Vodafone — глобальная телекоммуникационная компания, предоставляющая потребителям, предприятиям и операторам сетей мобильные, фиксированные, широкополосные и цифровые услуги. Деятельность компании охватывает связь и сетевую инфраструктуру, включая 5G, а также решения для Интернета вещей, цифровые продукты и корпоративные технологии. Опираясь на масштабные сети операторского класса и потребительские сервисы, Vodafone также уделяет внимание безопасному, устойчивому и инклюзивному использованию технологий. Компания поддерживает карьерные возможности в своих международных подразделениях с помощью инициатив по развитию сотрудников, включая карьерные программы и программы ученичества.
Менеджер по работе с партнёрами Vodafone — продажи телекоммуникационных услуг (Мидранд)
Развивайте доход от телекоммуникационных услуг через бизнес-партнёров в роли менеджера по работе с клиентами Vodafone в Мидранде. Управляйте отношениями с партнёрами, воронкой продаж, прогнозами, клиентскими возможностями и эффективностью каналов.
Описание
- Выполнять задачи партнёрского канала в удалённом формате, координируя работу с внутренними и внешними заинтересованными сторонами
- Расширять и защищать закреплённую клиентскую базу с помощью управления отношениями и возможностями
- Защищать и увеличивать доход, получаемый через закреплённые партнёрские каналы дистрибуции
- Достигать годовых целей по продажам, доходу, притоку, росту и прибыльности
- Выявлять и развивать возможности Vodacom Business совместно с командами по продуктам, архитектуре, коммерции и предпродажной поддержке
- Выстраивать эффективные рабочие отношения с закреплёнными бизнес-партнёрами
- Сохранять существующий доход и консультировать клиентов в качестве доверенного партнёра
- Продвигать цели канала во всём партнёрском портфеле
- Укреплять отношения с партнёрами для создания новой ценности и коммерческих возможностей
- Участвовать в планировании продаж и отслеживать выполнение планов
- Создавать стратегии взаимодействия, поддерживающие цели продаж
- Отслеживать показатели партнёров и магазинов
- Формировать и квалифицировать воронку потенциальных клиентов, созданную партнёрами, и сопровождать возможности до заключения сделок
- Брать на себя ответственность за эскалированные жалобы партнёров и клиентов
- Помогать финансовым командам и отделам кредитного контроля в работе с просроченными счетами и возврате платежей
- Обеспечивать соответствие продуктов и услуг требованиям и целям клиентов
- Координировать коммуникацию между партнёрами, ключевыми клиентами и внутренними командами
- Решать проблемы и рассматривать жалобы партнёров и клиентов
- Отчитываться о ходе ежемесячных и ежеквартальных инициатив
- Готовить еженедельные и ежемесячные отчёты о текущих темпах продаж и управлении спросом
- Анализировать результаты продаж в закреплённых портфелях партнёров и магазинов
- Поддерживать разработку годовой стратегии продаж и бюджета
- Готовить отчёты о ходе работы и прогнозах с использованием показателей ключевых клиентов
- Прогнозировать и отслеживать ключевые показатели эффективности работы с клиентами
- Рекомендовать действия для роста продаж на основе тенденций, пробелов и возможностей
Требования
- Свидетельство об окончании школы
- Наличие диплома или степени будет преимуществом
- Не менее трёх лет опыта в продажах и обслуживании в сфере телекоммуникаций, ИКТ или смежной технологической отрасли
- Опыт управления партнёрскими каналами или дистрибьюторскими сетями
- Глубокое знание моделей косвенных продаж и партнёрских экосистем
- Глубокое знание фиксированных и облачных технологий, сетей, соответствующих рынков и продаж
- Умение устанавливать и развивать деловые отношения
- Опыт продажи решений корпоративным клиентам
- Подтверждённый успех в управлении бизнес-партнёрами и генерации продаж через партнёрские каналы
- Глубокое понимание бизнеса, рынков и отраслей клиентов, а также лиц, принимающих решения, и влиятельных лиц
- Умение согласовывать цели и стратегии клиентов с соответствующими предложениями Vodacom Business
- Подтверждённый успех в управлении продажами в различных отраслях и обеспечении прибыльного роста дохода
Преимущества
- Программы мотивации и конкурентоспособные пакеты льгот
- Льготы пенсионного фонда
- Льготы, связанные с рисками
- Медицинские льготы
- Льготы на мобильную связь и передачу данных
- Скидки на подключение оптоволоконного интернета
- Эксклюзивные скидки для сотрудников у компаний-партнёров