
Vivovita to firma farmaceutyczna z siedzibą w Stambule, zajmująca się produkcją suplementów diety, kosmetyków i produktów dermokosmetycznych. Założona w 2005 roku, firma deklaruje 12 lat doświadczenia w branży, eksportuje do siedmiu krajów i importuje z dwóch. Jej działalność obejmuje produkcję zgodną z wymaganiami GMP, a także rejestrację i licencjonowanie produktów farmaceutycznych oraz wsparcie w zakresie sprzętu i wyrobów medycznych. Vivovita współpracuje z liderami branży i koncentruje się na tym, aby transakcje biznesowe w Turcji były prostsze i bezpieczniejsze.
Młodszy analityk ds. jakości i procesów
Młodszy analityk wspiera działania Vivo Vita w obszarze technologii, infrastruktury i cyberbezpieczeństwa. Zapewnia wsparcie drugiego poziomu, obsługuje zgłoszenia i monitoruje umowy o poziomie usług.
Opis
- Obsługiwać zgłoszenia do zespołu wsparcia drugiego poziomu
- Rozwiązywać typowe problemy użytkowników aplikacji klienckiej
- Zapewniać wsparcie techniczne dla jednej lub kilku aplikacji
- Monitorować i zarządzać kolejką zgłoszeń
- Obsługiwać zgłoszenia zgodnie z ich priorytetem
- Koordynować ustalanie priorytetów i rozwiązywanie zgłoszeń z dostawcami
- Monitorować umowy o poziomie usług za pomocą wewnętrznych pulpitów nawigacyjnych
Wymagania
- Znajomość języków programowania
- Znajomość PS/SQL będzie dodatkowym atutem
- Ukończone lub rozpoczęte studia wyższe
- Duża wiedza techniczna w obszarze technologii
- Mile widziana znajomość ITIL 3 lub nowszej wersji
- Mile widziana znajomość języka hiszpańskiego lub angielskiego
Benefity
- Bon żywieniowy za pośrednictwem Pluxee Benefits
- Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne, obejmujące także osoby na utrzymaniu
- Wsparcie w opiece nad dziećmi
- Ubezpieczenie na życie
- Prywatny plan emerytalny
- Jeden dodatkowy dzień wolny w miesiącu urodzin
- Udział w zyskach
- Ekskluzywna oferta dla pracowników Vivo: 50% zniżki na rachunek wystawiony na nazwisko pracownika oraz dodatkowe zniżki na telefonię stacjonarną, szerokopasmowy internet i telewizję
- Zniżki na uczelniach oraz na kursy i programy doskonalenia zawodowego
- Partnerstwa z Sesc i Senai
- Programy wellness