Vivovita — штаб-пәтері Ыстамбұлда орналасқан, тағамдық қоспалар, косметика және дермокосметикалық өнімдер өндіретін фармацевтикалық өндіріс компаниясы. 2005 жылы құрылған компанияның мәлімделген саладағы тәжірибесі 12 жылды құрайды; ол жеті елге экспорт жасап, екі елден импорттайды. Компанияның қызметіне GMP талаптарына сәйкес өндіріс, фармацевтикалық тіркеу және лицензиялау, сондай-ақ медициналық жабдықтар мен құрылғыларға қатысты қолдау кіреді. Vivovita сала көшбасшыларымен ынтымақтасып, Түркиядағы іскерлік операцияларды жеңіл әрі қауіпсіз етуге назар аударады.
Junior Quality and Processes Analyst
Junior analyst supporting Vivo Vita’s technology, infrastructure, and cybersecurity operations. Provides Level 2 support, manages tickets, and monitors service-level agreements.
Сипаттама
- Manage Level 2 support tickets
- Resolve routine issues for users of the client application
- Provide technical support for one or more applications
- Monitor and manage the ticket backlog
- Handle tickets according to their priority
- Coordinate ticket prioritization and resolution with vendors
- Track service-level agreements using internal dashboards
Талаптар
- Knowledge of programming languages
- Knowledge of PS/SQL is an advantage
- University degree completed or in progress
- Strong technical expertise in technology
- Knowledge of ITIL 3 or later is preferred
- Spanish or English language skills are preferred
Артықшылықтар
- Meal voucher through Pluxee Benefits
- Medical and dental insurance, including dependent coverage
- Childcare assistance
- Life insurance
- Private pension plan
- One birthday-month day off
- Profit-sharing
- Exclusive Vivo employee offer: 50% off the bill in the employee’s name, with additional discounts on landline, broadband, and TV services
- Discounts at universities and on courses and extension programs
- Partnerships with Sesc and Senai
- Wellness programs