Vodafone to globalna firma telekomunikacyjna świadcząca konsumentom, przedsiębiorstwom i operatorom sieci usługi mobilne, stacjonarne, szerokopasmowe i cyfrowe. Jej działalność obejmuje łączność i infrastrukturę sieciową, w tym 5G, a także rozwiązania z zakresu Internetu rzeczy, produkty cyfrowe i technologie dla przedsiębiorstw. Opierając się na rozległych sieciach operatorskich i usługach dla konsumentów, Vodafone koncentruje się również na bezpiecznym, zrównoważonym i inkluzywnym korzystaniu z technologii. Firma wspiera rozwój kariery w swoich międzynarodowych strukturach poprzez inicjatywy rozwoju pracowników, w tym programy kariery i praktycznej nauki zawodu.
Menedżer ds. klientów partnerskich Vodafone — sprzedaż usług telekomunikacyjnych (Midrand)
Rozwijaj przychody z usług telekomunikacyjnych za pośrednictwem partnerów biznesowych na stanowisku menedżera ds. klientów Vodafone w Midrand. Zarządzaj relacjami z partnerami, lejkiem sprzedaży, prognozami, szansami sprzedażowymi i wynikami kanału.
Opis
- Realizować cele kanału partnerskiego wirtualnie, koordynując współpracę z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami
- Rozwijać i chronić przypisaną bazę klientów poprzez zarządzanie relacjami i szansami sprzedażowymi
- Chronić i zwiększać przychody generowane przez przypisane partnerskie kanały dystrybucji
- Realizować roczne cele dotyczące sprzedaży, przychodów, napływu, wzrostu i rentowności
- Identyfikować i rozwijać możliwości Vodacom Business wspólnie z zespołami ds. produktów, architektury, komercji i przedsprzedaży
- Budować skuteczne relacje robocze z przypisanymi partnerami biznesowymi
- Utrzymywać istniejące przychody i doradzać klientom jako zaufany partner
- Realizować cele kanału w całym portfelu partnerskim
- Wzmacniać relacje z partnerami, aby tworzyć nową wartość i możliwości komercyjne
- Wspierać planowanie sprzedaży i monitorować realizację
- Tworzyć strategie kontaktu wspierające cele sprzedażowe
- Monitorować wyniki partnerów i sklepów
- Budować i kwalifikować lejki potencjalnych klientów pozyskanych przez partnerów oraz prowadzić szanse do finalizacji
- Przejmować odpowiedzialność za eskalowane skargi partnerów i klientów
- Wspierać zespoły finansowe i kontroli kredytowej w obsłudze zaległych należności i odzyskiwaniu płatności
- Zapewniać, aby produkty i usługi spełniały wymagania i cele klientów
- Koordynować komunikację między partnerami, kluczowymi klientami i zespołami wewnętrznymi
- Rozwiązywać problemy i skargi partnerów oraz klientów
- Raportować postępy w realizacji inicjatyw miesięcznych i kwartalnych
- Przygotowywać tygodniowe i miesięczne raporty dotyczące bieżącego tempa sprzedaży i zarządzania popytem
- Analizować wyniki sprzedaży w przypisanych portfelach partnerów i sklepów
- Wspierać opracowywanie rocznej strategii sprzedaży i budżetu
- Tworzyć raporty postępów i prognoz z wykorzystaniem wskaźników kluczowych klientów
- Prognozować i monitorować kluczowe wskaźniki wyników kluczowych klientów
- Rekomendować działania zwiększające sprzedaż na podstawie trendów, luk i możliwości
Wymagania
- Świadectwo ukończenia szkoły średniej
- Dyplom lub stopień naukowy będzie dodatkowym atutem
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w sprzedaży i obsłudze klienta w telekomunikacji, ICT lub pokrewnej branży technologicznej
- Doświadczenie w zarządzaniu kanałami partnerskimi lub sieciami dystrybucji
- Dobra znajomość modeli sprzedaży pośredniej i ekosystemów partnerskich
- Dobra znajomość technologii stacjonarnych i chmurowych, sieci, powiązanych rynków oraz sprzedaży
- Umiejętność nawiązywania i rozwijania relacji biznesowych
- Doświadczenie w sprzedaży rozwiązań klientom korporacyjnym
- Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu partnerami biznesowymi i generowaniu sprzedaży przez kanały partnerskie
- Dogłębne rozumienie działalności, rynków i branż klientów oraz osób decyzyjnych i wpływowych
- Umiejętność dopasowywania celów i strategii klientów do odpowiednich ofert Vodacom Business
- Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu sprzedażą w wielu branżach i zapewnianiu rentownego wzrostu przychodów
Benefity
- Programy motywacyjne i konkurencyjne pakiety świadczeń
- Świadczenia z funduszu emerytalnego
- Świadczenia związane z ryzykiem
- Świadczenia medyczne
- Świadczenia na telefon komórkowy i transmisję danych
- Zniżki na połączenia światłowodowe
- Ekskluzywne zniżki pracownicze w firmach partnerskich