Sally Beauty
Sally Beauty
Sally Beauty — роздрібна компанія у сфері краси, що обслуговує як професійних працівників індустрії краси, так і індивідуальних споживачів. Асортимент охоплює засоби для догляду за волоссям, косметику та товари для нігтів, доступні через зручний онлайн-магазин і мережу магазинів. Компанія прагне зробити професійні та повсякденні товари для краси доступними, допомагаючи клієнтам обирати продукцію та забезпечуючи якісне обслуговування.

Інженер з робочих станцій — гібридний формат у Плано

Надавайте підтримку кінцевих пристроїв рівня Tier 2 і Tier 3 для роздрібних магазинів та операцій із дистрибуції Sally Beauty. Керуйте пристроями Windows, розгортанням, оновленнями безпеки та системами ідентифікації в гібридній ролі з базовою локацією в Плано.

Опис

  • Надавайте підтримку рівня Tier 2 і Tier 3 для комп’ютерів Windows, мобільних пристроїв, принтерів, периферії, док-станцій, дисплеїв і технологій конференц-залів
  • Досліджуйте та усувайте проблеми з обладнанням, програмним забезпеченням, операційними системами, підключенням, VPN, Microsoft 365 і бізнес-застосунками
  • Встановлюйте, налаштовуйте, створюйте образи, розгортайте, оновлюйте, ремонтуйте та замінюйте обладнання й компоненти кінцевих пристроїв
  • Налаштовуйте профілі користувачів, принтери, Microsoft Office, Teams, Outlook, VPN-доступ і пристрої багатофакторної автентифікації
  • Допомагайте віддаленим і локальним користувачам оперативно вирішувати проблеми та забезпечуйте позитивний досвід підтримки
  • Проводьте планові перевірки й технічне обслуговування обладнання залів засідань
  • Застосовуйте схвалені можливості ШІ для підвищення ефективності підтримки та покращення користувацького досвіду
  • Розгортайте операційні системи, застосунки, оновлення та виправлення безпеки за допомогою SCCM/MECM і Microsoft Intune
  • Створюйте та підтримуйте послідовності завдань, пакети застосунків, колекції пристроїв, профілі конфігурації, політики відповідності та базові параметри безпеки
  • Налаштовуйте та підтримуйте Windows Autopilot для підготовки кінцевих пристроїв
  • Переглядайте результати розгортання та усувайте помилки встановлення й проблеми керування кінцевими пристроями
  • Підтримуйте оновлення операційних систем, заміну обладнання, реєстрацію, підготовку, виведення з експлуатації та списання кінцевих пристроїв
  • Ведіть інвентаризацію програмного забезпечення, звіти про відповідність, записи про обладнання та документацію активів
  • Обробляйте інциденти й запити на обслуговування в межах цільових показників SLA через платформи ITSM, як-от ServiceNow або Jira
  • Документуйте діагностичні процедури, рішення, стандартні операційні процедури та статті бази знань
  • Ескалюйте складні проблеми та координуйте роботу з відповідними технічними командами до їх вирішення
  • Адмініструйте облікові записи, дозволи й групи Active Directory і Microsoft Entra ID, ліцензування Microsoft 365 та запити щодо ідентифікації
  • Співпрацюйте з командами інфраструктури, безпеки, мереж і застосунків для підтримки захищеного та стандартизованого обчислювального середовища
  • Час від часу виїжджайте на об’єкти компанії за потреби

Вимоги

  • Ступінь молодшого спеціаліста, ступінь бакалавра або еквівалентний професійний досвід
  • Щонайменше три роки досвіду корпоративної підтримки робочих станцій
  • Професійний досвід підтримки Windows 10 і Windows 11 у корпоративному середовищі
  • Практичний досвід роботи з Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM), Microsoft Intune, Windows Autopilot, Active Directory, Microsoft Entra ID і Microsoft 365
  • Знання TCP/IP, DNS, DHCP, VPN-підключень, групової політики, інструментів віддаленої підтримки, адміністрування BIOS і мікропрограм, створення образів, розгортання та діагностики обладнання
  • Досвід підтримки принтерів, периферійного обладнання та мобільних кінцевих пристроїв
  • Знайомство з ноутбуками macOS
  • Розвинені навички пошуку й усунення несправностей, аналітики, документування, обслуговування клієнтів, комунікації, визначення пріоритетів, співпраці, управління часом і уваги до деталей
  • Чинний дозвіл на роботу у США; візове спонсорство не надається
  • Бажана сертифікація: Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102), Microsoft 365 або CompTIA A+
  • Бажаний досвід роботи з корпоративним обладнанням Dell і HP
  • Бажаний досвід підтримки пристроїв Apple iOS та Android
  • Бажані знання VMware або інфраструктури віртуальних робочих столів (VDI)

Переваги

  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • Страхування життя
  • Оплачувана відпустка
  • Оплачувана відпустка через хворобу
  • Оплачувані святкові дні
  • Відшкодування витрат на навчання
  • План 401(k) із внесками компанії
  • Безкоштовні послуги в салоні на території компанії
  • Кілька варіантів харчування в корпоративному кампусі
  • Знижки на товари в магазинах Sally Beauty і CosmoProf на території компанії

Схожі вакансії

American Express

Аналітик з управління ризиками, пропозиції Amex

American Express

Перевіряйте дані торговельних партнерів і розглядайте ескалації щодо кампаній American Express Offers на ринку США. Підтримуйте маркетингові операції за допомогою перевірок якості, звітності, автоматизації та взаємодії з глобальними командами.

Відкрити
Traba

Фахівець із роботи з клієнтами, Філіппіни (віддалено)

Traba

Допомагайте компаніям і працівникам користуватися технологічною платформою Traba для пошуку персоналу. Вирішуйте питання щодо персоналу, розкладів, змін і підтримки клієнтів на Філіппінах.

Відкрити
STF Recruiting Academy für Startups

Старший бізнес-аналітик і фінансовий менеджер

STF Recruiting Academy für Startups

Старший бізнес-аналітик і фінансовий менеджер у компанії SaaS, що зростає, перетворює фінансові дані на рішення щодо KPI, ціноутворення та прибутковості.

Відкрити
SGS

Провідний бізнес-аналітик — SGS

SGS

Керуйте дослідженням продукту й формуйте готові до розробки вимоги для програмного забезпечення SGS bluesign у сфері сталого розвитку та відповідності нормам. Співпрацюйте з автономними командами, які створюють цифрові продукти для глобальних ланцюгів постачання.

Відкрити
SGS

Старший провідний бізнес-аналітик

SGS

Керуйте дослідженням і підготовкою до запуску цифрових продуктів SGS та bluesign у сфері сталого розвитку. Спрямовуйте роботу з вимогами, готовністю до тестування та взаємодією зацікавлених сторін у глобальних ланцюгах постачання.

Відкрити
CFC

Бізнес-аналітик, страхові операції

CFC

Підтримуйте стратегічні зміни та вдосконалюйте операційну діяльність у CFC, перетворюючи потреби страхового бізнесу на практичні рішення для андеррайтингу, врегулювання збитків, фінансів і комплаєнсу.

Відкрити
Brown & Brown Insurance

Бізнес-аналітик лондонського страхового ринку

Brown & Brown Insurance

Перетворюйте страхові потреби на рішення для адміністрування полісів Riskwrite, долучаючись до Agile-розробки, тестування та впровадження. Співпрацюйте з міжфункціональними командами лондонського страхового ринку.

Відкрити
SGS

Старший провідний бізнес-аналітик

SGS

Керуйте виявленням потреб і формуванням готових до реалізації вимог для продуктів SGS у сфері сталого розвитку та відповідності нормам. Спрямовуйте розподілені команди, що працюють над цифровим оцінюванням, аналітикою хімічних речовин і зв’язністю ланцюгів постачання.

Відкрити
Health Care Service Corporation

Старший системний аналітик у Health Care Service Corporation (віддалено, США)

Health Care Service Corporation

Допомагайте командам аналітики у сфері охорони здоров’я формувати стратегію роботи з даними та створювати потрібні інформаційні ресурси. Координуйте розгляд питань зацікавлених сторін і підтримуйте застосунки баз даних, зокрема операції з файлами VSAM.

Відкрити
SGS

Провідний бізнес-аналітик — сталі цифрові продукти

SGS

Керуйте дослідженням і підготовкою до запуску сталих цифрових продуктів SGS і bluesign. Перетворюйте складні бізнес-потреби на зрозумілі й тестовані продуктові завдання.

Відкрити