Hustler Marketing — агенція email-маркетингу, яка допомагає брендам електронної комерції утримувати клієнтів за допомогою орієнтованих на результат кампаній, заснованих на даних. Послуги агенції охоплюють email-маркетинг, SMS-маркетинг і рекламу з користувацьким контентом (UGC), а стратегії спрямовані на покращення таких показників залученості, як відкриваність листів, клікабельність і довічна цінність клієнта. Hustler Marketing поєднує зростання списку підписників, роботу з конкретними платформами, оптимізацію коефіцієнта конверсії та окремі заходи із залучення клієнтів, пов’язуючи маркетинг утримання з ширшим розвитком бренду. Агенція працює більш ніж із 350 брендами та закріплює за одним акаунт-менеджером не більше трьох клієнтів, забезпечуючи зосереджені й індивідуалізовані відносини з ними.
Керівник команди дизайну в електронній комерції — віддалено з Коста-Рики
Керуйте командою дизайнерів Hustler Marketing, яка створює email-, SMS-, рекламні, GIF- і короткі відеокампанії для клієнтів у сфері електронної комерції. Наглядайте за дизайнерами, стандартами якості, плануванням навантаження та реалізацією кампаній, одночасно застосовуючи власну експертизу в дизайні.
Опис
- Керувати щоденною роботою команди дизайну
- Підтримувати якість дизайну в email- і SMS-кампаніях, рекламних матеріалах, GIF-анімаціях, коротких відео та окремих лендингах
- Перевіряти креативні матеріали та надавати чіткий, конкретний і практичний зворотний зв’язок
- Виявляти проблеми дизайну, пов’язані з ієрархією, контрастом, закликами до дії, співвідношенням зображень і тексту, а також відображенням на мобільних пристроях
- Консультувати акаунт-менеджерів щодо візуальних потреб кампаній і повертати неповні брифи на доопрацювання
- Надавати практичну дизайнерську підтримку, коли цього потребує навантаження
- Забезпечувати послідовність брендів клієнтів, галузей і візуальних систем
- Планувати, організовувати та перерозподіляти щотижневе навантаження команди
- Відстежувати завантаженість команди й забезпечувати виконання дизайнерських завдань для клієнтських акаунтів
- Бути першою точкою ескалації у разі виникнення блокерів
- Проводити командні зустрічі та регулярні зустрічі один на один
- Збирати відгуки, пропозиції та занепокоєння команди й реагувати на них
- Наставляти дизайнерів і допомагати їм адаптуватися
- Покращувати взаємодію з іншими сервісними командами через воркшопи, навчальні матеріали та документацію
- Проводити навчання та сесії професійного розвитку
- Удосконалювати робочі процеси, передачу завдань і практики комунікації
- Підтримувати командну документацію в актуальному стані
- Переглядати оновлення Figma і впроваджувати корисні функції
- Стежити за тенденціями в дизайні та email-маркетингу й ділитися актуальними змінами
- Представляти найкращі галузеві практики директору сервісу та всій команді
- Виконувати проєкти, доручені директором сервісу
- Підпорядковуватися директору сервісу та співпрацювати з акаунт-менеджерами й іншими командами Hustler Marketing
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в графічному дизайні, зокрема не менше трьох років у дизайні для email-маркетингу
- Поглиблене володіння Figma, включно з досвідом створення та використання бібліотек компонентів
- Робочі знання Adobe Creative Suite або Affinity
- Досвід створення рекламної графіки, анімованих GIF і коротких відеомонтажів
- Портфоліо, що демонструє ефективні роботи у стилі бренду для різних клієнтів, магазинів і галузей
- Досвід керівництва, наставництва або координації дизайнерів
- Уміння оцінювати дизайн і надавати письмовий, конкретний та практичний зворотний зв’язок
- Уміння розподіляти й перерозподіляти щотижневе навантаження команди, зокрема за короткого повідомлення
- Базові знання вебдизайну та лендингів будуть перевагою
- Досвід роботи з Klaviyo або подібною платформою email-маркетингу буде перевагою
- Володіння Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace і Figma
- Вільне володіння англійською мовою усно та письмово
- Досвід віддаленої роботи, бажано з командами, розподіленими між різними часовими поясами
- Доступність і готовність оперативно відповідати з понеділка по п’ятницю з 15:00 до 18:00 за барселонським часом
- Можливість стабільно працювати 30–35 годин на тиждень або 140 годин на місяць
- Надійний доступ до інтернету, ноутбук або ПК і можливість брати участь у відеодзвінках
- Готовність підписати угоду про ексклюзивність і повідомити про припинення співпраці за 30 днів після першого місяця
Переваги
- Фіксована щомісячна компенсація в доларах США
- Залучення як підрядника після підписання угоди про нерозголошення
- Оцінювання результатів кожні 9–12 місяців, перше оцінювання проводиться через 3–6 місяців
- Віддалений формат роботи