Swiss Re เป็นบริษัทประกันภัยต่อและประกันภัยระดับโลกที่มุ่งช่วยลูกค้าบริหารความไม่แน่นอนทางการเงินผ่านโซลูชันการถ่ายโอนความเสี่ยง การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมด้านประกันชีวิต สุขภาพ ทรัพย์สิน และด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านการประกันภัยเข้ากับการบริหารความเสี่ยงทางการเงิน เพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจและสังคมมีความยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น
นักวิเคราะห์บริการธุรกิจ Swiss Re - เซาเปาลู (ทำงานที่สำนักงาน)
สนับสนุนการดำเนินงานประกันภัยเชิงพาณิชย์ของ Swiss Re ในเซาเปาลู ผ่านการจัดการกระบวนการ การควบคุม การจัดทำรายงาน การประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนด้านการดำเนินงานและงานธุรการประจำวันแก่ทีมธุรกิจ
- ตรวจสอบ วิเคราะห์ และประมวลผลเอกสารให้สอดคล้องกับขั้นตอนภายในและมาตรฐานคุณภาพ
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและพันธมิตรภายนอก
- ติดตามคำขอด้านการดำเนินงานและติดตามงานที่ค้างอยู่เพื่อให้เป็นไปตามพันธสัญญาระดับการให้บริการ
- ดูแลและพัฒนากระบวนการดำเนินงาน การควบคุม และแนวปฏิบัติด้านธรรมาภิบาล
- ประเมินขั้นตอนการทำงานเพื่อค้นหาแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพ ผลิตภาพ และคุณภาพการให้บริการ
- จัดทำรายงาน วิเคราะห์ข้อมูล และตัวชี้วัดการดำเนินงานเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ
- มีส่วนร่วมในโครงการและความพยายามด้านการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการออกแบบกระบวนการใหม่และการนำแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศมาใช้
- สนับสนุนการปรับปรุงระบบโดยรวบรวมความต้องการทางธุรกิจ เข้าร่วมการทดสอบ และตรวจสอบความถูกต้องของฟังก์ชันใหม่
- ปฏิบัติตามนโยบาย ขั้นตอนการทำงานของบริษัท และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 2–5 ปีในด้านการดำเนินงาน บริการธุรกิจ การบริการลูกค้า ประกันภัย บริการทางการเงิน หรือสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์สนับสนุนกระบวนการทางธุรกิจและประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย
- มีประสบการณ์หรือความรู้เกี่ยวกับการจัดการกระบวนการ การควบคุมการดำเนินงาน หรือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- มีแนวคิดเชิงวิเคราะห์ที่ดีและสามารถทำงานกับข้อมูลและตัวชี้วัดการดำเนินงานได้
- มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและเน้นการทำงานร่วมกัน
- ใช้ Microsoft Office ได้อย่างเชี่ยวชาญ โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint
- มีความรู้ด้านการจัดทำรายงาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ
- มีประสบการณ์จัดการขั้นตอนการทำงานและปฏิบัติตามขั้นตอนการดำเนินงาน
- สามารถระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการและช่วยนำโซลูชันไปใช้งาน
- มีประสบการณ์ด้านการควบคุมภายใน ธรรมาภิบาล และกิจกรรมสนับสนุนการดำเนินงาน
- มีความรู้ด้าน Power BI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดระดับกลาง หากมีภาษาสเปนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สำเร็จการศึกษาหรือกำลังศึกษาระดับปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ บัญชี การเงิน ประกันภัย หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- มีความรับผิดชอบและมุ่งมั่นต่อผลลัพธ์
- มีความกระตือรือร้นและมุ่งเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- สามารถจัดลำดับความสำคัญและจัดการความต้องการหลายด้านพร้อมกันได้
- มีทักษะการสื่อสารและการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ยอดเยี่ยม
- มีทักษะการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกับผู้อื่น
- ใส่ใจในรายละเอียดและมีทักษะการจัดระเบียบที่ดี
- ปรับตัวได้ดีและพร้อมเรียนรู้
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้า
สวัสดิการ
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและยืดหยุ่น
- โอกาสที่เท่าเทียมในการเติบโตและก้าวหน้าในสายอาชีพ
- โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ
- การสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ซึ่งกลับมาทำงานหลังจากหยุดพักงาน