Vivovita
Vivovita
Vivovita — фармацевтическая производственная компания, базирующаяся в Стамбуле и выпускающая пищевые добавки, косметические и дермокосметические продукты. Основанная в 2005 году, компания заявляет о 12 годах опыта в отрасли, экспортирует продукцию в семь стран и импортирует из двух. Деятельность компании включает производство в соответствии с требованиями GMP, а также фармацевтическую регистрацию и лицензирование, включая поддержку в вопросах, связанных с медицинским оборудованием и изделиями. Vivovita сотрудничает с лидерами отрасли и стремится сделать деловые операции в Турции более простыми и безопасными.

Младший аналитик по качеству и процессам

Младший аналитик поддерживает технологические системы, инфраструктуру и кибербезопасность Vivo Vita. Оказывает поддержку второго уровня, обрабатывает заявки и контролирует соглашения об уровне обслуживания.

Описание

  • Обрабатывать заявки поддержки второго уровня
  • Решать типовые проблемы пользователей клиентского приложения
  • Оказывать техническую поддержку одного или нескольких приложений
  • Отслеживать очередь заявок и управлять ею
  • Обрабатывать заявки с учётом их приоритета
  • Согласовывать приоритизацию и решение заявок с поставщиками
  • Отслеживать соглашения об уровне обслуживания с помощью внутренних панелей мониторинга

Требования

  • Знание языков программирования
  • Знание PS/SQL будет преимуществом
  • Законченное или неоконченное высшее образование
  • Сильная техническая экспертиза в сфере технологий
  • Желательно знание ITIL 3 или более поздней версии
  • Желательно владение испанским или английским языком

Преимущества

  • Талоны на питание через Pluxee Benefits
  • Медицинское и стоматологическое страхование, включая страхование иждивенцев
  • Помощь с расходами на уход за детьми
  • Страхование жизни
  • Частный пенсионный план
  • Один дополнительный выходной в месяце дня рождения
  • Участие в распределении прибыли
  • Эксклюзивное предложение для сотрудников Vivo: скидка 50% на счёт, оформленный на имя сотрудника, и дополнительные скидки на стационарную связь, широкополосный интернет и ТВ
  • Скидки в университетах, а также на курсы и программы повышения квалификации
  • Партнёрские программы с Sesc и Senai
  • Программы благополучия