Hustler Marketing to agencja marketingu e-mailowego obsługująca marki e-commerce za pomocą kampanii skoncentrowanych na retencji i opartych na danych. Jej usługi obejmują marketing e-mailowy, marketing SMS oraz reklamy z treściami tworzonymi przez użytkowników (UGC), a strategie mają na celu poprawę takich wskaźników zaangażowania jak współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i wartość klienta w całym okresie jego relacji z marką. Agencja łączy rozwój listy odbiorców, realizację działań na poszczególnych platformach, optymalizację współczynnika konwersji oraz wybrane działania związane z pozyskiwaniem klientów, integrując marketing retencyjny z szerszym rozwojem marki. Hustler Marketing współpracuje z ponad 350 markami, a każdemu opiekunowi klienta przydziela maksymalnie trzech klientów, wspierając skoncentrowane i dopasowane relacje.
Lider zespołu projektowego e-commerce — praca zdalna z Kostaryki
Kieruj zespołem projektowym Hustler Marketing obsługującym kampanie e-mailowe, SMS, reklamowe, GIF-y i krótkie materiały wideo dla klientów e-commerce. Nadzoruj projektantów, standardy jakości, planowanie obciążenia i realizację kampanii, jednocześnie wykorzystując własne doświadczenie projektowe.
Opis
- Kierowanie codzienną pracą zespołu projektowego
- Utrzymywanie jakości projektów w kampaniach e-mailowych i SMS, materiałach reklamowych, GIF-ach, krótkich filmach i okazjonalnych landing page’ach
- Przeglądanie prac kreatywnych oraz przekazywanie jasnego, konkretnego i możliwego do zastosowania feedbacku
- Identyfikowanie problemów projektowych dotyczących hierarchii, kontrastu, wezwań do działania, proporcji obrazu do tekstu i działania na urządzeniach mobilnych
- Doradzanie account managerom w sprawie wizualnych potrzeb kampanii oraz zwracanie niekompletnych briefów do uzupełnienia
- Zapewnianie bezpośredniego wsparcia projektowego, gdy wymaga tego obciążenie pracą
- Dbanie o spójność marek klientów, branż i systemów wizualnych
- Planowanie, organizowanie i równoważenie tygodniowego obciążenia zespołu
- Monitorowanie dostępności zespołu i zapewnianie realizacji celów projektowych dla kont klientów
- Pełnienie funkcji pierwszego punktu eskalacji w przypadku blokad
- Prowadzenie spotkań zespołu i cyklicznych rozmów indywidualnych
- Zbieranie opinii, sugestii i obaw zespołu oraz reagowanie na nie
- Mentoring projektantów i wdrażanie nowych osób
- Wzmacnianie współpracy z innymi zespołami usługowymi poprzez warsztaty, samouczki i dokumentację
- Prowadzenie szkoleń i sesji rozwoju zawodowego
- Doskonalenie procesów pracy, przekazywania zadań i praktyk komunikacyjnych
- Dbanie o aktualność dokumentacji zespołu
- Przeglądanie aktualizacji Figma i wdrażanie przydatnych funkcji
- Śledzenie trendów w projektowaniu i e-mail marketingu oraz dzielenie się istotnymi zmianami
- Prezentowanie najlepszych praktyk branżowych dyrektorowi ds. usług i całemu zespołowi
- Realizowanie projektów przydzielonych przez dyrektora ds. usług
- Raportowanie do dyrektora ds. usług oraz współpraca z account managerami i innymi zespołami Hustler Marketing
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w projektowaniu graficznym, w tym co najmniej trzy lata w projektowaniu na potrzeby e-mail marketingu
- Zaawansowana znajomość Figma, w tym doświadczenie w tworzeniu i używaniu bibliotek komponentów
- Praktyczna znajomość Adobe Creative Suite lub Affinity
- Doświadczenie w tworzeniu grafik reklamowych, animowanych GIF-ów i krótkich montaży wideo
- Portfolio pokazujące skuteczne prace zgodne z marką dla różnych klientów, sklepów i branż
- Doświadczenie w kierowaniu, mentoringu lub koordynowaniu projektantów
- Umiejętność oceny prac projektowych oraz przekazywania pisemnego, konkretnego i możliwego do zastosowania feedbacku
- Umiejętność przydzielania i zmiany tygodniowego obciążenia zespołu, także przy krótkim wyprzedzeniu
- Podstawowa znajomość projektowania stron internetowych i landing page’ów będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z Klaviyo lub podobną platformą e-mail marketingową będzie dodatkowym atutem
- Biegłość w obsłudze Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace i Figma
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Doświadczenie w pracy zdalnej, najlepiej z zespołami rozproszonymi w różnych strefach czasowych
- Dostępność i gotowość do szybkiego reagowania od poniedziałku do piątku w godzinach 15:00–18:00 czasu barcelońskiego
- Możliwość regularnej pracy przez 30–35 godzin tygodniowo lub 140 godzin miesięcznie
- Niezawodny dostęp do internetu, laptop lub komputer oraz możliwość uczestniczenia w rozmowach wideo
- Gotowość do podpisania umowy o wyłączności i zapewnienia 30-dniowego okresu wypowiedzenia po pierwszym miesiącu
Benefity
- Stałe miesięczne wynagrodzenie wypłacane w dolarach amerykańskich
- Współpraca w charakterze wykonawcy po podpisaniu umowy o zachowaniu poufności
- Oceny wyników co 9–12 miesięcy, przy czym pierwsza ocena odbędzie się po 3–6 miesiącach
- Praca zdalna