Vodafone — глобальна телекомунікаційна компанія, що надає споживачам, підприємствам і операторам мереж мобільні, фіксовані, широкосмугові та цифрові послуги. Діяльність компанії охоплює зв’язок і мережеву інфраструктуру, зокрема 5G, а також рішення для Інтернету речей, цифрові продукти й корпоративні технології. Спираючись на масштабні мережі операторського класу та споживчі сервіси, Vodafone також зосереджується на безпечному, сталому та інклюзивному використанні технологій. Компанія підтримує кар’єрні можливості у своїх міжнародних підрозділах завдяки ініціативам із розвитку працівників, зокрема кар’єрним програмам і програмам учнівства.
Менеджер з роботи з партнерами Vodafone — продажі телекомунікаційних послуг (Мідранд)
Розвивайте дохід від телекомунікаційних послуг через бізнес-партнерів у ролі менеджера з роботи з клієнтами Vodafone у Мідранді. Керуйте відносинами з партнерами, воронкою продажів, прогнозами, клієнтськими можливостями та ефективністю каналів.
Опис
- Виконувати завдання партнерського каналу у віддаленому форматі, координуючи роботу з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами
- Розширювати й захищати закріплену клієнтську базу за допомогою управління відносинами та можливостями
- Захищати й збільшувати дохід, отриманий через закріплені партнерські канали дистрибуції
- Досягати річних цілей щодо продажів, доходу, притоку, зростання та прибутковості
- Виявляти й розвивати можливості Vodacom Business спільно з командами продуктів, архітектури, комерції та передпродажної підтримки
- Вибудовувати ефективні робочі відносини із закріпленими бізнес-партнерами
- Зберігати наявний дохід і консультувати клієнтів як надійний партнер
- Розвивати цілі каналу в усьому партнерському портфелі
- Зміцнювати відносини з партнерами для створення нової цінності та комерційних можливостей
- Брати участь у плануванні продажів і відстежувати виконання
- Створювати стратегії взаємодії, що підтримують цілі продажів
- Відстежувати показники партнерів і магазинів
- Формувати та кваліфікувати воронку потенційних клієнтів, створену партнерами, і супроводжувати можливості до укладення угод
- Брати на себе відповідальність за ескаловані скарги партнерів і клієнтів
- Допомагати фінансовим командам і відділам кредитного контролю працювати з простроченими рахунками та повертати платежі
- Забезпечувати відповідність продуктів і послуг вимогам та цілям клієнтів
- Координувати комунікацію між партнерами, ключовими клієнтами та внутрішніми командами
- Вирішувати проблеми та розглядати скарги партнерів і клієнтів
- Звітувати про перебіг щомісячних і щоквартальних ініціатив
- Готувати щотижневі та щомісячні звіти про поточні темпи продажів і управління попитом
- Аналізувати результати продажів у закріплених портфелях партнерів і магазинів
- Підтримувати розроблення річної стратегії продажів і бюджету
- Створювати звіти про перебіг роботи та прогнози з використанням показників ключових клієнтів
- Прогнозувати й відстежувати ключові показники ефективності роботи з клієнтами
- Рекомендувати дії для зростання продажів на основі тенденцій, прогалин і можливостей
Вимоги
- Свідоцтво про закінчення школи
- Наявність диплома або ступеня буде перевагою
- Щонайменше три роки досвіду у продажах і обслуговуванні в телекомунікаціях, ІКТ або суміжному технологічному середовищі
- Досвід управління партнерськими каналами або дистрибуційними мережами
- Глибокі знання моделей непрямих продажів і партнерських екосистем
- Глибокі знання фіксованих і хмарних технологій, мереж, відповідних ринків і продажів
- Здатність встановлювати й розвивати ділові відносини
- Досвід продажу рішень корпоративним клієнтам
- Підтверджений успіх в управлінні бізнес-партнерами та генеруванні продажів через партнерські канали
- Глибоке розуміння бізнесу, ринків і галузей клієнтів, а також осіб, які ухвалюють рішення, і впливових осіб
- Здатність узгоджувати цілі та стратегії клієнтів із відповідними пропозиціями Vodacom Business
- Підтверджений успіх в управлінні продажами в різних галузях і забезпеченні прибуткового зростання доходу
Переваги
- Мотиваційні програми та конкурентоспроможні пакети пільг
- Пільги пенсійного фонду
- Пільги, пов’язані з ризиками
- Медичні пільги
- Пільги на мобільний зв’язок і передачу даних
- Знижки на підключення оптоволоконного інтернету
- Ексклюзивні знижки для працівників у компаніях-партнерах