Vodafone adalah perusahaan telekomunikasi global yang menyediakan layanan seluler, telepon tetap, broadband, dan digital bagi konsumen, bisnis, serta operator jaringan. Kegiatannya mencakup konektivitas dan infrastruktur jaringan, termasuk 5G, serta solusi Internet of Things, produk digital, dan teknologi untuk perusahaan. Dengan jaringan operator berskala besar dan layanan konsumen sebagai inti bisnisnya, Vodafone juga berfokus pada penggunaan teknologi yang aman, berkelanjutan, dan inklusif. Perusahaan ini mendukung pengembangan karier di berbagai operasional internasionalnya melalui inisiatif pengembangan karyawan, termasuk program karier dan pemagangan.
Manajer Akun Mitra Vodafone – Penjualan Telekomunikasi (Midrand)
Mendorong pendapatan telekomunikasi melalui mitra bisnis dalam peran manajemen akun Vodafone berbasis di Midrand. Mengelola hubungan mitra, jalur penjualan, prakiraan, peluang pelanggan, dan kinerja saluran.
Deskripsi
- Mendorong sasaran saluran mitra secara virtual sambil berkoordinasi dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal
- Memperluas dan melindungi basis pelanggan yang ditugaskan melalui pengelolaan hubungan dan peluang
- Melindungi dan meningkatkan pendapatan yang dihasilkan melalui saluran distribusi mitra yang ditugaskan
- Mencapai sasaran tahunan penjualan, pendapatan, arus masuk, pertumbuhan, dan profitabilitas
- Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang Vodacom Business bersama tim produk, arsitektur, komersial, dan prapenjualan
- Membangun hubungan kerja yang efektif dengan mitra bisnis yang ditugaskan
- Mempertahankan pendapatan yang ada dan memberi saran kepada klien sebagai mitra tepercaya
- Memajukan sasaran saluran di seluruh portofolio mitra
- Memperkuat hubungan mitra untuk menghasilkan nilai dan peluang komersial baru
- Berkontribusi dalam perencanaan penjualan dan memantau pelaksanaannya
- Membuat strategi kontak yang mendukung sasaran penjualan
- Memantau kinerja mitra dan toko
- Membangun dan memenuhi kualifikasi jalur prospek yang dipimpin mitra serta mengarahkan peluang hingga penutupan
- Bertanggung jawab atas keluhan mitra dan pelanggan yang dieskalasikan
- Membantu tim keuangan dan pengendalian kredit menangani akun yang menunggak serta pemulihan pembayaran
- Memastikan produk dan layanan memenuhi kebutuhan serta sasaran pelanggan
- Mengoordinasikan komunikasi antara mitra, pelanggan utama, dan tim internal
- Menyelesaikan masalah dan keluhan mitra serta pelanggan
- Melaporkan kemajuan inisiatif bulanan dan triwulanan
- Menyusun laporan mingguan dan bulanan tentang laju berjalan serta pengelolaan permintaan
- Menganalisis kinerja penjualan di seluruh portofolio mitra dan toko yang ditugaskan
- Mendukung pengembangan strategi penjualan dan anggaran tahunan
- Membuat laporan kemajuan dan prakiraan menggunakan metrik akun utama
- Membuat prakiraan dan memantau indikator kinerja akun utama
- Merekomendasikan tindakan untuk meningkatkan penjualan berdasarkan tren, kesenjangan, dan peluang
Persyaratan
- Sertifikat Matrikulasi
- Diploma atau gelar menjadi nilai tambah
- Sedikitnya tiga tahun pengalaman dalam penjualan dan layanan di bidang telekomunikasi, TIK, atau lingkungan teknologi terkait
- Pengalaman mengelola saluran mitra atau jaringan distribusi
- Pengetahuan yang kuat tentang model penjualan tidak langsung dan ekosistem mitra
- Pengetahuan yang kuat tentang teknologi tetap dan cloud, jaringan, pasar terkait, dan penjualan
- Kemampuan membangun dan mengembangkan hubungan bisnis
- Pengalaman menjual solusi kepada pelanggan perusahaan
- Keberhasilan yang terbukti dalam mengelola mitra bisnis dan menghasilkan penjualan melalui saluran mitra
- Pemahaman mendalam tentang bisnis, pasar, industri, pengambil keputusan, dan pemberi pengaruh pelanggan
- Kemampuan menyelaraskan tujuan dan strategi pelanggan dengan proposisi Vodacom Business yang relevan
- Keberhasilan yang terbukti dalam mengelola penjualan lintas industri dan menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang menguntungkan
Tunjangan
- Program insentif dan paket manfaat yang kompetitif
- Manfaat dana pensiun
- Manfaat terkait risiko
- Manfaat bantuan medis
- Manfaat telepon seluler dan data
- Diskon koneksi fiber
- Diskon eksklusif karyawan melalui perusahaan mitra