Η Vodafone είναι μια παγκόσμια εταιρεία τηλεπικοινωνιών που παρέχει υπηρεσίες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας, ευρυζωνικές και ψηφιακές υπηρεσίες σε καταναλωτές, επιχειρήσεις και φορείς εκμετάλλευσης δικτύων. Η δραστηριότητά της καλύπτει τη συνδεσιμότητα και τις υποδομές δικτύων, συμπεριλαμβανομένου του 5G, καθώς και λύσεις Internet of Things, ψηφιακά προϊόντα και τεχνολογίες για επιχειρήσεις. Με επίκεντρο τα μεγάλης κλίμακας δίκτυα παρόχων και τις υπηρεσίες προς τους καταναλωτές, η Vodafone δίνει επίσης έμφαση στην ασφαλή, βιώσιμη και χωρίς αποκλεισμούς χρήση της τεχνολογίας. Η εταιρεία υποστηρίζει την επαγγελματική εξέλιξη στις διεθνείς δραστηριότητές της μέσω πρωτοβουλιών ανάπτυξης εργαζομένων, όπως προγράμματα επαγγελματικής σταδιοδρομίας και μαθητείας.
Υπεύθυνος Λογαριασμών Συνεργατών Vodafone – Πωλήσεις Τηλεπικοινωνιών (Μίντραντ)
Ανάπτυξη εσόδων τηλεπικοινωνιών μέσω επιχειρηματικών συνεργατών στον ρόλο διαχείρισης λογαριασμών της Vodafone με έδρα το Μίντραντ. Διαχείριση σχέσεων συνεργατών, αγωγών πωλήσεων, προβλέψεων, ευκαιριών πελατών και απόδοσης καναλιών.
Περιγραφή
- Προώθηση των στόχων του καναλιού συνεργατών εξ αποστάσεως, με συντονισμό εσωτερικών και εξωτερικών ενδιαφερόμενων μερών
- Επέκταση και προστασία της ανατεθειμένης πελατειακής βάσης μέσω διαχείρισης σχέσεων και ευκαιριών
- Προστασία και αύξηση των εσόδων που παράγονται μέσω των ανατεθειμένων καναλιών διανομής συνεργατών
- Επίτευξη ετήσιων στόχων πωλήσεων, εσόδων, εισροών, ανάπτυξης και κερδοφορίας
- Εντοπισμός και ανάπτυξη ευκαιριών Vodacom Business με τις ομάδες προϊόντων, αρχιτεκτονικής, εμπορικής ανάπτυξης και προπωλήσεων
- Δημιουργία αποτελεσματικών εργασιακών σχέσεων με τους ανατεθειμένους επιχειρηματικούς συνεργάτες
- Διατήρηση των υφιστάμενων εσόδων και παροχή συμβουλών στους πελάτες ως έμπιστος συνεργάτης
- Προώθηση των στόχων του καναλιού σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο συνεργατών
- Ενίσχυση των σχέσεων με συνεργάτες για τη δημιουργία νέας αξίας και εμπορικών ευκαιριών
- Συμβολή στον σχεδιασμό πωλήσεων και παρακολούθηση της υλοποίησης
- Δημιουργία στρατηγικών επικοινωνίας που υποστηρίζουν τους στόχους πωλήσεων
- Παρακολούθηση της απόδοσης συνεργατών και καταστημάτων
- Δημιουργία και αξιολόγηση αγωγών υποψήφιων πελατών που προέρχονται από συνεργάτες και καθοδήγηση των ευκαιριών έως το κλείσιμο
- Ανάληψη ευθύνης για κλιμακωμένα παράπονα συνεργατών και πελατών
- Υποστήριξη των ομάδων οικονομικών και πιστωτικού ελέγχου σε ληξιπρόθεσμους λογαριασμούς και ανάκτηση πληρωμών
- Διασφάλιση ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις και τους στόχους των πελατών
- Συντονισμός της επικοινωνίας μεταξύ συνεργατών, βασικών πελατών και εσωτερικών ομάδων
- Επίλυση ανησυχιών και παραπόνων συνεργατών και πελατών
- Αναφορά προόδου σε μηνιαίες και τριμηνιαίες πρωτοβουλίες
- Παραγωγή εβδομαδιαίων και μηνιαίων αναφορών ρυθμού εκτέλεσης και διαχείρισης ζήτησης
- Ανάλυση της απόδοσης πωλήσεων στα ανατεθειμένα χαρτοφυλάκια συνεργατών και καταστημάτων
- Υποστήριξη της ανάπτυξης ετήσιας στρατηγικής πωλήσεων και προϋπολογισμού
- Δημιουργία αναφορών προόδου και προβλέψεων με χρήση βασικών μετρικών λογαριασμών
- Πρόβλεψη και παρακολούθηση βασικών δεικτών απόδοσης λογαριασμών
- Σύσταση ενεργειών ανάπτυξης πωλήσεων με βάση τάσεις, κενά και ευκαιρίες
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου
- Δίπλωμα ή πτυχίο αποτελεί πλεονέκτημα
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας σε πωλήσεις και εξυπηρέτηση στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, της πληροφορικής και των επικοινωνιών ή σε συναφές τεχνολογικό περιβάλλον
- Εμπειρία στη διαχείριση καναλιών συνεργατών ή δικτύων διανομής
- Ισχυρή γνώση μοντέλων έμμεσων πωλήσεων και οικοσυστημάτων συνεργατών
- Ισχυρή γνώση σταθερών και cloud τεχνολογιών, δικτύων, συναφών αγορών και πωλήσεων
- Ικανότητα δημιουργίας και ανάπτυξης επιχειρηματικών σχέσεων
- Εμπειρία στην πώληση λύσεων σε εταιρικούς πελάτες
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση επιχειρηματικών συνεργατών και στη δημιουργία πωλήσεων μέσω καναλιών συνεργατών
- Σε βάθος κατανόηση των επιχειρήσεων, αγορών, κλάδων, υπευθύνων λήψης αποφάσεων και επηρεαστών των πελατών
- Ικανότητα ευθυγράμμισης των στόχων και στρατηγικών των πελατών με τις σχετικές προτάσεις της Vodacom Business
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στη διαχείριση πωλήσεων σε πολλούς κλάδους και στην επίτευξη κερδοφόρας ανάπτυξης εσόδων
Παροχές
- Προγράμματα κινήτρων και ανταγωνιστικά πακέτα παροχών
- Παροχές συνταξιοδοτικού ταμείου
- Παροχές που σχετίζονται με κινδύνους
- Παροχές ιατρικής περίθαλψης
- Παροχές κινητής τηλεφωνίας και δεδομένων
- Εκπτώσεις σε συνδέσεις οπτικών ινών
- Αποκλειστικές εκπτώσεις εργαζομένων μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών