Vodafone ialah syarikat telekomunikasi global yang menyediakan perkhidmatan mudah alih, talian tetap, jalur lebar dan digital kepada pengguna, perniagaan serta pengendali rangkaian. Aktiviti syarikat merangkumi ketersambungan dan infrastruktur rangkaian, termasuk 5G, serta penyelesaian Internet of Things, produk digital dan teknologi perusahaan. Dengan rangkaian pembawa berskala besar dan perkhidmatan pengguna sebagai terasnya, Vodafone turut memberi tumpuan kepada penggunaan teknologi yang selamat, mampan dan inklusif. Syarikat ini menyokong kerjaya merentas operasi antarabangsanya melalui inisiatif pembangunan pekerja, termasuk program kerjaya dan perantisan.
Pengurus Akaun Rakan Kongsi Vodafone – Jualan Telekomunikasi (Midrand)
Memacu hasil telekomunikasi melalui rakan niaga dalam peranan pengurusan akaun Vodafone yang berpangkalan di Midrand. Mengurus hubungan rakan kongsi, saluran jualan, ramalan, peluang pelanggan dan prestasi saluran.
Penerangan
- Memacu objektif saluran rakan kongsi secara maya sambil menyelaras dengan pihak berkepentingan dalaman dan luaran
- Mengembangkan dan melindungi asas pelanggan yang ditugaskan melalui pengurusan hubungan dan peluang
- Melindungi dan meningkatkan hasil yang dijana melalui saluran pengedaran rakan kongsi yang ditugaskan
- Mencapai sasaran tahunan jualan, hasil, aliran masuk, pertumbuhan dan keuntungan
- Mengenal pasti dan membangunkan peluang Vodacom Business bersama pasukan produk, seni bina, komersial dan prajualan
- Membina hubungan kerja yang berkesan dengan rakan niaga yang ditugaskan
- Mengekalkan hasil sedia ada dan menasihati pelanggan sebagai rakan kongsi yang dipercayai
- Memajukan objektif saluran merentasi portfolio rakan kongsi
- Mengukuhkan hubungan rakan kongsi untuk menjana nilai dan peluang komersial baharu
- Menyumbang kepada perancangan jualan dan menjejaki pelaksanaan
- Mewujudkan strategi hubungan yang menyokong sasaran jualan
- Memantau prestasi rakan kongsi dan kedai
- Membina dan melayakkan saluran prospek yang diterajui rakan kongsi serta membimbing peluang hingga penutupan
- Mengambil tanggungjawab terhadap aduan rakan kongsi dan pelanggan yang dieskalasikan
- Membantu pasukan kewangan dan kawalan kredit menangani akaun tertunggak serta pemulihan bayaran
- Memastikan produk dan perkhidmatan memenuhi keperluan dan objektif pelanggan
- Menyelaras komunikasi antara rakan kongsi, pelanggan utama dan pasukan dalaman
- Menyelesaikan kebimbangan dan aduan rakan kongsi serta pelanggan
- Melaporkan kemajuan inisiatif bulanan dan suku tahunan
- Menyediakan laporan kadar semasa dan pengurusan permintaan mingguan serta bulanan
- Menganalisis prestasi jualan merentasi portfolio rakan kongsi dan kedai yang ditugaskan
- Menyokong pembangunan strategi jualan dan belanjawan tahunan
- Menyediakan laporan kemajuan dan ramalan menggunakan metrik akaun utama
- Meramal dan memantau petunjuk prestasi akaun utama
- Mengesyorkan tindakan pertumbuhan jualan berdasarkan trend, jurang dan peluang
Keperluan
- Sijil matrikulasi
- Diploma atau ijazah merupakan kelebihan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman jualan dan perkhidmatan dalam telekomunikasi, ICT atau persekitaran teknologi berkaitan
- Pengalaman mengurus saluran rakan kongsi atau rangkaian pengedaran
- Pengetahuan kukuh tentang model jualan tidak langsung dan ekosistem rakan kongsi
- Pengetahuan kukuh tentang teknologi tetap dan awan, rangkaian, pasaran berkaitan dan jualan
- Keupayaan membina dan membangunkan hubungan perniagaan
- Pengalaman menjual penyelesaian kepada pelanggan perusahaan
- Kejayaan yang terbukti dalam mengurus rakan niaga dan menjana jualan melalui saluran rakan kongsi
- Pemahaman mendalam tentang perniagaan, pasaran, industri, pembuat keputusan dan pihak yang mempengaruhi pelanggan
- Keupayaan menyelaraskan objektif dan strategi pelanggan dengan tawaran Vodacom Business yang berkaitan
- Kejayaan yang terbukti dalam mengurus jualan merentas pelbagai industri dan menghasilkan pertumbuhan hasil yang menguntungkan
Faedah
- Program insentif dan pakej faedah yang kompetitif
- Faedah dana persaraan
- Faedah berkaitan risiko
- Faedah bantuan perubatan
- Faedah telefon bimbit dan data
- Diskaun untuk sambungan gentian
- Diskaun eksklusif pekerja melalui syarikat rakan kongsi