Sally Beauty
Sally Beauty
Sally Beauty je maloobchodní společnost působící v oblasti krásy, která obsluhuje profesionály v kosmetickém průmyslu i individuální zákazníky. Její sortiment zahrnuje produkty pro péči o vlasy, kosmetiku a přípravky na nehty, které nabízí prostřednictvím zavedeného internetového obchodu a sítě prodejen. Společnost se zaměřuje na zpřístupnění profesionálních i každodenních kosmetických produktů a podporuje zákazníky při výběru i prostřednictvím kvalitních služeb.

Inženýr pracovních stanic — hybridní práce v Planu

Poskytujte podporu koncových zařízení úrovně Tier 2 a Tier 3 pro maloobchodní a distribuční provoz společnosti Sally Beauty. Spravujte zařízení Windows, nasazování, bezpečnostní aktualizace a systémy identity v hybridní roli se základnou v Planu.

Popis

  • Poskytujte podporu úrovně Tier 2 a Tier 3 pro počítače se systémem Windows, mobilní zařízení, tiskárny, periferní zařízení, dokovací stanice, displeje a technologie konferenčních místností
  • Prověřujte a řešte problémy s hardwarem, softwarem, operačními systémy, připojením, VPN, Microsoft 365 a podnikovými aplikacemi
  • Instalujte, konfigurujte, vytvářejte obrazy, nasazujte, aktualizujte, opravujte a vyměňujte zařízení a komponenty koncových zařízení
  • Nastavujte uživatelské profily, tiskárny, Microsoft Office, Teams, Outlook, přístup VPN a zařízení pro vícefaktorové ověřování
  • Pomáhejte vzdáleným i místním uživatelům s rychlým řešením problémů a zajišťujte pozitivní zkušenost s podporou
  • Provádějte plánované kontroly a údržbu technologií zasedacích místností
  • Využívejte schválené možnosti AI ke zvýšení efektivity podpory a zlepšení uživatelské zkušenosti
  • Nasazujte operační systémy, aplikace, aktualizace a bezpečnostní záplaty pomocí SCCM/MECM a Microsoft Intune
  • Vytvářejte a udržujte sekvence úloh, aplikační balíčky, kolekce zařízení, konfigurační profily, zásady dodržování předpisů a bezpečnostní základní nastavení
  • Konfigurujte a udržujte Windows Autopilot pro zajištění koncových zařízení
  • Kontrolujte výsledky nasazení a řešte neúspěšné instalace a problémy se správou koncových zařízení
  • Podporujte aktualizace operačních systémů, obnovu hardwaru, registraci, zajištění, vyřazení a likvidaci koncových zařízení
  • Udržujte inventáře softwaru, zprávy o souladu, záznamy o hardwaru a dokumentaci majetku
  • Řešte incidenty a servisní požadavky v rámci cílových hodnot SLA prostřednictvím platforem ITSM, jako jsou ServiceNow nebo Jira
  • Zaznamenávejte diagnostické postupy, řešení, standardní operační postupy a články znalostní báze
  • Eskalujte složité problémy a koordinujte spolupráci s příslušnými technickými týmy až do jejich vyřešení
  • Spravujte účty, oprávnění a skupiny v Active Directory a Microsoft Entra ID, licence Microsoft 365 a požadavky týkající se identity
  • Spolupracujte s týmy infrastruktury, bezpečnosti, sítí a aplikací na udržování bezpečného a standardizovaného výpočetního prostředí
  • Podle potřeby příležitostně cestujte do firemních lokalit

Požadavky

  • Vyšší odborné vzdělání, bakalářský titul nebo rovnocenná profesní zkušenost
  • Nejméně tři roky zkušeností s podnikovou podporou pracovních stanic
  • Pracovní zkušenost s podporou systémů Windows 10 a Windows 11 v podnikovém prostředí
  • Praktická zkušenost s Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM), Microsoft Intune, Windows Autopilot, Active Directory, Microsoft Entra ID a Microsoft 365
  • Znalost TCP/IP, DNS, DHCP, připojení VPN, zásad skupiny, nástrojů vzdálené podpory, správy systému BIOS a firmwaru, vytváření obrazů, nasazování a diagnostiky hardwaru
  • Zkušenost s podporou tiskáren, periferních zařízení a mobilních koncových zařízení
  • Znalost notebooků s macOS
  • Silné dovednosti v oblasti řešení problémů, analytiky, dokumentace, zákaznických služeb, komunikace, stanovování priorit, spolupráce, řízení času a pozornosti k detailům
  • Platné oprávnění k práci ve Spojených státech; vízové sponzorství není poskytováno
  • Preferovaná certifikace: Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102), Microsoft 365 nebo CompTIA A+
  • Preferovaná zkušenost s podnikovým hardwarem Dell a HP
  • Preferovaná zkušenost s podporou zařízení Apple iOS a Android
  • Preferovaná znalost VMware nebo infrastruktury virtuálních desktopů (VDI)

Benefity

  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Životní pojištění
  • Placená dovolená
  • Placené sick days
  • Placené svátky
  • Příspěvek na školné
  • Plán 401(k) s příspěvky společnosti
  • Bezplatné služby v salonu v areálu společnosti
  • Více možností stravování v areálu společnosti
  • Slevy na zboží v prodejnách Sally Beauty a CosmoProf v areálu společnosti

Související pracovní nabídky

Buzz Solutions

Ředitel partnerství, Spojené státy (práce na dálku)

Buzz Solutions

Rozvíjejte partnerství a škálujte platformu počítačového vidění PowerAI společnosti Buzz Solutions pro infrastrukturu veřejných služeb. Budujte partnerské ekosystémy, integrace, podporu, obchodní příležitosti a tržby ve Spojených státech a Kanadě.

Otevřít
WATI

Manažer partnerské spolupráce, Hongkong (hybridní režim)

WATI

Rozvíjejte platformu WATI pro zapojení zákazníků s využitím AI prostřednictvím partnerů v jihovýchodní Asii. Získávejte partnery, podporujte jejich rozvoj a společně prodávejte řešení v Indonésii, Malajsii a Singapuru.

Otevřít
Ensemble Health Partners

Spolupracovník pro optimalizaci lékařských praxí

Ensemble Health Partners
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPojištěníPoradenství

Zlepšujte výkonnost cyklu příjmů lékařských praxí analýzou procesů a doporučováním praktických změn. Připravujte školení a pomáhejte personálu praxí zlepšovat jejich provoz.

Otevřít
Major League Hacking

Manažer partnerství, Major League Hacking

Major League Hacking
11 – 50 Zaměstnanci
B2BHryVzdělávání

Rozvíjejte partnerství Major League Hacking s odbornými konferencemi a společnostmi pořádajícími firemní hackathony. Vyhledávejte potenciální partnery, veďte jednání a pečujte o vztahy až do realizace spolupráce.

Otevřít
Peasy

Specialista výkonnostního marketingu

Peasy
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPojištěníPoradenství

Veďte placené vyhledávání, SEO a získávání zákazníků prostřednictvím UX pro Peasy a zvyšujte účinnost kampaní i konverze v oblasti pojištění, úvěrů a energií. Plánujte rozpočty, analyzujte výsledky a koordinujte externí specialisty ve spolupráci s týmy produktu, technologií a zákaznické podpory.

Otevřít