Vivovita
Vivovita
Vivovitaは、イスタンブールを拠点とする医薬品製造会社で、食品サプリメント、化粧品、皮膚用化粧品を製造しています。2005年に設立され、業界での経験年数は公称12年で、7か国に輸出し、2か国から輸入しています。GMPに準拠した製造に加え、医薬品の登録・認可、医療機器および医療用デバイスに関する支援も行っています。Vivovitaは業界のリーダー企業と連携し、トルコでの商取引をより簡単かつ安全にすることに注力しています。

品質・プロセス担当アナリスト(ジュニア)

Vivo Vitaの技術、インフラ、サイバーセキュリティ運用を支援するジュニアアナリストです。レベル2のサポート、チケット管理、サービスレベル契約の監視を担当します。

仕事内容

  • レベル2のサポートチケットを管理する
  • クライアントアプリケーションのユーザーが抱える定型的な問題を解決する
  • 1つ以上のアプリケーションに技術サポートを提供する
  • チケットの滞留状況を監視・管理する
  • 優先度に応じてチケットに対応する
  • ベンダーと連携してチケットの優先順位付けと解決を進める
  • 社内ダッシュボードを使用してサービスレベル契約を追跡する

応募要件

  • プログラミング言語の知識
  • PS/SQLの知識があれば尚可
  • 大学を卒業している、または在学中であること
  • 技術分野に関する高い専門知識
  • ITIL 3以降の知識があれば尚可
  • スペイン語または英語のスキルがあれば尚可

福利厚生

  • Pluxee Benefitsによる食事券
  • 扶養家族も対象となる医療保険・歯科保険
  • 育児支援
  • 生命保険
  • 企業年金制度
  • 誕生月に1日の休暇
  • 利益分配
  • Vivo従業員限定特典:本人名義の請求額が50%割引。固定電話、ブロードバンド、テレビサービスにも追加割引あり
  • 大学、講座、継続教育プログラムの割引
  • SescおよびSenaiとの提携特典
  • ウェルネスプログラム