A Hustler Marketing olyan e-mail-marketing ügynökség, amely megtartásközpontú, adatalapú kampányokkal szolgálja ki az e-kereskedelmi márkákat. Szolgáltatásai közé tartozik az e-mail-marketing, az SMS-marketing, valamint a felhasználók által létrehozott tartalmakon (UGC) alapuló reklámozás, olyan stratégiákkal, amelyek az elköteleződési mutatók, például a megnyitási arány, az átkattintási arány és az ügyfél élettartamértéke javítását célozzák. Az ügynökség az adatbázis bővítését, a platformspecifikus megvalósítást, a konverziós arány optimalizálását és egyes ügyfélszerzési erőfeszítéseket ötvöz, hogy az ügyfélmegtartási marketinget a márka szélesebb körű növekedéséhez kapcsolja. A Hustler Marketing több mint 350 márkával dolgozik, és fiókkezelőnként legfeljebb három ügyfelet jelöl ki a fókuszált, személyre szabott ügyfélkapcsolatok támogatása érdekében.
Senior e-kereskedelmi tervezési csapatvezető — Távoli munkavégzés Costa Ricában
Vezesse a Hustler Marketing tervezőcsapatát az e-kereskedelmi ügyfelek e-mail-, SMS-, hirdetési, GIF- és rövidvideó-kampányaiban. Felügyelje a tervezőket, a minőségi elvárásokat, a kapacitástervezést és a kampányok teljesítését, miközben gyakorlati tervezői szakértelmével is hozzájárul.
Leírás
- A tervezőcsapat napi működésének irányítása
- A tervezési minőség fenntartása e-mail- és SMS-kampányokban, hirdetési anyagokban, GIF-ekben, rövid videókban és alkalmanként landing oldalakban
- A kreatív munkák áttekintése, valamint egyértelmű és megvalósítható visszajelzés adása
- A hierarchiával, kontraszttal, cselekvésre ösztönző elemekkel, kép-szöveg aránnyal és mobilos teljesítménnyel kapcsolatos tervezési problémák azonosítása
- Az ügyfélmenedzserek támogatása a kampányok vizuális igényeiben, valamint a hiányos briefek megkérdőjelezése
- Gyakorlati tervezői támogatás nyújtása, amikor a munkaterhelés ezt igényli
- A következetesség megőrzése az ügyfélmárkák, iparágak és vizuális rendszerek között
- A csapat heti munkaterhelésének megtervezése, megszervezése és újraegyensúlyozása
- A csapat kapacitásának figyelemmel kísérése és az ügyfélfiókok tervezési céljainak teljesítése
- Az akadályok első eszkalációs pontjaként való működés
- Csapatmegbeszélések és rendszeres négyszemközti beszélgetések vezetése
- A csapat visszajelzéseinek, javaslatainak és aggályainak összegyűjtése és megválaszolása
- A tervezők mentorálása és beillesztésük támogatása
- Az együttműködés erősítése más szolgáltatási csapatokkal workshopokon, oktatóanyagokon és dokumentáción keresztül
- Képzési és szakmai fejlődési alkalmak megtartása
- A munkafolyamatok, átadások és kommunikációs gyakorlatok fejlesztése
- A csapat dokumentációjának naprakészen tartása
- A Figma-frissítések áttekintése és hasznos funkciók bevezetése
- A tervezési és e-mail-marketingtrendek követése, valamint a releváns fejlemények megosztása
- Az iparági legjobb gyakorlatok bemutatása a szolgáltatási igazgatónak és a teljesebb csapatnak
- A szolgáltatási igazgató által kijelölt projektek elvégzése
- Jelentéstétel a szolgáltatási igazgatónak, valamint együttműködés az ügyfélmenedzserekkel és a Hustler Marketing többi csapatával
Követelmények
- Legalább öt év grafikai tervezési tapasztalat, ebből legalább három év e-mail-marketing-tervezésre összpontosítva
- Haladó Figma-ismeret, beleértve a komponenskönyvtárak létrehozásában és használatában szerzett tapasztalatot
- Az Adobe Creative Suite vagy az Affinity használatának gyakorlati ismerete
- Hirdetési grafikák, animált GIF-ek és rövid videószerkesztések készítésében szerzett tapasztalat
- Hatékony, márkaazonos munkákat bemutató portfólió különböző ügyfelek, webáruházak és iparágak számára
- Tervezők vezetésében, mentorálásában vagy koordinálásában szerzett tapasztalat
- A tervezési munkák értékelésének, valamint írásos, konkrét és megvalósítható visszajelzés adásának képessége
- A heti csapatmunkaterhelés kiosztásának és átszervezésének képessége, rövid határidő esetén is
- A webdesign és a landing oldalak alapvető ismerete előnyt jelent
- A Klaviyo vagy hasonló e-mail-marketingplatform használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A Slack, az Asana, a Hubstaff, a Google Workspace és a Figma magabiztos használata
- Folyékony írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás
- Távoli munkavégzésben szerzett tapasztalat, lehetőleg több időzónában dolgozó csapatokkal
- Hétfőtől péntekig elérhetőnek és gyorsan reagálónak kell lenni Barcelona idő szerint 15:00 és 18:00 között
- Heti 30-35 óra, illetve havi 140 óra folyamatos munkavégzésére való képesség
- Megbízható internetkapcsolat, laptop vagy PC, valamint videóhívásokban való részvétel lehetősége
- Hajlandóság kizárólagossági megállapodás aláírására és az első hónapot követően 30 napos felmondási idő vállalására
Juttatások
- USD-ben fizetett fix havi díjazás
- Vállalkozói jogviszony a titoktartási megállapodás aláírását követően
- Teljesítményértékelés 9-12 havonta, az első értékeléssel 3-6 hónap után
- Távoli munkavégzés