Vivovita
Vivovita
Vivovita este o companie de producție farmaceutică cu sediul în Istanbul, care produce suplimente alimentare, produse cosmetice și produse dermocosmetice. Înființată în 2005, compania are 12 ani de experiență declarată în industrie, exportă în șapte țări și importă din două. Activitatea sa include producția conformă cu cerințele GMP, precum și înregistrarea și autorizarea produselor farmaceutice, alături de servicii de asistență legate de echipamente și dispozitive medicale. Vivovita colaborează cu lideri din industrie și se concentrează pe simplificarea și securizarea tranzacțiilor comerciale în Turcia.

Junior Quality and Processes Analyst

Junior analyst supporting Vivo Vita’s technology, infrastructure, and cybersecurity operations. Provides Level 2 support, manages tickets, and monitors service-level agreements.

Descriere

  • Manage Level 2 support tickets
  • Resolve routine issues for users of the client application
  • Provide technical support for one or more applications
  • Monitor and manage the ticket backlog
  • Handle tickets according to their priority
  • Coordinate ticket prioritization and resolution with vendors
  • Track service-level agreements using internal dashboards

Cerințe

  • Knowledge of programming languages
  • Knowledge of PS/SQL is an advantage
  • University degree completed or in progress
  • Strong technical expertise in technology
  • Knowledge of ITIL 3 or later is preferred
  • Spanish or English language skills are preferred

Beneficii

  • Meal voucher through Pluxee Benefits
  • Medical and dental insurance, including dependent coverage
  • Childcare assistance
  • Life insurance
  • Private pension plan
  • One birthday-month day off
  • Profit-sharing
  • Exclusive Vivo employee offer: 50% off the bill in the employee’s name, with additional discounts on landline, broadband, and TV services
  • Discounts at universities and on courses and extension programs
  • Partnerships with Sesc and Senai
  • Wellness programs