Hustler Marketing
Hustler Marketing
Hustler Marketing es una agencia de marketing por correo electrónico que presta servicios a marcas de comercio electrónico mediante campañas centradas en la retención y basadas en datos. Sus servicios incluyen marketing por correo electrónico, marketing por SMS y publicidad con contenido generado por usuarios (UGC), con estrategias diseñadas para mejorar métricas de interacción como las tasas de apertura, las tasas de clics y el valor del ciclo de vida del cliente. La agencia combina el crecimiento de listas de contactos, la ejecución específica para cada plataforma, la optimización de la tasa de conversión y determinadas iniciativas de adquisición de clientes para conectar el marketing de retención con el crecimiento general de la marca. Hustler Marketing trabaja con más de 350 marcas y asigna a cada gestor de cuentas un máximo de tres clientes, lo que favorece relaciones con los clientes centradas y adaptadas a sus necesidades.

Líder sénior del equipo de diseño de comercio electrónico — Remoto en Costa Rica

Lidera el equipo de diseño de Hustler Marketing en campañas de correo electrónico, SMS, publicidad, GIF y video corto para clientes de comercio electrónico. Supervisa a los diseñadores, los estándares de calidad, la planificación de la carga de trabajo y la entrega de campañas, mientras aportas experiencia práctica en diseño.

Descripción

  • Liderar las operaciones diarias del equipo de diseño
  • Mantener la calidad del diseño en campañas de correo electrónico y SMS, piezas publicitarias, GIF, videos cortos y páginas de destino ocasionales
  • Revisar el trabajo creativo y proporcionar comentarios claros y prácticos
  • Identificar problemas de diseño relacionados con la jerarquía, el contraste, las llamadas a la acción, el equilibrio entre imágenes y texto y el rendimiento en dispositivos móviles
  • Asesorar a los responsables de cuentas sobre las necesidades visuales de las campañas y señalar los briefs incompletos
  • Brindar apoyo práctico en diseño cuando la carga de trabajo lo requiera
  • Preservar la coherencia entre las marcas, los sectores y los sistemas visuales de los clientes
  • Planificar, organizar y redistribuir la carga de trabajo semanal del equipo
  • Supervisar la capacidad del equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos de diseño de las cuentas de clientes
  • Ser el primer punto de escalamiento para los bloqueos
  • Liderar las reuniones del equipo y las conversaciones individuales recurrentes
  • Recopilar y responder a los comentarios, sugerencias y preocupaciones del equipo
  • Orientar e incorporar a los diseñadores
  • Fortalecer la colaboración con otros equipos de servicios mediante talleres, tutoriales y documentación
  • Impartir sesiones de capacitación y desarrollo profesional
  • Perfeccionar los flujos de trabajo, las entregas y las prácticas de comunicación
  • Mantener actualizada la documentación del equipo
  • Revisar las actualizaciones de Figma e implementar funciones útiles
  • Seguir las tendencias de diseño y marketing por correo electrónico y compartir novedades relevantes
  • Presentar las mejores prácticas del sector al director de Servicios y al equipo en general
  • Completar los proyectos asignados por el director de Servicios
  • Reportar al director de Servicios y trabajar con los responsables de cuentas y otros equipos de Hustler Marketing

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en diseño gráfico, incluidos tres o más años centrados en diseño para marketing por correo electrónico
  • Dominio avanzado de Figma, incluida experiencia en la creación y el uso de bibliotecas de componentes
  • Conocimientos prácticos de Adobe Creative Suite o Affinity
  • Experiencia en la creación de gráficos publicitarios, GIF animados y ediciones de videos cortos
  • Un portafolio que demuestre trabajos eficaces y coherentes con la marca para distintos clientes, tiendas y sectores
  • Experiencia liderando, orientando o coordinando diseñadores
  • Capacidad para evaluar trabajos de diseño y proporcionar comentarios escritos, específicos y prácticos
  • Capacidad para asignar y reorganizar la carga de trabajo semanal del equipo, incluso con poca antelación
  • Se valoran conocimientos básicos de diseño web y páginas de destino
  • Se valora la experiencia con Klaviyo o una plataforma de marketing por correo electrónico similar
  • Dominio de Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace y Figma
  • Inglés escrito y hablado fluido
  • Experiencia trabajando de forma remota, preferiblemente con equipos distribuidos en distintas zonas horarias
  • Disponibilidad y capacidad de respuesta de lunes a viernes de 15:00 a 18:00, hora de Barcelona
  • Capacidad para trabajar de forma constante entre 30 y 35 horas semanales o 140 horas al mes
  • Acceso fiable a internet, una computadora portátil o de escritorio y disponibilidad para videollamadas
  • Disposición para firmar un acuerdo de exclusividad y proporcionar un preaviso de 30 días después del primer mes

Beneficios

  • Compensación mensual fija pagada en USD
  • Contratación como profesional independiente tras firmar el acuerdo de confidencialidad
  • Evaluaciones de desempeño cada 9 a 12 meses, con la primera evaluación programada después de 3 a 6 meses
  • Modalidad de trabajo remoto