Swiss Re on maailmanlaajuinen jälleenvakuutus- ja vakuutusyhtiö, joka auttaa asiakkaitaan hallitsemaan taloudellista epävarmuutta riskinsiirtoratkaisujen avulla. Sen toiminta kattaa henki- ja sairausvakuutukset, omaisuuden sekä niihin liittyvät alueet. Yhtiö yhdistää vakuutusalan asiantuntemuksen taloudellisten riskien hallintaan tukeakseen yritysten ja yhteiskuntien parempaa kestävyyttä.
Swiss Re:n liiketoimintapalveluiden analyytikko – São Paulo (toimipaikalla)
Tue Swiss Re:n kaupallisen vakuutustoiminnan arkea São Paulossa prosessien hallinnan, kontrollien, raportoinnin, sidosryhmäyhteistyön ja jatkuvan kehittämisen avulla.
Kuvaus
- Tarjoa liiketoimintatiimeille päivittäistä operatiivista ja hallinnollista tukea
- Tarkista, analysoi ja käsittele dokumentaatiota sisäisten menettelytapojen ja laatustandardien mukaisesti
- Toimi ensisijaisena yhteyshenkilönä sisäisille sidosryhmille ja ulkoisille kumppaneille
- Seuraa operatiivisia pyyntöjä ja varmista avoimien toimenpiteiden eteneminen palvelutasositoumusten täyttämiseksi
- Ylläpidä ja kehitä operatiivisia prosesseja, kontrolleja ja hallintokäytäntöjä
- Arvioi työnkulkuja tunnistaaksesi tehokkuuden, tuottavuuden ja palvelun laadun parantamismahdollisuuksia
- Laadi raportteja, data-analyysejä ja operatiivisia mittareita liiketoiminnan päätöksenteon tueksi
- Osallistu hankkeisiin ja jatkuvan kehittämisen toimiin, kuten prosessien uudelleensuunnitteluun ja parhaiden käytäntöjen käyttöönottoon
- Tue järjestelmien kehittämistä keräämällä liiketoimintavaatimuksia, osallistumalla testaukseen ja validoimalla uusia toiminnallisuuksia
- Huolehdi yhtiön toimintaperiaatteiden, menettelytapojen ja sääntelyvaatimusten noudattamisesta
Vaatimukset
- 2–5 vuoden kokemus operaatioista, liiketoimintapalveluista, asiakaspalvelusta, vakuutusalalta, rahoituspalveluista tai vastaavasta liiketoimintaympäristöstä
- Kokemusta liiketoimintaprosessien tukemisesta ja yhteistyöstä useiden sidosryhmien kanssa
- Ymmärrystä prosessien hallinnasta, operatiivisista kontrolleista tai jatkuvan kehittämisen työstä
- Vahva analyyttinen ote ja kyky työskennellä datan ja operatiivisten mittareiden parissa
- Kokemusta nopeatempoisesta ja yhteistyöhön perustuvasta työympäristöstä
- Edistynyt Microsoft Officen, erityisesti Excelin ja PowerPointin, osaaminen
- Raportoinnin, data-analyysin ja liiketoimintaprosessien hallinnan tuntemus
- Kokemusta työnkulkujen hallinnasta ja operatiivisten menettelytapojen noudattamisesta
- Kyky tunnistaa prosessien kehittämismahdollisuuksia ja auttaa ratkaisujen käyttöönotossa
- Kokemusta sisäisistä kontrolleista, hallinnosta ja operatiivisista tukitehtävistä
- Power BI -osaaminen katsotaan eduksi
- Englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito vähintään keskitasolla; espanjan kielen taito katsotaan eduksi
- Suoritettu tai parhaillaan suoritettava kandidaatin tutkinto liiketaloudesta, taloustieteestä, tekniikasta, laskentatoimesta, rahoituksesta, vakuutusalalta tai vastaavalta alalta
- Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot
- Omistajuutta osoittava asenne ja vastuunotto tuloksista
- Aktiivinen ote ja keskittyminen jatkuvaan kehittämiseen
- Kyky priorisoida ja hallita useita samanaikaisia tehtäviä
- Erinomaiset viestintä- ja sidosryhmänhallintataidot
- Hyvät yhteistyötaidot tiimissä
- Vahva tarkkuus ja organisointikyky
- Sopeutumiskyky ja halu oppia
- Asiakaslähtöinen asenne
Edut
- Osallistava ja joustava työympäristö
- Yhtäläiset mahdollisuudet ammatilliseen kasvuun ja etenemiseen
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen
- Tukea kokeneille ammattilaisille, jotka palaavat työelämään uratauon jälkeen