Vivovita
Vivovita
Vivovita to firma farmaceutyczna z siedzibą w Stambule, zajmująca się produkcją suplementów diety, kosmetyków i produktów dermokosmetycznych. Założona w 2005 roku, firma deklaruje 12 lat doświadczenia w branży, eksportuje do siedmiu krajów i importuje z dwóch. Jej działalność obejmuje produkcję zgodną z wymaganiami GMP, a także rejestrację i licencjonowanie produktów farmaceutycznych oraz wsparcie w zakresie sprzętu i wyrobów medycznych. Vivovita współpracuje z liderami branży i koncentruje się na tym, aby transakcje biznesowe w Turcji były prostsze i bezpieczniejsze.

Młodszy analityk ds. jakości i procesów

Młodszy analityk wspiera działania Vivo Vita w obszarze technologii, infrastruktury i cyberbezpieczeństwa. Zapewnia wsparcie drugiego poziomu, obsługuje zgłoszenia i monitoruje umowy o poziomie usług.

Opis

  • Obsługiwać zgłoszenia do zespołu wsparcia drugiego poziomu
  • Rozwiązywać typowe problemy użytkowników aplikacji klienckiej
  • Zapewniać wsparcie techniczne dla jednej lub kilku aplikacji
  • Monitorować i zarządzać kolejką zgłoszeń
  • Obsługiwać zgłoszenia zgodnie z ich priorytetem
  • Koordynować ustalanie priorytetów i rozwiązywanie zgłoszeń z dostawcami
  • Monitorować umowy o poziomie usług za pomocą wewnętrznych pulpitów nawigacyjnych

Wymagania

  • Znajomość języków programowania
  • Znajomość PS/SQL będzie dodatkowym atutem
  • Ukończone lub rozpoczęte studia wyższe
  • Duża wiedza techniczna w obszarze technologii
  • Mile widziana znajomość ITIL 3 lub nowszej wersji
  • Mile widziana znajomość języka hiszpańskiego lub angielskiego

Benefity

  • Bon żywieniowy za pośrednictwem Pluxee Benefits
  • Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne, obejmujące także osoby na utrzymaniu
  • Wsparcie w opiece nad dziećmi
  • Ubezpieczenie na życie
  • Prywatny plan emerytalny
  • Jeden dodatkowy dzień wolny w miesiącu urodzin
  • Udział w zyskach
  • Ekskluzywna oferta dla pracowników Vivo: 50% zniżki na rachunek wystawiony na nazwisko pracownika oraz dodatkowe zniżki na telefonię stacjonarną, szerokopasmowy internet i telewizję
  • Zniżki na uczelniach oraz na kursy i programy doskonalenia zawodowego
  • Partnerstwa z Sesc i Senai
  • Programy wellness