Swiss Re er et globalt gjenforsikrings- og forsikringsselskap som fokuserer på å hjelpe kunder med å håndtere finansiell usikkerhet gjennom løsninger for risikooverføring. Virksomheten omfatter liv, helse, eiendom og relaterte områder, der forsikringsekspertise kombineres med finansiell risikostyring for å støtte mer robuste virksomheter og samfunn.
Swiss Re Business Services-analytiker – São Paulo (på stedet)
Støtt Swiss Res kommersielle forsikringsvirksomhet i São Paulo gjennom prosessstyring, kontroller, rapportering, koordinering av interessenter og kontinuerlig forbedring.
Beskrivelse
- Gi daglig operativ og administrativ støtte til forretningsteam
- Gjennomgå, analysere og behandle dokumentasjon i tråd med interne prosedyrer og kvalitetsstandarder
- Være primær kontaktperson for interne interessenter og eksterne partnere
- Følge opp operative forespørsler og utestående oppgaver for å oppfylle avtalte servicenivåer
- Vedlikeholde og forbedre operative prosesser, kontroller og styringspraksis
- Evaluere arbeidsflyter for å identifisere forbedringer i effektivitet, produktivitet og tjenestekvalitet
- Utarbeide rapporter, dataanalyser og operative nøkkeltall som støtte for forretningsbeslutninger
- Bidra til prosjekter og kontinuerlige forbedringsinitiativer, inkludert prosess redesign og innføring av beste praksis
- Støtte systemforbedringer ved å samle inn forretningskrav, delta i testing og validere ny funksjonalitet
- Sikre etterlevelse av selskapets retningslinjer, prosedyrer og regulatoriske krav
Krav
- 2–5 års erfaring med drift, forretningstjenester, kundeservice, forsikring, finansielle tjenester eller et relatert forretningsmiljø
- Erfaring med å støtte forretningsprosesser og koordinere med flere interessenter
- Erfaring med prosessstyring, operative kontroller eller kontinuerlig forbedringsarbeid
- Sterk analytisk tilnærming og evne til å arbeide med data og operative indikatorer
- Erfaring fra et hektisk og samarbeidsorientert miljø
- Avanserte ferdigheter i Microsoft Office, særlig Excel og PowerPoint
- Kunnskap om rapportering, dataanalyse og styring av forretningsprosesser
- Erfaring med å håndtere arbeidsflyter og følge operative prosedyrer
- Evne til å identifisere muligheter for prosessforbedring og bidra til å gjennomføre løsninger
- Erfaring med internkontroll, styring og operative støtteaktiviteter
- Kunnskap om Power BI er en fordel
- Mellomnivå i skriftlig og muntlig engelsk; spansk er en fordel
- Fullført eller pågående bachelorgrad innen bedriftsøkonomi, samfunnsøkonomi, ingeniørfag, regnskap, finans, forsikring eller et relatert fagområde
- Sterke analytiske evner og gode problemløsningsevner
- Eierskap og ansvar for resultater
- Proaktiv tilnærming med fokus på kontinuerlig forbedring
- Evne til å prioritere og håndtere flere krav samtidig
- Svært gode kommunikasjons- og interessenthåndteringsevner
- Gode samarbeidsevner i team
- Sterk sans for detaljer og gode organisatoriske ferdigheter
- Tilpasningsevne og vilje til å lære
- Kundefokusert innstilling
Fordeler
- Inkluderende og fleksibelt arbeidsmiljø
- Like muligheter for profesjonell utvikling og avansement
- Muligheter for faglig utvikling
- Støtte til erfarne fagpersoner som vender tilbake til arbeidslivet etter et karriereavbrekk