Hustler Marketing เป็นเอเจนซีการตลาดผ่านอีเมลที่ให้บริการแบรนด์อีคอมเมิร์ซด้วยแคมเปญที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บริการของบริษัทครอบคลุมการตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่าน SMS และโฆษณาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) โดยมีกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และมูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้า เอเจนซีผสานการเพิ่มจำนวนรายชื่อผู้ติดต่อ การดำเนินงานเฉพาะแพลตฟอร์ม การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และกิจกรรมการหาลูกค้าบางส่วน เพื่อเชื่อมโยงการตลาดเพื่อรักษาลูกค้ากับการเติบโตของแบรนด์ในภาพรวม Hustler Marketing ทำงานร่วมกับแบรนด์มากกว่า 350 แบรนด์ และมอบหมายให้ผู้จัดการลูกค้าแต่ละคนดูแลลูกค้าไม่เกินสามราย เพื่อสนับสนุนความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มุ่งเน้นและปรับให้เหมาะสมกับแต่ละราย
หัวหน้าทีมออกแบบอีคอมเมิร์ซอาวุโส — ทำงานทางไกลในคอสตาริกา
เป็นผู้นำทีมออกแบบของ Hustler Marketing ในแคมเปญอีเมล SMS โฆษณา GIF และวิดีโอสั้นสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ ดูแลนักออกแบบ มาตรฐานคุณภาพ การวางแผนภาระงาน และการส่งมอบแคมเปญ พร้อมมีส่วนร่วมด้านการออกแบบด้วยตนเอง
รายละเอียด
- เป็นผู้นำการดำเนินงานประจำวันของทีมออกแบบ
- รักษาคุณภาพงานออกแบบในแคมเปญอีเมลและ SMS สื่อโฆษณา GIF วิดีโอสั้น และหน้า Landing Page บางครั้ง
- ตรวจทานงานสร้างสรรค์และให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจนและนำไปปฏิบัติได้
- ระบุปัญหาด้านการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับลำดับชั้นทางภาพ ความเปรียบต่าง คำกระตุ้นการตัดสินใจ ความสมดุลระหว่างภาพกับข้อความ และประสิทธิภาพบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการลูกค้าเกี่ยวกับความต้องการด้านภาพของแคมเปญ และทักท้วงเมื่อบรีฟไม่สมบูรณ์
- ช่วยสนับสนุนงานออกแบบด้วยตนเองเมื่อภาระงานต้องการ
- รักษาความสอดคล้องระหว่างแบรนด์ อุตสาหกรรม และระบบภาพลักษณ์ของลูกค้า
- วางแผน จัดระเบียบ และปรับสมดุลภาระงานรายสัปดาห์ของทีม
- ติดตามขีดความสามารถของทีมและดูแลให้บรรลุเป้าหมายด้านการออกแบบสำหรับบัญชีลูกค้า
- เป็นจุดรับเรื่องเพื่อยกระดับปัญหาเบื้องต้นเมื่อเกิดอุปสรรค
- นำการประชุมทีมและการพูดคุยแบบตัวต่อตัวเป็นประจำ
- รวบรวมและตอบสนองต่อความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อกังวลของทีม
- ให้คำปรึกษาและช่วยปฐมนิเทศนักออกแบบ
- เสริมสร้างความร่วมมือกับทีมบริการอื่นผ่านเวิร์กช็อป บทแนะนำ และเอกสาร
- จัดการฝึกอบรมและเซสชันพัฒนาวิชาชีพ
- ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ การส่งต่องาน และแนวทางการสื่อสาร
- ดูแลให้เอกสารของทีมเป็นปัจจุบัน
- ตรวจสอบการอัปเดตของ Figma และนำฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์มาใช้งาน
- ติดตามแนวโน้มด้านการออกแบบและการตลาดผ่านอีเมล พร้อมแบ่งปันข้อมูลพัฒนาการที่เกี่ยวข้อง
- นำเสนอแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริการและทีมโดยรวม
- ดำเนินโครงการที่ได้รับมอบหมายจากผู้อำนวยการฝ่ายบริการ
- รายงานต่อผู้อำนวยการฝ่ายบริการและทำงานร่วมกับผู้จัดการลูกค้าและทีมอื่น ๆ ของ Hustler Marketing
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการออกแบบกราฟิกอย่างน้อยห้าปี โดยมีประสบการณ์มุ่งเน้นการออกแบบการตลาดผ่านอีเมลอย่างน้อยสามปี
- มีความเชี่ยวชาญ Figma ระดับสูง รวมถึงประสบการณ์ในการสร้างและใช้ไลบรารีคอมโพเนนต์
- มีความรู้ในการใช้งาน Adobe Creative Suite หรือ Affinity
- มีประสบการณ์สร้างกราฟิกโฆษณา GIF แบบเคลื่อนไหว และการตัดต่อวิดีโอสั้น
- มีพอร์ตโฟลิโอที่แสดงผลงานมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับแบรนด์สำหรับลูกค้า ร้านค้า และอุตสาหกรรมที่หลากหลาย
- มีประสบการณ์นำทีม ให้คำปรึกษา หรือประสานงานนักออกแบบ
- สามารถประเมินงานออกแบบและให้ข้อเสนอแนะเป็นลายลักษณ์อักษรที่เฉพาะเจาะจงและนำไปปฏิบัติได้
- สามารถมอบหมายและปรับเปลี่ยนภาระงานรายสัปดาห์ของทีม รวมถึงในกรณีที่มีเวลาแจ้งล่วงหน้าอย่างจำกัด
- มีความรู้พื้นฐานด้านการออกแบบเว็บไซต์และหน้า Landing Page จะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- มีประสบการณ์ใช้ Klaviyo หรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่คล้ายกันจะได้รับการพิจารณาเป็นข้อได้เปรียบ
- ใช้ Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace และ Figma ได้อย่างคล่องแคล่ว
- ใช้ภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วทั้งการเขียนและการพูด
- มีประสบการณ์ทำงานทางไกล โดยเฉพาะกับทีมที่กระจายอยู่ในหลายเขตเวลา
- พร้อมทำงานและตอบสนองตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 15.00–18.00 น. ตามเวลาบาร์เซโลนา
- สามารถทำงานอย่างสม่ำเสมอ 30–35 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ หรือ 140 ชั่วโมงต่อเดือน
- มีอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ และพร้อมเข้าร่วมวิดีโอคอล
- ยินดีลงนามในข้อตกลงผูกขาดและแจ้งล่วงหน้า 30 วันหลังจากเดือนแรก
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนรายเดือนคงที่ จ่ายเป็นสกุลดอลลาร์สหรัฐ
- ทำงานในรูปแบบผู้รับเหมาตามสัญญาหลังจากลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
- ประเมินผลการทำงานทุก 9–12 เดือน โดยกำหนดการประเมินครั้งแรกหลังจาก 3–6 เดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล