A Vodafone globális távközlési vállalat, amely mobil-, vezetékes, szélessávú és digitális szolgáltatásokat nyújt fogyasztók, vállalkozások és hálózatüzemeltetők számára. Tevékenysége a kapcsolódási és hálózati infrastruktúrára – ezen belül az 5G-re –, valamint a dolgok internetére épülő megoldásokra, digitális termékekre és vállalati technológiákra is kiterjed. A nagyszabású szolgáltatói hálózatok és a fogyasztói szolgáltatások mellett a Vodafone a technológia biztonságos, fenntartható és befogadó használatára is összpontosít. A vállalat nemzetközi működése során a munkatársak fejlődését támogató kezdeményezésekkel, köztük karrier- és gyakornoki programokkal segíti a szakmai előmenetelt.
Vodafone partneri ügyfélkapcsolati menedzser – távközlési értékesítés (Midrand)
A távközlési bevételek növelése üzleti partnereken keresztül a Vodafone Midrandban működő ügyfélkapcsolati menedzseri szerepkörében. Partnerkapcsolatok, értékesítési tölcsérek, előrejelzések, ügyféllehetőségek és csatornateljesítmény kezelése.
Leírás
- A belső és külső érdekelt felekkel együttműködve, virtuálisan valósítsa meg a partnercsatorna célkitűzéseit
- Kapcsolat- és lehetőségkezeléssel bővítse és védje a kijelölt ügyfélkört
- Védje és növelje a kijelölt partneri értékesítési csatornákon keresztül termelt bevételt
- Teljesítse az éves értékesítési, bevételi, beáramlási, növekedési és jövedelmezőségi célokat
- Azonosítsa és fejlessze a Vodacom Business lehetőségeit a termék-, architektúra-, kereskedelmi és értékesítés előtti csapatokkal együttműködve
- Építsen ki hatékony munkakapcsolatokat a kijelölt üzleti partnerekkel
- Tartsa meg a meglévő bevételt, és megbízható partnerként adjon tanácsot az ügyfeleknek
- Vigye előre a csatornacélokat a teljes partnerportfólióban
- Erősítse a partnerkapcsolatokat új érték és üzleti lehetőségek létrehozása érdekében
- Vegyen részt az értékesítési tervezésben, és kövesse nyomon a végrehajtást
- Hozzon létre az értékesítési célokat támogató kapcsolattartási stratégiákat
- Kövesse nyomon a partnerek és üzletek teljesítményét
- Építsen ki és minősítsen partnerek által generált érdeklődői csővezetékeket, és vezesse a lehetőségeket a lezárásig
- Vállaljon felelősséget a magasabb szintre továbbított partneri és ügyfélpanaszokért
- Támogassa a pénzügyi és hitelkontroll-csapatokat a lejárt számlák és a fizetések behajtása terén
- Biztosítsa, hogy a termékek és szolgáltatások megfeleljenek az ügyfelek igényeinek és célkitűzéseinek
- Koordinálja a kommunikációt a partnerek, a kiemelt ügyfelek és a belső csapatok között
- Oldja meg a partnerek és ügyfelek aggályait és panaszait
- Jelentse a havi és negyedéves kezdeményezések előrehaladását
- Készítsen heti és havi aktuális ütemű, valamint keresletkezelési jelentéseket
- Elemezze az értékesítési teljesítményt a kijelölt partner- és üzletportfóliókban
- Támogassa az éves értékesítési stratégia és költségvetés kidolgozását
- Készítsen előrehaladási és előrejelzési jelentéseket a kulcsfontosságú ügyfélmutatók felhasználásával
- Készítsen előrejelzést a kulcsfontosságú ügyfél-teljesítménymutatókról, és kövesse nyomon azokat
- A trendek, hiányosságok és lehetőségek alapján javasoljon értékesítésnövelő intézkedéseket
Követelmények
- Érettségi bizonyítvány
- A diploma vagy felsőfokú végzettség előnyt jelent
- Legalább hároméves értékesítési és szolgáltatási tapasztalat távközlési, informatikai vagy kapcsolódó technológiai környezetben
- Partnercsatornák vagy értékesítési hálózatok kezelésében szerzett tapasztalat
- Az indirekt értékesítési modellek és a partneri ökoszisztémák alapos ismerete
- A vezetékes és felhőtechnológiák, hálózatok, kapcsolódó piacok és értékesítés alapos ismerete
- Üzleti kapcsolatok kialakításának és fejlesztésének képessége
- Megoldások értékesítésében szerzett tapasztalat vállalati ügyfelek számára
- Bizonyított siker az üzleti partnerek kezelésében és a partnercsatornákon keresztüli értékesítés generálásában
- Az ügyfélvállalkozások, piacok, iparágak, döntéshozók és befolyásolók mély ismerete
- Az ügyfélcélok és stratégiák összehangolásának képessége a megfelelő Vodacom Business ajánlatokkal
- Bizonyított siker több iparágat érintő értékesítés kezelésében és nyereséges bevételnövekedés elérésében
Juttatások
- Ösztönzőprogramok és versenyképes juttatási csomagok
- Nyugdíjalaphoz kapcsolódó juttatások
- Kockázati juttatások
- Egészségbiztosítási juttatások
- Mobiltelefon- és adatforgalmi juttatások
- Kedvezmények optikai internetkapcsolatokra
- Kedvezményes munkavállalói ajánlatok partnercégeken keresztül