Swiss Re, müşterilerinin risk transferi çözümleri yoluyla finansal belirsizliği yönetmesine yardımcı olmaya odaklanan küresel bir reasürans ve sigorta şirketidir. Şirketin faaliyetleri hayat, sağlık, mülkiyet ve ilgili alanları kapsar; daha dayanıklı işletmeleri ve toplumları desteklemek için sigortacılık uzmanlığını finansal risk yönetimiyle birleştirir.
Swiss Re İş Hizmetleri Analisti - São Paulo (Ofiste)
São Paulo’daki Swiss Re ticari sigortacılık operasyonlarını süreç yönetimi, kontroller, raporlama, paydaş koordinasyonu ve sürekli iyileştirme yoluyla destekleyin.
Açıklama
- İş ekiplerine günlük operasyonel ve idari destek sağlamak
- Belgeleri iç prosedürler ve kalite standartları doğrultusunda incelemek, analiz etmek ve işlemek
- İç paydaşlar ve dış iş ortakları için birincil iletişim noktası olarak görev yapmak
- Hizmet seviyesi taahhütlerini karşılamak için operasyonel talepleri takip etmek ve bekleyen işlemler konusunda geri bildirimde bulunmak
- Operasyonel süreçleri, kontrolleri ve yönetişim uygulamalarını sürdürmek ve geliştirmek
- Verimlilik, üretkenlik ve hizmet kalitesinde iyileştirme fırsatlarını belirlemek için iş akışlarını değerlendirmek
- İş kararlarını desteklemek üzere raporlar, veri analizleri ve operasyonel metrikler oluşturmak
- Süreçlerin yeniden tasarlanması ve en iyi uygulamaların benimsenmesi dâhil olmak üzere projelere ve sürekli iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunmak
- İş gereksinimlerini toplayarak, testlere katılarak ve yeni işlevleri doğrulayarak sistem geliştirmelerini desteklemek
- Şirket politikalarına, prosedürlerine ve yasal düzenleme gerekliliklerine uyumu sürdürmek
Gereksinimler
- Operasyon, iş hizmetleri, müşteri hizmetleri, sigortacılık, finansal hizmetler veya ilgili bir iş ortamında 2–5 yıl deneyim
- İş süreçlerini destekleme ve birden fazla paydaşla koordinasyon sağlama deneyimi
- Süreç yönetimi, operasyonel kontroller veya sürekli iyileştirme çalışmalarında deneyim
- Veriler ve operasyonel göstergelerle çalışabilme becerisiyle güçlü analitik yaklaşım
- Hızlı tempolu ve iş birliğine dayalı bir ortamda çalışma deneyimi
- Microsoft Office, özellikle Excel ve PowerPoint konusunda ileri düzey yetkinlik
- Raporlama, veri analizi ve iş süreçleri yönetimi bilgisi
- İş akışlarını yönetme ve operasyonel prosedürleri takip etme deneyimi
- Süreç iyileştirme fırsatlarını belirleme ve çözümlerin uygulanmasına yardımcı olma becerisi
- İç kontroller, yönetişim ve operasyonel destek faaliyetleri konusunda deneyim
- Power BI bilgisi tercih sebebidir
- Orta düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce; İspanyolca tercih sebebidir
- İşletme, ekonomi, mühendislik, muhasebe, finans, sigortacılık veya ilgili bir alanda tamamlanmış ya da devam eden lisans eğitimi
- Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerileri
- Sonuçlar için sorumluluk alma ve hesap verebilirlik bilinci
- Sürekli iyileştirmeye odaklanan proaktif yaklaşım
- Birden fazla talebi aynı anda önceliklendirme ve yönetme becerisi
- Mükemmel iletişim ve paydaş yönetimi becerileri
- İş birliğine dayalı ekip çalışması becerileri
- Güçlü dikkat ve düzen becerisi
- Uyum sağlama ve öğrenmeye istekli olma
- Müşteri odaklı yaklaşım
Yan Haklar
- Kapsayıcı ve esnek çalışma ortamı
- Mesleki olarak gelişme ve ilerleme konusunda eşit fırsatlar
- Mesleki gelişim fırsatları
- Kariyer arasından sonra işe dönen deneyimli profesyonellere destek