Vivovita
Vivovita
Vivovita ist ein pharmazeutisches Produktionsunternehmen mit Sitz in Istanbul, das Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetikprodukte und dermokosmetische Produkte herstellt. Das 2005 gegründete Unternehmen verfügt nach eigenen Angaben über 12 Jahre Branchenerfahrung, exportiert in sieben Länder und importiert aus zwei Ländern. Zu den Tätigkeiten gehören die GMP-konforme Herstellung sowie die pharmazeutische Registrierung und Zulassung. Darüber hinaus bietet Vivovita Unterstützung im Zusammenhang mit medizinischen Geräten und Ausrüstungen. Das Unternehmen arbeitet mit Branchenführern zusammen und konzentriert sich darauf, Geschäftstransaktionen in der Türkei einfacher und sicherer zu gestalten.

Junior-Analyst für Qualität und Prozesse

Junior-Analyst zur Unterstützung der Technologie-, Infrastruktur- und Cybersicherheitsabläufe bei Vivo Vita. Bietet Support der Stufe 2, verwaltet Tickets und überwacht Service-Level-Vereinbarungen.

Beschreibung

  • Verwaltung von Support-Tickets der Stufe 2
  • Behebung routinemäßiger Probleme für Nutzer der Kundenanwendung
  • Technischer Support für eine oder mehrere Anwendungen
  • Überwachung und Verwaltung des Ticket-Rückstands
  • Bearbeitung von Tickets entsprechend ihrer Priorität
  • Abstimmung der Ticketpriorisierung und -lösung mit Dienstleistern
  • Nachverfolgung von Service-Level-Vereinbarungen über interne Dashboards

Anforderungen

  • Kenntnisse in Programmiersprachen
  • Kenntnisse in PS/SQL sind von Vorteil
  • Abgeschlossenes oder laufendes Hochschulstudium
  • Ausgeprägte technische Kompetenz im Technologiebereich
  • Kenntnisse in ITIL 3 oder höher sind wünschenswert
  • Spanisch- oder Englischkenntnisse sind wünschenswert

Zusatzleistungen

  • Essensgutschein über Pluxee Benefits
  • Kranken- und Zahnversicherung einschließlich Versicherungsschutz für Angehörige
  • Unterstützung bei der Kinderbetreuung
  • Lebensversicherung
  • Private Altersvorsorge
  • Ein zusätzlicher freier Tag im Geburtstagsmonat
  • Gewinnbeteiligung
  • Exklusives Angebot für Vivo-Mitarbeitende: 50 % Rabatt auf die Rechnung im Namen des Mitarbeitenden sowie zusätzliche Rabatte auf Festnetz-, Breitband- und TV-Dienste
  • Rabatte an Hochschulen sowie auf Kurse und Weiterbildungsprogramme
  • Partnerschaften mit Sesc und Senai
  • Wellnessprogramme