Vivovita je farmaceutická výrobná spoločnosť so sídlom v Istanbule, ktorá vyrába výživové doplnky, kozmetiku a dermokozmetické výrobky. Spoločnosť bola založená v roku 2005, uvádza 12 rokov skúseností v odvetví, vyváža do siedmich krajín a dováža z dvoch. Jej činnosť zahŕňa výrobu v súlade so správnou výrobnou praxou (GMP), ako aj registráciu a licencovanie farmaceutických výrobkov, spolu s podporou v oblasti zdravotníckeho vybavenia a pomôcok. Vivovita spolupracuje s lídrami odvetvia a zameriava sa na jednoduchšie a bezpečnejšie obchodné transakcie v Turecku.
Junior analytik kvality a procesov
Junior analytik podporuje technologické, infraštruktúrne a kyberbezpečnostné operácie spoločnosti Vivo Vita. Poskytuje podporu 2. úrovne, spravuje tikety a monitoruje dohody o úrovni služieb.
Popis
- Spravovať tikety podpory 2. úrovne
- Riešiť bežné problémy používateľov klientskej aplikácie
- Poskytovať technickú podporu pre jednu alebo viac aplikácií
- Monitorovať a spravovať nevybavené tikety
- Riešiť tikety podľa ich priority
- Koordinovať určovanie priorít a riešenie tiketov s dodávateľmi
- Sledovať dohody o úrovni služieb pomocou interných dashboardov
Požiadavky
- Znalosť programovacích jazykov
- Znalosť PS/SQL je výhodou
- Ukončené alebo prebiehajúce vysokoškolské štúdium
- Rozsiahle technické znalosti v oblasti technológií
- Znalosť ITIL 3 alebo novšej verzie je výhodou
- Znalosť španielčiny alebo angličtiny je výhodou
Benefity
- Stravovacia poukážka cez Pluxee Benefits
- Zdravotné a zubné poistenie vrátane poistenia závislých osôb
- Príspevok na starostlivosť o deti
- Životné poistenie
- Súkromný dôchodkový plán
- Jeden deň voľna počas mesiaca narodenín
- Podiel na zisku
- Exkluzívna ponuka pre zamestnancov Vivo: zľava 50 % z účtu vedeného na meno zamestnanca a ďalšie zľavy na pevnú linku, širokopásmový internet a televízne služby
- Zľavy na univerzitách, kurzoch a rozširujúcich vzdelávacích programoch
- Partnerstvá so Sesc a Senai
- Wellness programy