- Надавати технічну підтримку одного або кількох застосунків
- Відстежувати чергу заявок і керувати нею
- Обробляти заявки з урахуванням їхнього пріоритету
- Узгоджувати визначення пріоритетів і вирішення заявок із постачальниками
- Відстежувати угоди про рівень обслуговування за допомогою внутрішніх панелей моніторингу
Вимоги
- Знання мов програмування
- Знання PS/SQL буде перевагою
- Завершена або незавершена університетська освіта
- Висока технічна експертність у сфері технологій
- Бажане знання ITIL 3 або новішої версії
- Бажане володіння іспанською або англійською мовою
Переваги
- Ваучер на харчування через Pluxee Benefits
- Медичне та стоматологічне страхування, зокрема покриття для утриманців
- Допомога з доглядом за дітьми
- Страхування життя
- Приватний пенсійний план
- Один додатковий вихідний у місяці дня народження
- Участь у розподілі прибутку
- Ексклюзивна пропозиція для працівників Vivo: знижка 50% на рахунок, оформлений на ім’я працівника, а також додаткові знижки на стаціонарний зв’язок, широкосмуговий інтернет і телебачення
- Знижки в університетах, а також на курси та програми підвищення кваліфікації
- Партнерські програми із Sesc і Senai
- Програми добробуту