A Swiss Re globális viszontbiztosítási és biztosítási vállalat, amely arra összpontosít, hogy kockázatátruházási megoldásokkal segítse ügyfeleit a pénzügyi bizonytalanság kezelésében. Tevékenysége az élet-, egészség- és vagyonbiztosításra, valamint kapcsolódó területekre terjed ki, a biztosítási szaktudást pénzügyi kockázatkezeléssel ötvözve ellenállóbb vállalkozások és társadalmak támogatása érdekében.
Swiss Re üzleti szolgáltatási elemző - São Paulo (irodai munkavégzés)
A São Pauló-i Swiss Re kereskedelmi biztosítási működésének támogatása folyamatkezeléssel, kontrollokkal, riportinggal, érdekelt felek koordinációjával és folyamatos fejlesztéssel.
Leírás
- Napi operatív és adminisztratív támogatás nyújtása az üzleti csapatok számára
- Dokumentumok áttekintése, elemzése és feldolgozása a belső eljárásoknak és minőségi szabványoknak megfelelően
- Elsődleges kapcsolattartói szerep betöltése a belső érdekelt felek és külső partnerek számára
- Az operatív kérések nyomon követése és a nyitott feladatok utánkövetése a szolgáltatási szintre vonatkozó vállalások teljesítése érdekében
- Az operatív folyamatok, kontrollok és irányítási gyakorlatok fenntartása és fejlesztése
- A munkafolyamatok értékelése a hatékonyság, termelékenység és szolgáltatási minőség javítási lehetőségeinek azonosítása érdekében
- Jelentések, adatelemzések és operatív mutatószámok készítése az üzleti döntések támogatására
- Közreműködés projektekben és folyamatos fejlesztési kezdeményezésekben, beleértve a folyamatok újratervezését és a bevált gyakorlatok átvételét
- Rendszerfejlesztések támogatása üzleti követelmények összegyűjtésével, tesztelésben való részvétellel és az új funkciók validálásával
- A vállalati szabályzatoknak, eljárásoknak és jogszabályi követelményeknek való megfelelés fenntartása
Követelmények
- 2–5 év tapasztalat operációs, üzleti szolgáltatási, ügyfélszolgálati, biztosítási, pénzügyi szolgáltatási vagy kapcsolódó üzleti környezetben
- Üzleti folyamatok támogatásában és több érdekelt féllel való koordinációban szerzett tapasztalat
- Folyamatkezelésben, operatív kontrollokban vagy folyamatos fejlesztési munkában szerzett tapasztalat
- Erős elemzői szemlélet, valamint adatokkal és operatív mutatószámokkal való munkavégzési képesség
- Tapasztalat gyors tempójú, együttműködésen alapuló környezetben
- Microsoft Office, különösen az Excel és a PowerPoint magas szintű ismerete
- Riportinggal, adatelemzéssel és üzleti folyamatmenedzsmenttel kapcsolatos ismeretek
- Munkafolyamatok kezelésében és operatív eljárások követésében szerzett tapasztalat
- Folyamatfejlesztési lehetőségek azonosításának és megoldások bevezetésének képessége
- Belső kontrollokkal, irányítással és operatív támogatási tevékenységekkel kapcsolatos tapasztalat
- A Power BI ismerete előnyt jelent
- Középszintű írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás; a spanyol nyelv ismerete előnyt jelent
- Befejezett vagy folyamatban lévő alapfokú diploma üzleti adminisztráció, közgazdaságtan, mérnöki tudományok, számvitel, pénzügy, biztosítás vagy kapcsolódó területen
- Erős elemző- és problémamegoldó képesség
- Eredményorientált felelősségvállalás és elszámoltathatóság
- Proaktív hozzáállás, a folyamatos fejlesztésre összpontosítva
- Több egyidejű feladat rangsorolásának és kezelésének képessége
- Kiváló kommunikációs és érdekeltfél-kezelési készségek
- Együttműködési készség csapatban
- Nagyfokú figyelem a részletekre és jó szervezőkészség
- Alkalmazkodóképesség és tanulási hajlandóság
- Ügyfélközpontú szemlélet
Juttatások
- Befogadó és rugalmas munkakörnyezet
- Egyenlő lehetőségek a szakmai fejlődésre és előrelépésre
- Szakmai fejlődési lehetőségek
- A karrierszünet után munkába visszatérő tapasztalt szakemberek támogatása