Η Hustler Marketing είναι ένα πρακτορείο μάρκετινγκ μέσω email που εξυπηρετεί επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου με καμπάνιες που εστιάζουν στη διατήρηση πελατών και βασίζονται σε δεδομένα. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν μάρκετινγκ μέσω email, μάρκετινγκ μέσω SMS και διαφήμιση με περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC), με στρατηγικές σχεδιασμένες να βελτιώνουν δείκτες αλληλεπίδρασης όπως τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ και την αξία του πελάτη לאורך του κύκλου ζωής του. Το πρακτορείο συνδυάζει την ανάπτυξη λιστών, την υλοποίηση ανά πλατφόρμα, τη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών και επιλεγμένες προσπάθειες απόκτησης πελατών, συνδέοντας το μάρκετινγκ διατήρησης με την ευρύτερη ανάπτυξη της επωνυμίας. Η Hustler Marketing συνεργάζεται με περισσότερες από 350 επωνυμίες και αναθέτει σε κάθε account manager έως τρεις πελάτες, υποστηρίζοντας εστιασμένες και εξατομικευμένες σχέσεις με τους πελάτες.
Ανώτερος Επικεφαλής Ομάδας Σχεδιασμού Ηλεκτρονικού Εμπορίου — Εξ αποστάσεως στην Κόστα Ρίκα
Ηγείστε της ομάδας σχεδιασμού της Hustler Marketing σε καμπάνιες email, SMS, διαφημίσεων, GIF και σύντομων βίντεο για πελάτες ηλεκτρονικού εμπορίου. Επιβλέπετε σχεδιαστές, πρότυπα ποιότητας, τον προγραμματισμό φόρτου εργασίας και την παράδοση καμπανιών, συνεισφέροντας παράλληλα με πρακτική σχεδιαστική εμπειρία.
Περιγραφή
- Ηγεσία των καθημερινών λειτουργιών της ομάδας σχεδιασμού
- Διατήρηση της ποιότητας σχεδιασμού σε καμπάνιες email και SMS, διαφημιστικά στοιχεία, GIF, σύντομα βίντεο και περιστασιακές σελίδες προορισμού
- Ανασκόπηση δημιουργικής εργασίας και παροχή σαφούς, εφαρμόσιμης ανατροφοδότησης
- Εντοπισμός ζητημάτων σχεδιασμού σχετικά με την ιεραρχία, την αντίθεση, τις παροτρύνσεις για δράση, την ισορροπία εικόνας και κειμένου και την απόδοση σε κινητές συσκευές
- Παροχή συμβουλών στους Account Managers σχετικά με τις οπτικές ανάγκες των καμπανιών και αμφισβήτηση ελλιπών brief
- Παροχή πρακτικής υποστήριξης σχεδιασμού όταν το απαιτεί ο φόρτος εργασίας
- Διατήρηση συνέπειας μεταξύ των εμπορικών σημάτων, των κλάδων και των οπτικών συστημάτων των πελατών
- Σχεδιασμός, οργάνωση και ανακατανομή του εβδομαδιαίου φόρτου εργασίας της ομάδας
- Παρακολούθηση της δυναμικότητας της ομάδας και διασφάλιση επίτευξης των στόχων σχεδιασμού για τους λογαριασμούς πελατών
- Λειτουργία ως πρώτο σημείο κλιμάκωσης για εμπόδια
- Ηγεσία ομαδικών συναντήσεων και τακτικών ατομικών συζητήσεων
- Συλλογή και ανταπόκριση σε σχόλια, προτάσεις και ανησυχίες της ομάδας
- Καθοδήγηση και ένταξη σχεδιαστών
- Ενίσχυση της συνεργασίας με άλλες ομάδες υπηρεσιών μέσω εργαστηρίων, εκπαιδευτικών οδηγών και τεκμηρίωσης
- Παράδοση συνεδριών εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης
- Βελτίωση ροών εργασίας, παραδόσεων και πρακτικών επικοινωνίας
- Διατήρηση της τεκμηρίωσης της ομάδας ενημερωμένης
- Ανασκόπηση των ενημερώσεων του Figma και υλοποίηση χρήσιμων δυνατοτήτων
- Παρακολούθηση τάσεων στον σχεδιασμό και το email marketing και κοινοποίηση σχετικών εξελίξεων
- Παρουσίαση βέλτιστων πρακτικών του κλάδου στον Διευθυντή Υπηρεσιών και στην ευρύτερη ομάδα
- Ολοκλήρωση έργων που ανατίθενται από τον Διευθυντή Υπηρεσιών
- Αναφορά στον Διευθυντή Υπηρεσιών και συνεργασία με Account Managers και άλλες ομάδες της Hustler Marketing
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στον γραφιστικό σχεδιασμό, συμπεριλαμβανομένων τριών ή περισσότερων ετών με έμφαση στον σχεδιασμό email marketing
- Προχωρημένη γνώση του Figma, συμπεριλαμβανομένης εμπειρίας στη δημιουργία και χρήση βιβλιοθηκών στοιχείων
- Πρακτική γνώση του Adobe Creative Suite ή του Affinity
- Εμπειρία στη δημιουργία διαφημιστικών γραφικών, κινούμενων GIF και επεξεργασία σύντομων βίντεο
- Portfolio που αποδεικνύει αποτελεσματική εργασία σύμφωνα με το brand για διαφορετικούς πελάτες, καταστήματα και κλάδους
- Εμπειρία στην ηγεσία, καθοδήγηση ή τον συντονισμό σχεδιαστών
- Ικανότητα αξιολόγησης σχεδιαστικής εργασίας και παροχής γραπτής, συγκεκριμένης και εφαρμόσιμης ανατροφοδότησης
- Ικανότητα ανάθεσης και ανακατανομής του εβδομαδιαίου φόρτου εργασίας της ομάδας, ακόμη και με περιορισμένη προειδοποίηση
- Βασική γνώση σχεδιασμού ιστοτόπων και σελίδων προορισμού αποτελεί πλεονέκτημα
- Εμπειρία με το Klaviyo ή παρόμοια πλατφόρμα email marketing αποτελεί πλεονέκτημα
- Εξοικείωση με Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace και Figma
- Άπταιστη γραπτή και προφορική γνώση αγγλικών
- Εμπειρία σε απομακρυσμένη εργασία, κατά προτίμηση με ομάδες κατανεμημένες σε διαφορετικές ζώνες ώρας
- Διαθεσιμότητα και ανταπόκριση από Δευτέρα έως Παρασκευή, 3 έως 6 μ.μ. ώρα Βαρκελώνης
- Δυνατότητα σταθερής εργασίας 30 έως 35 ώρες την εβδομάδα ή 140 ώρες τον μήνα
- Αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο, laptop ή PC και διαθεσιμότητα για βιντεοκλήσεις
- Προθυμία υπογραφής συμφωνίας αποκλειστικότητας και παροχής προειδοποίησης 30 ημερών μετά τον πρώτο μήνα
Παροχές
- Σταθερή μηνιαία αμοιβή καταβαλλόμενη σε δολάρια ΗΠΑ
- Συνεργασία ως ανάδοχος μετά την υπογραφή συμφωνίας εμπιστευτικότητας
- Αξιολογήσεις απόδοσης κάθε 9 έως 12 μήνες, με την πρώτη αξιολόγηση προγραμματισμένη μετά από 3 έως 6 μήνες
- Καθεστώς εξ αποστάσεως εργασίας