Hustler Marketing adalah agensi pemasaran melalui email yang melayani merek e-commerce dengan kampanye berbasis data yang berfokus pada retensi. Layanannya mencakup pemasaran email, pemasaran SMS, dan iklan konten buatan pengguna (UGC), dengan strategi yang dirancang untuk meningkatkan metrik interaksi seperti tingkat pembukaan, rasio klik-tayang, dan nilai umur pelanggan. Agensi ini memadukan pertumbuhan daftar kontak, pelaksanaan khusus platform, pengoptimalan rasio konversi, serta upaya akuisisi pelanggan tertentu untuk menghubungkan pemasaran retensi dengan pertumbuhan merek yang lebih luas. Hustler Marketing bekerja sama dengan lebih dari 350 merek dan menetapkan seorang manajer akun untuk maksimal tiga klien, sehingga dapat mendukung hubungan dengan klien secara fokus dan sesuai kebutuhan.
Pemimpin Tim Desain E-commerce Senior — Kerja Jarak Jauh di Kosta Rika
Memimpin tim desain Hustler Marketing untuk kampanye email, SMS, iklan, GIF, dan video pendek bagi klien e-commerce. Mengawasi desainer, standar kualitas, perencanaan beban kerja, dan pelaksanaan kampanye sambil tetap berkontribusi langsung dengan keahlian desain.
Deskripsi
- Memimpin operasional harian Tim Desain
- Menjaga kualitas desain pada kampanye email dan SMS, aset iklan, GIF, video pendek, serta sesekali halaman arahan
- Meninjau karya kreatif dan memberikan masukan yang jelas serta dapat ditindaklanjuti
- Mengidentifikasi masalah desain terkait hierarki, kontras, ajakan bertindak, keseimbangan gambar dan teks, serta kinerja di perangkat seluler
- Memberi saran kepada Manajer Akun mengenai kebutuhan visual kampanye dan menolak brief yang belum lengkap
- Memberikan dukungan desain langsung saat beban kerja membutuhkannya
- Menjaga konsistensi di antara merek, industri, dan sistem visual klien
- Merencanakan, mengatur, dan menyeimbangkan kembali beban kerja mingguan tim
- Memantau kapasitas tim dan memastikan target desain untuk akun klien tercapai
- Menjadi titik eskalasi pertama untuk hambatan
- Memimpin rapat tim dan percakapan empat mata secara berkala
- Mengumpulkan serta menanggapi masukan, saran, dan kekhawatiran tim
- Membimbing dan membantu desainer baru beradaptasi
- Memperkuat kolaborasi dengan tim layanan lain melalui lokakarya, tutorial, dan dokumentasi
- Menyelenggarakan sesi pelatihan dan pengembangan profesional
- Menyempurnakan alur kerja, serah terima, dan praktik komunikasi
- Memastikan dokumentasi tim selalu terkini
- Meninjau pembaruan Figma dan menerapkan fitur yang bermanfaat
- Mengikuti tren desain dan pemasaran email serta membagikan perkembangan yang relevan
- Menyampaikan praktik terbaik industri kepada Direktur Layanan dan tim yang lebih luas
- Menyelesaikan proyek yang ditugaskan oleh Direktur Layanan
- Melapor kepada Direktur Layanan dan bekerja sama dengan Manajer Akun serta tim Hustler Marketing lainnya
Persyaratan
- Setidaknya lima tahun pengalaman desain grafis, termasuk tiga tahun atau lebih yang berfokus pada desain pemasaran email
- Keahlian Figma tingkat lanjut, termasuk pengalaman membuat dan menggunakan pustaka komponen
- Pengetahuan kerja tentang Adobe Creative Suite atau Affinity
- Pengalaman membuat grafis iklan, GIF animasi, dan penyuntingan video pendek
- Portofolio yang menunjukkan karya efektif dan sesuai merek untuk berbagai klien, toko, dan industri
- Pengalaman memimpin, membimbing, atau mengoordinasikan desainer
- Kemampuan menilai karya desain dan memberikan masukan tertulis yang spesifik serta dapat ditindaklanjuti
- Kemampuan menetapkan dan mengatur ulang beban kerja mingguan tim, termasuk dengan pemberitahuan singkat
- Pengetahuan dasar tentang desain web dan halaman arahan menjadi nilai tambah
- Pengalaman menggunakan Klaviyo atau platform pemasaran email serupa menjadi nilai tambah
- Kemahiran menggunakan Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace, dan Figma
- Fasih berbahasa Inggris lisan dan tulisan
- Pengalaman bekerja jarak jauh, terutama dengan tim yang tersebar di berbagai zona waktu
- Tersedia dan responsif Senin hingga Jumat pukul 15.00–18.00 waktu Barcelona
- Mampu bekerja secara konsisten 30 hingga 35 jam per minggu, atau 140 jam per bulan
- Memiliki akses internet yang andal, laptop atau PC, serta ketersediaan untuk panggilan video
- Bersedia menandatangani perjanjian eksklusivitas dan memberikan pemberitahuan 30 hari setelah bulan pertama
Tunjangan
- Kompensasi bulanan tetap yang dibayarkan dalam USD
- Keterlibatan sebagai kontraktor setelah menandatangani perjanjian kerahasiaan
- Peninjauan kinerja setiap 9 hingga 12 bulan, dengan peninjauan pertama dijadwalkan setelah 3 hingga 6 bulan
- Pengaturan kerja jarak jauh