Hustler Marketing — агентство email-маркетинга, которое помогает брендам электронной коммерции развивать удержание клиентов с помощью ориентированных на результат и основанных на данных кампаний. Агентство предлагает email-маркетинг, SMS-маркетинг и рекламу с пользовательским контентом (UGC), используя стратегии для улучшения таких показателей вовлечённости, как открываемость писем, кликабельность и пожизненная ценность клиента. Hustler Marketing сочетает рост базы подписчиков, работу с платформами, оптимизацию коэффициента конверсии и отдельные направления привлечения клиентов, связывая маркетинг удержания с более широким развитием бренда. Агентство сотрудничает более чем с 350 брендами, при этом на одного аккаунт-менеджера приходится не более трёх клиентов, что позволяет выстраивать сфокусированные и индивидуальные отношения с заказчиками.
Руководитель команды дизайна в электронной коммерции — удалённо из Коста-Рики
Руководите командой дизайнеров Hustler Marketing, создающей email-, SMS-, рекламные, GIF- и короткие видеокампании для клиентов из сферы электронной коммерции. Курируйте дизайнеров, стандарты качества, планирование нагрузки и реализацию кампаний, одновременно применяя собственную экспертизу в дизайне.
Описание
- Руководить ежедневной работой команды дизайна
- Поддерживать качество дизайна в email- и SMS-кампаниях, рекламных материалах, GIF-анимациях, коротких видео и отдельных лендингах
- Проверять креативные материалы и предоставлять ясную, конкретную и применимую обратную связь
- Выявлять проблемы дизайна, связанные с иерархией, контрастом, призывами к действию, соотношением изображений и текста, а также отображением на мобильных устройствах
- Консультировать аккаунт-менеджеров по визуальным потребностям кампаний и возвращать неполные брифы на доработку
- Оказывать практическую поддержку в дизайне при необходимости из-за нагрузки
- Сохранять единообразие брендов клиентов, отраслей и визуальных систем
- Планировать, организовывать и перераспределять еженедельную нагрузку команды
- Отслеживать загрузку команды и обеспечивать выполнение дизайн-задач по клиентским аккаунтам
- Быть первой точкой эскалации при возникновении препятствий
- Проводить командные встречи и регулярные встречи один на один
- Собирать обратную связь, предложения и замечания команды и реагировать на них
- Наставлять дизайнеров и вводить их в должность
- Укреплять сотрудничество с другими сервисными командами через воркшопы, обучающие материалы и документацию
- Проводить обучение и занятия по профессиональному развитию
- Совершенствовать рабочие процессы, передачу задач и практики коммуникации
- Поддерживать командную документацию в актуальном состоянии
- Изучать обновления Figma и внедрять полезные функции
- Следить за трендами в дизайне и email-маркетинге и делиться актуальными изменениями
- Представлять лучшие отраслевые практики директору по сервису и всей команде
- Выполнять проекты, порученные директором по сервису
- Подчиняться директору по сервису и взаимодействовать с аккаунт-менеджерами и другими командами Hustler Marketing
Требования
- Не менее пяти лет опыта в графическом дизайне, включая не менее трёх лет в дизайне для email-маркетинга
- Продвинутое владение Figma, включая опыт создания и использования библиотек компонентов
- Рабочее знание Adobe Creative Suite или Affinity
- Опыт создания рекламной графики, анимированных GIF и коротких видеороликов
- Портфолио, демонстрирующее эффективные работы в стиле бренда для разных клиентов, магазинов и отраслей
- Опыт руководства, наставничества или координации дизайнеров
- Умение оценивать дизайн и предоставлять письменную, конкретную и применимую обратную связь
- Умение распределять и перераспределять еженедельную нагрузку команды, в том числе с коротким уведомлением
- Базовые знания веб-дизайна и лендингов будут преимуществом
- Опыт работы с Klaviyo или аналогичной платформой email-маркетинга будет преимуществом
- Владение Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace и Figma
- Свободное письменное и устное владение английским языком
- Опыт удалённой работы, предпочтительно с командами, распределёнными по разным часовым поясам
- Доступность и готовность оперативно отвечать с понедельника по пятницу с 15:00 до 18:00 по барселонскому времени
- Возможность стабильно работать 30–35 часов в неделю или 140 часов в месяц
- Надёжный доступ к интернету, ноутбук или ПК и возможность участвовать в видеозвонках
- Готовность подписать соглашение об эксклюзивности и уведомить о прекращении сотрудничества за 30 дней после первого месяца
Преимущества
- Фиксированная ежемесячная компенсация в долларах США
- Работа в качестве подрядчика после подписания соглашения о неразглашении
- Оценка результатов каждые 9–12 месяцев, первая оценка проводится через 3–6 месяцев
- Удалённый формат работы