
Vivovita — фармацевтическая производственная компания, базирующаяся в Стамбуле и выпускающая пищевые добавки, косметические и дермокосметические продукты. Основанная в 2005 году, компания заявляет о 12 годах опыта в отрасли, экспортирует продукцию в семь стран и импортирует из двух. Деятельность компании включает производство в соответствии с требованиями GMP, а также фармацевтическую регистрацию и лицензирование, включая поддержку в вопросах, связанных с медицинским оборудованием и изделиями. Vivovita сотрудничает с лидерами отрасли и стремится сделать деловые операции в Турции более простыми и безопасными.
Младший аналитик по качеству и процессам
Младший аналитик поддерживает технологические системы, инфраструктуру и кибербезопасность Vivo Vita. Оказывает поддержку второго уровня, обрабатывает заявки и контролирует соглашения об уровне обслуживания.
Описание
- Обрабатывать заявки поддержки второго уровня
- Решать типовые проблемы пользователей клиентского приложения
- Оказывать техническую поддержку одного или нескольких приложений
- Отслеживать очередь заявок и управлять ею
- Обрабатывать заявки с учётом их приоритета
- Согласовывать приоритизацию и решение заявок с поставщиками
- Отслеживать соглашения об уровне обслуживания с помощью внутренних панелей мониторинга
Требования
- Знание языков программирования
- Знание PS/SQL будет преимуществом
- Законченное или неоконченное высшее образование
- Сильная техническая экспертиза в сфере технологий
- Желательно знание ITIL 3 или более поздней версии
- Желательно владение испанским или английским языком
Преимущества
- Талоны на питание через Pluxee Benefits
- Медицинское и стоматологическое страхование, включая страхование иждивенцев
- Помощь с расходами на уход за детьми
- Страхование жизни
- Частный пенсионный план
- Один дополнительный выходной в месяце дня рождения
- Участие в распределении прибыли
- Эксклюзивное предложение для сотрудников Vivo: скидка 50% на счёт, оформленный на имя сотрудника, и дополнительные скидки на стационарную связь, широкополосный интернет и ТВ
- Скидки в университетах, а также на курсы и программы повышения квалификации
- Партнёрские программы с Sesc и Senai
- Программы благополучия